Hola de nuevo @luisllanosalv   Hay algunas restricciones que conllevan coste si se realizan en Atención al Cliente.   Si las realizas en tu Área Privada, es gratuito.   Un saludo Cristina ... Mostrar más

Buenas tardes @luisllanosalv,   Gracias ya nos aparece conectado. Comprobamos que la incidencia persiste, por este motivo hemos procedido para poder efectuar la reparación a notificar un boletín de incidencia al departamento técnico especializado al respecto del fallo. Te hemos enviado los detalles de la referencia y los números de contacto por mensaje privado para mas seguridad.    A ellos se comunicarán dicho técnicos para informarte de cualquier avance en la resolución de tu incidencia.     Nos confirman un plazo de estimación de la resolución de la incidencia de 72 horas. Hemos habilitado no obstante en las lineas asociadas a dicha titularidad un bono de 7 días de datos ilimitados para que podais disfrutarlo a partir de ahora cuando queráis.    Sentimos mucho las molestias y esperamos una rápida solución.   Muchas gracias, un saludo   Irene ... Mostrar más

Buenos días @luisllanosalv     No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.   Quedamos a tu disposición, para cualquier otra consulta o incidencia que tengas en el futuro.   Un saludo.   Nacho. ... Mostrar más