@ajgm07  ha escrito: tengo fusion total x2 tendre netflix o no?. Despues de lo que se paga por ese paquete, me pareceria una verguenza no tener acceso a netflix gratuito. Podrian aclararme el tema.   El paquete que indicas no lo puedes tener ya que no se comercializa a día de hoy. Lo que tendrás es un Fusión Total, por 130€ que contiene 2 lineas de móvil. Y este paquete no tendrá Netflix, aunque se lo podrás añadir pasando por caja a precio normal de Netflix (te quitan los centimillos, que majos son....) ... Mostrar más

@EduardCasasPesque  ha escrito: Ayer la acabé de ver y se me ha hecho corta. Quiero más!!!! Se te ha hecho corta, porque es corta...  Para mi gusto (ojo, para mi gusto) es un poco malilla... ... Mostrar más

@alvarox97  ha escrito: Hola buenas, quería saber si en la app para televisiones smart tv van a poner contenido 4K al igual que con el nuevo decodificador 4K, por saber si lo necesitamos o podremos tener contenido 4K también por la aplicación. Un saludo jajajaja.... si aún están dando los partidos de la champions en un fabuloso SD, pretendes que pongan más 4k?   Lo harán como el HD, unos pocos canales en HD desde hace casi 10 años (que se dice pronto) y el resto en un estupendo SD ... Mostrar más

Es una vergüenza!! Nos tomáis el pelo?   Para mi es casi un incumplimiento de servicio, ya que es imposible ver un partido así, con lo que no se cumple que se verá toda la champions...   Es lamentable, con el dineral que nos sopláis cada mes, el servicio penoso que dais. ... Mostrar más

@Lacoste  ha escrito: Buenos días. Desde octubre que me bonbardearon desde varias tiendas de Málaga para ponerme GRATIS la promoción premium, que realmente lo único que note de diferencia era el paquete motor, " SE ME HA CAMBIADO LA TARIFA DE FUSION+ OCIO a FUSION TOTAL FIBRA ALTA VELOCIDAD" sin comunicación alguna por parte de Movistar ni autorización mía. El problema reside en que no sólo me cobran más ( de 125€ a130€), sino que me me desapareció todo el cine excepto estrenos y tengo canales de futbol que dicho sea de paso no me interesa lo más mínimo. La tarifa ocio fue escogida para los peques de la casa y si accedí a la promoción fue solo y principalmente por el motor ya que no tenéis la opción de fútbol o motor a elegir. En resumen, pago más por menos, más de cinco quejas planteadas incluidas el cambio de router y sigo teniendo problemas de corte y pixselacion. En todo este tiempo claro está que movistar me cobra religiosamente todos los meses. ¿Alguien con un poquito de atención y fidelizacion al cliente puede ayudarme? Gracias. No creo que puedas hacer nada, solo aguantarte. A mi me ha pasado lo mismo, en Julio me dieron 4 meses de premium, y ahora al querer volver a mi paquete de 125€, no me dejan.... Vamos que me han subido 5€ por nada... ahora a pagar 130€ ... Mostrar más

@Alejop67  ha escrito: hace un par de meses en  movistar estrenos habia unas 24 peliculas al mes de estreno, este mes 15 o 16, el mes que viene 8. La publicidad que lanzo movistar fue de un estreno diario, y no me vale lo del canal rock roll. No entiendo porque se ha pasado de poner mucho cine de estreno a cada dia menos Todo es debido a que el canal Movistar Estrenos lo tienen que revender a otros operadores y que lo han puesto incluido en los nuevos paquetes de Fusión. Es por esto que le están quitando valor y dándoselo a otros canales que solo están en Movistar, paquete Premium. ... Mostrar más

un anuncio de TV que no aporta nada... ... Mostrar más

@norbys precisamente esa es mi queja...   Y también demostrar que es una nueva subida de precios para TODOS. ... Mostrar más

Y por cierto, ya no se puede modificar la fusión actual... si quieres añadir deportes o series o algo, no te deja...   ... Mostrar más

@AgustínMartínezGarcía  ha escrito: Gracias Norbys Ahora si que veo los canales específicamente indicados, pero en cambio no veo los de cine: Movistar Disney Movistar Doc’n’roll Etc etc Que si tenemos actualmente ¿Es un error? Gracias de nuevo No es un error. Han puesto solo 1 canal del paquete cine. Si quieres el resto de canales, a pasar por caja, 130€ + 10€ del paquete cine. ... Mostrar más

Y el día que empiece 30 segundos antes?   Creo que no tienen que arreglar nada, está perfecto como está. Con un mínimo margen al principio y un margen mucho mayor al final, para cuando acaba más tarde de lo programado. Recuerda que tienes unos botones en el mando que te permiten avanzar más rápido o retroceder, y así poder saltarte lo que no te interesa. ... Mostrar más

