Buenos días parece que se soluciona el caso, me llamron de canal plus y me dieron, lo que parece, una explicación correcta, no la que da el 1004, parte de razón la tenía yo la otra parte no ya que el 1004 tantas vevces como me informaron se equivocaron, o lo que es lo mismo, ni idea de lo que dicen, generalizando. Deben de tener comisión por meterte productos a toda costa, no escuchan, no informan bien y al final te encuentras con una serie de productos dados de alta que tu no solicitaste. En fin caso solucionado. Gracias a los moderadores por la ayuda y cierro el hilo.
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