Con el nuevo router smart wifi 6 he empezado a tener problemas con teléfonos inalámbricos

Hola lusoluso 

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.

Un saludo. Silvia 
 

Hola lusoluso 

¿Has tenido la oportunidad de realizar las pruebas?

Un saludo.

Fernando.

Buenas tardes lusoluso,

Gracias por respondernos. Dejamos entonces el hilo abierto para que puedas comprobarlo y asi nos puedas indicar el funcionamiento posterior,

Muchas rgacias, que tengas buen día, un saludo

Irene

Buenos días,... Muchas gracias por su atención, pero no he podido realizar la prueba que me indicaron. Quiero hacerlo este fin de semana.

Saludos

Hola lusoluso.

¿Podrías confirmarnos si ha sido posible realizar las comprobaciones que te indicábamos y verificar el funcionamiento, por favor? Esperamos tu respuesta. 

Un saludo.

Angela. 

Hola lusoluso .

Lamentamos que sigas con los inconvenientes. Intenta conectar solo  la base de los inalámbricos directamente al router, por si estuviese fallando al bifurcador R11 que tienes y comprueba el resultado. 

Un saludo. 

Carmen

Buenas tardes, Silvia,... He reiniciado (apagando, esperar 10 segundos y volver a encender) el router y el problema NO se ha solucionado. El teléfono fijo funciona perfectamente, pero los dos teléfonos inalámbricos siguen no funcionan correctamente. Cuando llaman desde fuera, suenan los dos y, cuando descuelgo en uno de ellos (indistintamente uno u otro), la llamada se corta.

Cuando quiero llamar al exterior, da señal de llamada, marco el número, suena una vez y enseguida se corta la llamada.

¿Qué puede ocurrir?... Y, es cierto, que el problema surgió al cambiar de router por el nuevo Movistar Smart Wifi 6.

Un cordial saludo.

Buenos días lusoluso 

Hemos realizado una actuación en la linea, cuando sea posible, reiniciar tu router. ¿Comprueba si puedes emitir - recibir llamadas con los teléfonos fijos, por favor?. Quedamos a la espera 

Un saludo. Silvia 

Buenas tardes,... Tanto la base de los dos teléfonos inalámbricos como el teléfono fijo los tengo conectados directamente a la entrada del router a través de un bifurcador RJ11.

Así lo tenía con el router MitraStart GPT-2541GNAC y no tuve ningún problema con los teléfonos inalámbricos. Los problemas han empezado al instalar el nuevo router Movistar Smart Wifi 6.

Saludos

Hola lusoluso 

Gracias por facilitar los datos. ¿Nos puedes confirmar si la base de los inalámbricos la tienes conectada directamente a la entrada de teléfono del router o en alguna roseta, por favor? En caso de tenerla conectada en una roseta ¿Has probado en diferentes rosetas y ocurre lo mismo?

Un saludo.

Nieves