Acerca de LuisCastañeda

LuisCastañeda · ‎28-10-2019

Muchas gracias por todo y una vez más les felicito por su eficiencia. Sdos.

LuisCastañeda · ‎28-10-2019

Datos enviado por PV. Gracias de antemano.

LuisCastañeda · ‎25-10-2019

Hola, les escribo porque no puedo acceder a mi cuenta de correo (Movistar) ya que la contraseña ha sido vulnerada a mi entender, pues no he hecho cambios recientes, que yo recuerde, y el acceso no me está permitido porque no es la contraseña correcta (según me muestra el error de login). He intentado recuperarla pero me muestra un email alternativo (recuperación) que yo no reconozco, y no tengo la opción de sms configurada. Espero puedan brindarme una solución como siempre desde esta comunidad. Saludos. Atte. Luis.

LuisCastañeda · ‎05-10-2018

@Comercial.Global-movistar ha escrito: Buenos días @LuisCastañeda, Nosotros no tenemos acceso a la información sobre el stock de los dispositivos de Movistar pero podemos mirar si hay pedido y cómo está. Si quieres que lo hagamos, indícanos por privado el número de teléfono de la línea y el DNI con el que está registrada. Salu2 Maribel Muchas gracias por la pronta respuesta, datos enviados por privado. Te detallo tb dudas acerca del pedido en cuestión en el cuerpo del mensaje privado. Atte. Luis.

LuisCastañeda · ‎03-10-2018

Hola hice la solicitud via movistar.es del nuevo descodificador 4k cableado y tras varios días no me llega ni confirmación de pedido ni sms, ni aparece en el seguimiento de pedidos en mi movistar.es. Hablé con el 1004 y me dijeron que volviera a hacer el pedido y cometí el error de volver a hacerlo, y nada. Supongo que haya mucha demanda porque hace poco hice lo mismo con ell router smart wifi y sin problemas, 3 días y en casa. Podría algún comercial realizarme bien la solicitud? Muchas gracias de antemano. "Yo tenía entendido que te lo daban gratis con premium" Pero al parecer estaba equivocado. Atte. Luis. En cuanto me digan paso por pv datos de titularidad y demás.

LuisCastañeda · ‎18-09-2015

Hola buenas, He visto algunos trabajadores cableando mi calle y quería saber en cuanto tiempo estaría lista la cobertura para contratar, tengo reservado hace bastante tiempo y en la web de cobertura sigue poniendo que están pidiendo permisos. Mi calle es San Antonio María Claret, 42. Barriada San Antonio. La Orotava. Un saludos y gracias de antemano.

LuisCastañeda · ‎13-07-2015

Resuelto, ya por el área técnica.

LuisCastañeda · ‎13-07-2015

Buenas, Tenía eliminado el límite de velocidad en el área comercial y me lo han vuelto a poner, segun en el área técnica de este foro debo volver a solicitar la eliminación del límitede velocidad para que pase a MAXIMA_VELOCIDAD (hasta 20 Mbps) Adjunto sugerencia del área técnica: Re: Has probado ahora a subir el perfil? De: alfredoctv-Movistar Enviado: ‎13-07-2015 16:49 Suprimir alfredoctv-Movi... de AmigosIgnorar alfredoctv-Movi... LuisCastañeda Ahora mismo tienes 10 Mbps: Parámetros ADSL Línea Placa Fabric Ult SYNC Nº SYNC ATU-C SYNC ENABLED HUAWEI 2015-07-13 10:11:55.480 525 ENABLED 17:45:31 Bajada Subida Atenuación 38.4 dB 22.3 dB Bit Rate 10047 kBits/s 831 kBits/s Margen de ruido 10.8 dB 17.0 dB Potencia señal 19.7 dB 12.3 dB Ocupación relativa 0.00 % 0.00 % Tráfico ADSL 1 11001091 celdas 4228528404 celdas Puedes pedir a los comerciales el MAXIMA_VELOCIDAD (hasta 20 Mbps): http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/bd-p/tecnico-ba-cobertura Un saludo. Alfredo. Espero respuesta. Atte. Luis

LuisCastañeda · ‎25-06-2015

Hola, buenas. Nuevamente despues de estar casi 2 meses sin problemas después de haber liberado el perfil de 10 MB pasado a Max. Velocidad. Vuelve otra vez a caer la sincronización de 11MB a 7MB y después de varios reseteos del router como se refleja en las fotos adjuntadas ha llegado a 9 MB. Lo intenté solucionar con el chat del servicio técnico y me contestan que mi perfil nunca se ha modificado y que sigue limitado... A ver si alguien se digna a trabajar como se debe, y creo que esto tiene que ver con una restricción que hice de llamadas a moviles desde el fijo porque estaban apareciendo llamadas realizadas sin haberlas hechas desde casa... Pero supongo que es una suposición mía, ya que mi experiencia me dice que cada vez que alguien toca la línea por "h" o por "b" siempre pasa algo con la velocidad del adsl. Desde el cambio y hasta hoy por la tarde. Ahora Gracias de antemano, Atte. Luis

LuisCastañeda · ‎05-05-2015

Bueno, visto lo visto mejor que lo dejen como estaba; no hagan nada porque ya hoy sincronizo a 8xxx/831 Kbps y a veces a 7xxx/831 Kbps. Gracias de todas formas.

Mis estadísticas

Mis insignias

Mis últimas contribuciones