GS3380
23-11-2024Yo probé el VDSL
Deco averiado: emite ruidos, se enciende y apaga solo, provoca cortes, Aura no funciona
Buenos días,
Llevo unas semanas que mi decodificador UHD Humax (cableado) va cada vez peor.
A continuación os dejo la lista de fallos que he observado hasta la fecha:
- El deco emite ruidos eléctricos de forma aleatoria y constante. (Solo se queda en silencio una vez desenchufado el cable de alimentación.)
- En modo Stand-by no para de encenderse y apagarse solo (parece reiniciarse solo) y sigue emitiendo los mismos ruidos molestos.
- Al encender el deco tarda más de lo habitual en detectar la resolución de pantalla.
- Cada vez que el deco no consigue detectar la resolución de pantalla, el deco provoca un agudo pitido eléctrico volviendo al proceso inicial de detección. Una vez conseguida la detección, la interfaz del deco comienza a cargarse (tardando más de lo habitual).
- Los primeros minutos, el manejo y funcionamiento de la interfaz del deco con el mando (pulsando cualquier botón), al igual que el visionado del contenido VOD y canales en directo, se vuelven cada vez más inestables. Provocando cortes de conexión (pantalla en negro, corrupta y con efecto nieve) que vuelven a dar comienzo al inicial proceso de detección de resolución de pantalla.
- El asistente vocal del mando también dejó de funcionar correctamente (incluso después de resetearlo). Al pulsar el botón “Aura” (o cualquier otro botón) se producen los mismos cortes de conexión en la interfaz del deco o durante el visionado de cualquier contenido.
He probado desenchufando los cables y a volver a enchufarlos, reiniciar el router y luego el deco, resetear el mando, pero no hay cambios. En el caso del deco observo que el reinicio y actualización del software tardan cada vez más tiempo resultando bastante fastidioso. Ayer el reinicio duró acerca de 15 minutos y el de hoy duró unos 45 minutos.
Muchas gracias + Saludos
Hola,
Gracias al cambio del decodificador la incidencia se resolvió satisfactoriamente.
Muchas gracias + saludos.