No funciona web para desbloquear simlock

No funciona web para desbloquear simlock

No funciona la web que tenéis para desbloquear gratuitamente terminales -> https://www.movistar.es/atcliente/c2c/servicio-online/index.jsp?language=es&service=simlock , introduzco el numero de telefono, me llega el código , y cuando tengo q meter el IMEI , me dice que vuelva a intentarlo más tarde. Lo he intentado varias veces ya.

Mensaje 1 de 10
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9 RESPUESTAS 9

Hola @Loremeth

 

Bienvenido a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado(número de la línea, nombre, apellidos y DNI), IMEI, código de liberación que has recibido.

 

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 2 de 10
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El problema es que NO he recibido el código de liberación.

Mensaje 3 de 10
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Hola de nuevo,

 

Necesitamos que nos facilites tu DNI, nombre y apellidos.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 4 de 10
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Hola @Loremeth

 

Como te indicamos, para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado(número de la línea, nombre, apellidos y DNI), IMEI.

Para solicitar el código de liberación, es necesario asociarlo a un cliente, aunque actualmente y no esté dado de alta en Movistar. 

 

Un saludo

Marisa 



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Mensaje 5 de 10
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Hola @Loremeth

 

Hemos recibido los datos correctamente por privado, nos ponemos con tu consulta y te decimos algo o antes posible. 

 

Un saludo

Marisa 



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Mensaje 6 de 10
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Hola @Loremeth

 

Hemos trasladado al área responsable tu petición para que puedan facilitarnos el código de desbloqueo de terminal.

 

Por privado te adjuntamos el  nº de petición para que tengas constancia.

 

Estaremos pendientes de respuesta para mantenerte informado.

 

Saludos

Belén

 



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Mensaje 7 de 10
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Hola @Loremeth

 

Te enviamos por privado el código de desbloqueo (Simlock) que nos facilita el sistema.

 

Quedamos pendientes de que nos confirmes si ha funcionado.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 8 de 10
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Todo correcto! gracias!!

Mensaje 9 de 10
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Hola @Loremeth

 

Gracias a ti por participar en la Comunidad y confiar en nosotros. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

 

Un saludo

Marisa  



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