Consulta sobre pago anticipado de dispositivo y nueva adquisición
Buenos días: Me gustaría saber qué procedimiento debo seguir para abonar de una sola vez todas las cuotas pendientes de uno o dos de los dispositivos que tengo actualmente financiados en mi cuenta de Movistar. El motivo de mi consulta es que estoy interesada en adquirir un nuevo dispositivo, concretamente un robot aspirador Dreame X40 Ultra, pero antes quisiera confirmar si, al liquidar la financiación de uno de mis dispositivos actuales, podría realizar esta nueva adquisición. Actualmente dispongo de una promoción de 150 € de descuento para la compra de dicho producto y no me gustaría perderla. Por ello, agradecería que me confirmaran si el pago anticipado me permitiría adquirir el nuevo dispositivo y si podría seguir beneficiándome del descuento de 150 € que tengo disponible. Muchas gracias por su atención. Un saludo.
Error SE04_40304 repetitivo
Hola! Estoy tratando de ver contenidos en mi pc (en mi hogar), pero de forma repetitiva cada X tiempo me salta un mismo error Señala Código:SE04_40304, y un mensaje de que se ha hecho cerrar este dispositivo desde mi cuenta. Lo cual no es posible porque solo la manejo yo, y estoy como digo en mi casa pero usando el portatil. He eliminado todos los dispositivos, he cambiado incluso la contraseña de acceso. Y vuelve a salir. ¿Alguna idea-sugerencia? Gracias por adelantado
Problema con canales de baloncesto en u7D
Buenas. Los partidos que se retransmiten en los canales de Baloncesto 3, 4 y 5 es imposible verlos en u7D en dispositivos. Sale un error repentino. Da igual que los grabes, no deja verlos. Los partidos de Euroliga coinciden y suelo verlo bastante en diferido, pero así es imposible.Problema con usuario de movistar plus
Buenos días. Desde hace 2 días tengo un problema para entrar con el usuario que llevo años usando desde mi portátil. Primero, me identificaba, conseguía entrar y se me mostraba la página de inicio y las grabaciones, series, en fin todo, pero cuando intentaba entrar a verlo se quedaba bloqueado. Si efectuaba la misma operación desde la aplicación en la tv entraba y veía todo sin ningún problema. Desde el móvil entraba y llegaba al interior de una serie (por ejemplo) y me mostraba la imagen con el símbolo del play, pero al pulsarlo la imagen se quedaba bloqueada. Al día siguiente ya no conseguía entrar en el portátil con mi usuario; me salía un mensaje: "Acceso con código. Escribe el código que aparece en la pantalla del televisor con el que quieres acceder a tu cuenta de Movistar Plus+" En la pantalla no aparecía ningún código. Después de ponerme en contacto con movistar y realizar todas las pruebas posibles ý resetear la contraseña no conseguimos que funcionara. El móvil si que funciona y la aplicación por tv también, pero en el portátil seguía apareciendo lo del código. Me dijeron que me pusiera en contacto con la Comunidad y aquí estoy. Muchas gracias
Error "Correo en uso" en Movistar Plus+ tras portabilidad
Buenas días, He realizado una portabilidad desde Digi a un paquete de Movistar con Fútbol Total. Al intentar activar Movistar Plus+ con mi correo electrónico de siempre me sigue saliendo el error 'Este correo electrónico ya está en uso'. Estuve en Movistar hace varios años. Necesito que alguien habilite mi correo electrónico para poder usarlo. Gracias.
No cargo correctamente Movistar + en ordenador
Tengo un problema para ver movistar+ con un ordenador portátil fuera de mi domicilio habitual. He contactado con un técnico a través de teléfono de atención al cliente y no he conseguido solucionarlo. El problema consiste en que entro en la plataforma a través de la dirección "ver.movisar.plus", usando Google chrome o bien Microsoft Edge, inicio sesión introduciendo mi dirección de correo electrónico y contraseña y una vez iniciada mi sesión, selecciono una de las series que me aparecen como "Estoy viendo", y cuando oprimo con el ratón sobre "Ver ahora" no se carga la serie. Lo mismo me ocurre si trato de seleccionar una película o un canal de TV. Cuando he hablado por teléfono con el técnico del servicio técnico de movistar he seguido todas sus instrucciones. Hemos descartado que fuese un problema del antivirus pero no hemos podido solucionar el problema. Sin embargo, no tengo problemas para acceder a través de mi teléfono móvil. ¿Qué puedo hacer para acceder sin problemas usando mi ordenador portátil?