@vivaespaña  ha escrito: ! Madremia ! Son aún peor de lo que dijeron ! Pedazos [....] y avariciosos, para ver la liga tenemos que pagar 130 € ! Estáis locos ! ! Y donde están los servicios de consumidores ! Que paren ya a este monopolio, esto ya es ilegal me voy a más móvil, y me pongo un deco androide , y a verlo pirata por 10 euros al mes ! Por 60 euros al mes voy a ver lo que pagáis vosotros por 130 euros. Adiós!!! ... Mostrar más

Datos enviados ... Mostrar más

@moderdonia  ha escrito: Hay gente que se cree que después de Movistar no hay opciones para ver el fútbol, ! Pues si la hay ! Que desaparece bein conection, pues buscar en Google fútbol gratis, y si, no es legal, ¿ Pero es legal que Movistar me obliguen a pagar por una línea adicional, series, y cine, para ver liga y Champion ? ¿ Es legal que el próximo año nos obliguen a cambiar de deco tv, y pagarlo ? ¿ Es legal que me cambien el contrato cada seis meses de media, subiéndome el precio, y condiciones ? Yo lo tengo muy claro, no pienso pagar de ninguna de las maneras 35€ más, así que si me ponen trabas por mantener el fusión fútbol ( no me deje contratar paquetes, sin Netflix... ) pues bajo a fusión base, o bajo a 100 MB, o me voy directamente a másmovil, y el resto del fútbol por las muchísimas opciones que hay en internet para verlo Otro...... pero bueno! que solo digo lo que va a pasar a final de temporada, y nada más.  Pues claro que tiene otras opciones (cada vez menos las legales)... fíjate que puedes dar de baja todos los servicios, robar el wifi al vecino y verlo todo por arena vision... y? No estamos hablando de eso... Estamos hablando de como va a quedar configurado el fútbol (legal) esta temporada y las que vienen. ... Mostrar más

@TeresaBs  ha escrito: ah bueno... que como dentro de 11 meses la liga no la dará Bein pues no ves una buena idea contratar bein connect ahora. ok.  Vamos a ver... que yo no digo eso. Contratar ahora Bein Connect claro que lo veo bien pero a partir de mayo ya no tendrás la posibilidad (en un principio) y los paquetes de Movistar te obligaran a pagar más... solo quiero decir eso, que es una solución para hoy, pero para mañana ya no vale ... Mostrar más

@TeresaBs  ha escrito: @dgimenez  ha escrito: @TeresaBs  ha escrito: a los más que os fuercen pasaros a 600mb para ver la liga, contratáis Bein Connect por 9’95€ tenéis además la Copa, Calcio y Ligue 1.  Si no estoy mal informado, esta temporada termina la vida de Bein La Liga, ya que movistar tiene los derechos de la liga para la siguientes temporadas. La solución que planteas entonces solo sería válida para lo que queda de temporada. hablas como si quedara solo un mes de liga. O_O Lo digo, porque cuando los derechos sean de movistar, los paquetes aún serán estos que entran ahora, y todo pinta a que Bein Conect ya no tendrá la liga. Hay que mirar también el día de mañana, no solo hoy. ... Mostrar más

@Taganana  ha escrito: Para los clientes que ya tienen contratado paquetes fusión, no le cambia el precio, siguen con la misma tarifa, sólo le afectaría a las altas nuevas o a los clientes que opten por migrar a los nuevos paquetes: información en este enlace: https://www.telefonica.com/es/web/sala-de-prensa/-/movistar-democratiza-el-futbol-en-su-nueva-oferta-convergente. Esta nueva oferta será únicamente de aplicación para los nuevos clientes que se incorporen a  Movistar  o para aquellos que se reposicionen desde uno de los productos convergentes actuales, cuyas condiciones permanecen sin variación. A las altas se les instalará el nuevo descodificador UHD. @Taganana, si claro, anuncian que solo es para los nuevos, pero a los que ya somos clientes en cuanto queramos hacer algo con nuestra fusión nos la meterán doblada. Solo un ejemplo, ahora hay muchos clientes que pagan 125€ y tienen el premium de regalo para 4 meses. Pues cuando llamen para cancelar el premium pasados los 4 meses les dirán que vale muy bien, que ahora son 130€ porque su paquete de 125€ ya no se comercializa... Pues esto pasará con todo, llamarás para ponerte el paquete de Cine, y no te dejarán si no pasas a una fusión de las nuevas...   Entonces, podemos decir que la subida es para todos!!!!!! sin excepción. ... Mostrar más

@TeresaBs  ha escrito: a los más que os fuercen pasaros a 600mb para ver la liga, contratáis Bein Connect por 9’95€ tenéis además la Copa, Calcio y Ligue 1.  Si no estoy mal informado, esta temporada termina la vida de Bein La Liga, ya que movistar tiene los derechos de la liga para la siguientes temporadas. La solución que planteas entonces solo sería válida para lo que queda de temporada. ... Mostrar más

tener en cuenta que esta subida no es solo para nuevas altas...   Por lo menos yo, era muy asiduo de cambiar paquetes en función de la época del año... ahora en cuanto cambie de paquete.................. zasca!!! ... Mostrar más

