Hola @DavidTubía    Sentimos tu malestar.   Tal y como te informamos por privado, te comunicamos que la gestión para trasladar tu queja, se estudia de forma interna y se cierra en el momento enviándote un email.   Vemos que también te indicamos como podías reclamar a segunda instancia.   Un saludo Tere                 ... Mostrar más

Hola de nuevo,   Nos alegramos que este solucionado.   Gracias a ti por utilizar la Comunidad.   No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.   Saludos Pilar   ... Mostrar más

Hola @DavidTubía   En relación a tu consulta sobre la promoción no aplicada en tu factura de mayo ”, te comunicamos que hemos abierto una reclamación  estudiar tu caso.   Nuestro Centro de Gestión de Reclamaciones te notificará su resolución por escrito una vez tramitada, disponiendo de un plazo de 15 días para su tramitación desde la fecha de apertura.   Te informaremos de la resolución de la misma en un plazo no superior a 25 días.   Por privado te adjuntamos el nº de dicha reclamación.   Saludos Belén ... Mostrar más

Hola @DavidTubía   Te hemos enviado un privado con información relacionada sibre tu consulta.   Saludos Tere ... Mostrar más

Buenas tardes @DavidTubía,   No hemos recibido respuesta por tu parte.   Nos alegramos que haya quedado solucionada tu consulta, cualquier otra duda o consulta que puedas tener en el futuro, ya sabes donde puedes encontrarnos.   Un saludo,   Natalia. ... Mostrar más

Hola @DavidTubía   Puedes pasarnos tus datos (DNI, teléfono y móvil de contacto) por mensaje privado y te ayudamos.     Saludos, Toñi. ... Mostrar más