Problema zeleris

[javicelta]

Hola buenas,  pido ayuda por aquí porque desde el 1004 es imposible,  unos se tiran la pelota a otros y a mi nadie me soluciona NADA.

La semana pasada he contratado el movistar radio, y desde el lunes, la empresa zeleris me manda sms por la mañana de que mi pedido está en reparto, y llegan las 7 de la tarde me manda otro sms como ausente, siendo unos mentirosos porque he estado 3 días esperando y no vino NADIE ni me llamaron al móvil de contacto siquiera, solo sms.

Al menos que me digan dónde queda esta empresa en la zona de vigo y voy yo personalmente a buscarlo,  o que me dejen cogerlo en una tienda movistar,  pero esto es inadmisible vamos, pero en el 1004 no hay nadie resolutivo que me de una solución. 

Un saludo y muchas gracias de antemano. 

[Comercial-movistar]

Hola @javicelta 

¿Tienes el número de pedido de Zeleris? Si es así puedes contactar con ellos a través de su página web y programar la recogida del paquete. 

Si te surge alguna dificultad, sólo tienes que indicarlo.

Un saludo.

Vero.