Hola @Fuensanta1, es un placer,
desde aqui, no se tiene acceso a la factura de compras realizadas mediante distribuidor o tienda fisica, por lo que en caso de que la tienda ya no preste sus servicios, lo mas recomendable es que acudieses a otro establecimiento de su misma cadena.
Desde la Comunidad, se pueden realizar gestiones unica y exclusivamente, para el envio de copias de factura correspondientes a terminales adquiridos a traves de la web de movistar.es y por tanto entregados a domicilio.
Muchas gracias por entrar en la Comunidad y un saludo.
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Hola @Fuensanta1
Te damos la Bienvenida a la Comunidad 😉
Vemos que @thonio (gracias por tu aportación), te ha facilitado la información correspondiente a tu consulta, por lo que es necesario que sigas los pasos indicados.
Un saludo
Cristina
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