Problemas de cobertura y datos moviles cercanias

Buenas noches martatoledo_05,

Al no haber recibido mas contactos tuyos, entendemos que el servicio te sigue funcionando correctamente como nos confirmabas en tu ultimo post, nos alegramos. Procedemos entonces a cerrar este caso.

No dudes en volver a tomar contacto con este foro y estaremos encantados de ayudarte en lo que puedas necesitar.

Muchas gracias, que tengas un buen fin de semana, un saludo

Irene

Hola martatoledo_05.

Gracias a ti por haber contactado con nosotros. Si ya no necesitas mas ayuda de nuestra parte, para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si puedes cerrar este hilo, pulsando  en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado. 

Un saludo. 

Carmen

Gracias ,no tengo más consultas. Os agradezco la dedicación. 

Un saludo

Hola martatoledo_05.

Nos alegra que te esté funcionando. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta? 

Un saludo.

Angela.

Buenas tardes,

Después de probar lo que me comentasteis parece que va mucho mejor. En un inicio solo añadí el punto de acceso nuevo y lo seleccione, y con eso seguía igual. Después probé a restaurar , di de alta el nuevo punto de acceso ,ya que el que yo tenía era de telefónica y no movistar como me indicasteis; después reinicie el terminal y va mucho mejor. Lo único que no entiendo es que ahora no me aparece en la pantalla el icono la Red en la que estoy conectada(H+, 3G,4G..) solo la cobertura, no se si eso es importante .

Solo puntualizar que de 12 de octubre a Villaverde es donde más falla por si os sirve de algo.

Muchas gracias por toda vuestra ayuda

Buenas tardes martatoledo_05

De acuerdo, quedamos a la espera que nos comentes. 

Un saludo, Griselda. 

Muchas gracias  Mª Jesús, hasta el lunes no voy a poder probarlo, en cuanto lo haga os comento que tal funciona

Hola martatoledo_05

Hemos efectuado una actualización en la conexión de red 3G y 4G. Para que se complete el proceso, apaga el teléfono unos segundos, enciende de nuevo y comprueba cuando realices dicho trayecto si mejora la conexión. 

Si no funciona bien, indícanos por favor accediendo en el menú del teléfono la configuración que tienes . Si accedes en los Ajustes/ Redes móviles o conexiones/ Apn o punto de acceso, comprueba si tienes telefonica.es, cambia a movistar.es, con usuario y contraseña MOVISTAR. En este hilo tienes información detallada sobre la configuración. 

Comprueba si al cambiar los datos de configuración mejora el funcionamiento y nos comentas por favor. 

Un saludo. Mª Jesús. 

Buenos días Soraya, no he contestado antes porque quería probar una semana para tener claro si funciona o no.

Como me comentasteis puse la conexión de res solo 3G, parece que funciona algo mejor, pero sigue sin tener datos en prácticamente todo el trayecto.no se si puede hacer algo, porque antes ne funcionaba bien.

Gracias

Hola martatoledo_05

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad .

Un saludo
Soraya