@Jack-Bauer  ha escrito: Yo según entiendo no puedo ver La Liga Santander con fibra de 100 megas?   A ver si para lo único que me interesaría subir 5 euros no voy a poder hacerlo. así es... son unos fumados... Y me da que si por desgracia tienes ADSL, tampoco puedes pillar Liga... ... Mostrar más

Pues ya tenemos una nueva subida de precios!!!! toma ya!!!   Paquete premium actual = 150€ -- Total Plus = 155€ (le cambian de nombre, y por eso 5€) Paquete Futbol Total = 125€          -- Total = 130 (Te meten series y solo un canal de cine y 5 € porque les da la gana!) Y si no quieres series? pues te jods.....   Al menos en subidas anteriores daban algo, aunque fuera humo... esta vez na.... ... Mostrar más

@Comercial-movistar  ha escrito: Hola @dgimenez   Entendemos tu enfado y lamentamos la situación que se ha creado. Como te hemos indicado no se puede aplicar la promo ya que la has tenido aplicada en 2018.  Un saludo Vero Hola @Comercial-movistar   Ya que no me aplicáis el precio que contraté, me podéis pasar del paquete Premium, al paquete que tenía antes el Fútbol Total y añadirme el paquete Cine?   Gracias, un saludo. ... Mostrar más

ups!! no lo había visto... eso es lo que buscaba! Gracias @Fco63!! ... Mostrar más

puede que sea porque no se, pero antes era muy sencillo ir a los canales del medio, como los de cine o futbol... ahora tienes que estar pasando hacia la derecha hasta llegar? hay alguna manera de ir más rápida? ... Mostrar más

si todo lo que indicas ya lo conozco. Pero si yo voy a la aplicación, y contrato Fusión Premium y me dice que son 125, pues tienen que ser 125, no vale letra pequeña ni letra grande... Que la aplicación está mal, pues muy bien, no es mia, es vuestra.   Así que yo he contratado a 125€, no ha 150€ ... Mostrar más

Hola,   No capturé la pantalla, pero podéis hacer la prueba vosotros mismos... entrar en la app e intentar contratarlo y veréis que sale el precio promocionado aunque después no te lo aplique. De todas maneras, deberíais revisar la app ya que debería de enviar un resumen de tu compra y si algo no es compatible no dejar seguir con la compra. Ahora que hacemos? Yo he comprado el paquete premium a 125€ (después de que saliera el aviso de "Comprobando compatibilidad" y ser ok) y ahora me decís que es otro precio... eso como entenderéis es un problema muy grave.   Ruego se aplique una solución y se aplique el precio por el cual contraté el producto. ... Mostrar más

hola @Comercial.Global-movistar   habéis podido mirar algo? ... Mostrar más

@Comercial.Global-movistar  ha escrito: Hola @tarragona :   Por derechos de emisión.   Un saludo, Miguel. @Comercial.Global-movistar estáis de broma, no? ... Mostrar más

Decid algo, no? ... Mostrar más

Y como es que el el partido de la previa de Europa League del Sevilla lo han emitido en Bein? Los derechos no son de Movistar? O al ser previa, no cuenta como temporada 18-19? ... Mostrar más

@GerardoRichieriVega  ha escrito: Hola En la planta alta de mi casa he puesto otro router que tiene genera una nueva wifi y trabaja en un rango de red diferente al router de telefonica. El caso es que al conectar el deco a este router no funciona. Alguna idea de como solucionarlo? Gracias Creo que tal como lo intentas hacer no es posible. El Deco necesita su propia red, que es diferente a la que usas para navegar. Los routers que instala movistar son triple vlan, una para internet, otra para TV y otra para voz. El Deco necesita tener acceso a su lan ... Mostrar más

Tener en cuenta, que si ahora dan 5 seguidos del Barça en el canal Partidazo, es porque en la primera vuelta fueron en Bein La Liga los 5 seguidos. Por contrato, si Canal Partidazo emite el partido de ida, no puede emitir el de vuelta. ... Mostrar más

hace 2 semanas me pusieron Zyxel nano V2 (alta nueva) ... Mostrar más

Hola @Comercial-movistar   En el vídeo intento demostrar que cuando sale ese mensaje ya estoy registrado, y por ello voy hasta mis datos personales para que veáis que es mi usuario (se puede ver el DNI)   De todas maneras, iba a enviaros lo solicitado pero veo que ya no me aparece el mensaje, por lo que entiendo que algo han modificado y que se trataba de un error de la web y que ya lo han solucionado. ... Mostrar más

no, ya que son servicios en la nube.  ... Mostrar más