No me llegan mensajes de recuperacion de cuenta

No me llegan mensajes de recuperacion de cuenta

Llevo tiempo intentando y no consigo abrir mi cuenta de Movistar play por que no tengo la contraseña y lo peor de todo no me llega el correo para cambiarla

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Hola @GonElizz

 

 

Te damos la bienvenida a la Comunidad de Movistar. 

En primer lugar, agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros 


Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos facilites por mensaje privado los datos personales de titular (nombre y apellidos, DNI, email o correo electrónico, los 4 últimos dígitos de tu cuenta bancaria asociada a tu contrato y tlf de contacto), lo revisamos y te informamos.

 

Te adjuntamos el siguiente post explicativo para el envío de mensaje privado en la Comunidad.


 

Saludos
Belén




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Hola de nuevo,

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

 

Saludos

Pilar




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Hola @GonElizz

 

Desde esta Comunidad solo se presta soporte técnico y atención al cliente para productos y servicios comercializados por Movistar  España y no se pueden visualizar líneas pertenecientes a otros países, por lo que deberás dirigirte a tu operador local (Movistar en el Mundo), para que revise su base de datos y te proporcione la información relacionada a tu consulta.

 

Un saludo

Marcela

 




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