RENOVACIÓN TARIFA DIARIA DE DATOS

[Ruperto68]

Hola, revisando el detalle de cargos prepago de mi tarjeta ACTIVA 4 he encontrado dos conceptos que son nuevos y yo nunca me he conectado a internet con mi teléfono porque no se si ofrece si quiera esa posibilidad que son Navegación por Internet gran pùblico y Renovación Tarifa diaria de Datos 06/09/2013 y esta ultima cargada con 2,30 €, quisiera confirmar que es por conexión a INTERNET, dar de baja la posibilidad que desde ese número se pueda conectar y la devolución de la citada cantidad.

Gracias y un saludo

[Carmen.S-movistar]

    Bienviend@ a la Comunidad!! @Ruperto68 

El cargo se realiza debido a que existe una conexión a Internet aunque sea por error, si no utilizas el servicio lo mejor es darlo de baja.

Si estás conforme, por favor, envíame tus datos por privado:  nº de telef, nombre / apellidos y DNI


Saludos.

[Carmen.S-movistar]

    Hola @Ruperto68 

Estoy con tu petición desde ayer pero por ahora, no he podido dar de baja el acceso........., he abierto una incidencia y te mantengo informado.

Disculpa las molestias.

[Ruperto68]

Muchas y gracias y disculpa por las molestias.

Un saludo.

[Carmen.S-movistar · Accepted solution]

    Listo @Ruperto68 

Acceso GPRS de baja con fecha efectiva de hoy.

Saludos.

[Sarasen]

Por favor también desearia me diesen de baja la tarifa de datos de la lineta 6xxxxxxxxxxxxxx. Lo he solicitado por  teléfono varias veces sin ser realizada la tramitación.

Edito: Por favor, no debéis publicar vuestros datos en abierto, tienes que mantenerte a la espera de que algún moderad@r contacte contigo.

Gracias por tu colaboración.

[TaniaN-movistar]

Hola @Sarasen

Puedes enviarme un mensaje privado con el nº de teléfono móvil y Nif, y lo miramos

Un saludo!!

[pacoflu]

desearia me diesen de baja la tarifa de datos 

[Migue 500]

Buenas tardes, seria posible me anularan la "Tarifa diaria de datos", por favor

[TaniaN-movistar]

Hola @pacoflu

Compruebo que mi compañero Oscar  te ha ofrecido su ayuda en este otro hilo. Cuando tengas un momento, envíale por favor los datos que te solicita a través de un mensaje privado

Un saludo!!

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @Migue 500!

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar

Envíame si quieres por un mensaje privado el Nombre/Apellidos, el Dni, el número de teléfono y lo miramos.

Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @Migue 500!

¡¡¡Recibido mp!!!  A partir de este momento ya tienes desactivado el servicio de Gprs en la línea, tal y como has solicitado.

Saludos.

[Migue 500]

Gracias. Muchas gracias, eran 2,30€ cadea vez y se conectaba solo.

[qwerty2012]

llevais así más de 9 meses. ¿Hasta cuándo?¿Alguien os parará esta [....]?.

Me ha sucedido exactamente lo que se denuncia en estos foros (y en múltitud de páginas web y foros desde enero de 2013).  2,30 euros por un concepto que denominais "Renovación Tarifa diaria de datos".

Antes de que intenteis marear la perdiz, deciros:

1.- No teneis que RENOVAR algo que nunca he solicitado.
2.- En el teléfono tengo DESACTIVADA la opción "Usar paquetes de datos".
3.- NUNCA, repito NUNCA, he contratado tarifa de datos. No la quiero. No la necesito. Me conecto únicamente con la Wifi de mi casa.
4.-Los dos días que me robasteis, el consumo de tráfico de datos fue 0 (CERO), repito CERO megas.

No me digais que fue problema del móvil que automáticamente accede a internet para actualizar información, ni que es un error de la Wifi ni tampoco que el servicio GPRS se activa "por defecto". No me gusta que me atraquen, y menos "por defecto". ¿Porqué "por defecto" no regalais 200 euros de saldo, por ejemplo?. Tampoco me digais que no me preocupe, que a partir de ahora no me vais a volver a robar porque ya me desactivais lo que nunca tuvo que activarse (GPRS). Eso es la respuesta que me dijisteis cuando os presenté una reclamación pero a mí no me sirve esa respuesta.  También quiero que me devolvais lo que me robasteis. Y eso que fueron "sólo" 4,60 euros (2,30 euros x 2 veces). Pero esos euros eran míos. No es tanto la cuantía como el hecho del hurto en sí.Tengo tarjeta prepago y vi cómo el saldo bajaba sin motivo..

Estamos en lo de siempre. Cuando ganabais, los beneficios para unos pocos de vosotros (y sus "allegados") pero cuando la cosa no va tan bien, las pérdidas las socializamos y a pagarlas entre todos los vasallos a base de estas triquiñuelas y engaños.
 ¡Acabar ya con esta [....]

¿Cuántas líneas se han dado de baja este año?. Sumarle una más. Hasta nunca,

Firmado: Un vasallo más.

Mensaje editado por no respetar normas de la comunidad

[ant01nio]

Solicito por favor me des de baja de esta tarifa que me ha sido dada de alta sin mi consentimiento y cobrada el día 10/10/13. 

Asimismo solicito me sea devuelto el importe de 2.30€ cobrado indebidamente y se restrinja el acceso GPRS a Internet de este número.

En mi teléfono está desactivado el acceso a Internet, jamás he solicitado que se me diese da alta ni he accedido a Internet

Quedo a la espera de vuestra respuesta

[Nuria-Movistar]

    Hola @ant01nio

Envíame si quieres un mp con el número de teléfono en el que te pasamos los cargos, tu DNI y lo miramos.

     Un saludo

[segurnes]

Hola, yo también quería desactivar los datos en mi línea de prepago. ¿con quien debo contactar?

Saludos.

[Manu-Movistar]

Hola @segurnes !!!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Salu2!!!!!!

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @segurnes!!!!

Te confirmo la desactivación del servicio GPRS para evitar más conexiones no deseadas. Espero haber sido de ayuda.

Te acabo de enviar un mensaje privado para que le eches un vistazo cuando tengas un minuto.

Salu2!!!!!!

[nenenito10]

saludos, tengo un problema haber si me losolucionais , tengo tarjeta prepago y me han estado cobrando 2,30  euros  por renovacion tarifa diaria de datos , me gustaria que alguien me solucione esto ya que estoy pagando por algo que no se ni que es y me esta agotando saldo sin cesar

[nenenito10]

he llamado al 1004 y me han desactivado el servicio asi que problema solucionado

[NachoG-Movistar]

Hola @nenenito10

Me alegro que ya esté tramitado

Para futuras consultas puedes contar con la Comunidad. Estaremos encantados de ayudarte

Que pases unas felices fiestas