Error de catálogo: Faltan los vídeos extras en SKAM España (Temporada 1)
Hola a todos, Me dirijo al equipo de soporte para reportar un fallo en el catálogo de contenidos de Movistar Plus+, específicamente en la Temporada 1 de la serie SKAM España. He detectado que en el apartado de Extras de esta temporada no aparece el contenido transmedia original. Actualmente solo se puede ver un clip de 18 segundos, pero faltan el resto de clips diarios y materiales adicionales que son fundamentales para seguir la trama de esta producción original de Movistar. Este error de falta de contenido persiste tanto en el descodificador como en la aplicación para dispositivos. Detalles de la incidencia: Contenido: SKAM España (Temporada 1). Problema: Omisión de clips adicionales en la sección de Extras. Dispositivo: Smart TV. Agradecería que informaran al departamento correspondiente para que revisen la carga de estos archivos y restablezcan el contenido completo. Quedo a la espera de su respuesta. Muchas gracias.
Disney Junior
Buenas tardes escribo este tema para hacer una pregunta, como podrán saber el canal Disney Junior cambio y fue renombrado a Disney Channel el día 1 de Abril de este año, sin embargo en la guia de Movistar sigue apareciendo el nombre de Disney Junior en vez del nombre correcto del canal Disney Channel y el logotipo del canal tampoco ha sido sustituido por el de Disney Channel, quería saber ¿Cuando van a cambiarle el nombre al canal y a poner el logotipo correcto? Gracias
errores 400 y 403
llevo años (diría que desde 2022) sin poder utilizar movistar+ en ninguno de mis dispositivos porque cada vez que intento iniciar sesión me salta uno de los dos errores mencionados. la cuenta es de mis padres y no vivo con ellos, pero tras haber llamado varias veces al soporte de movistar se me ha asegurado que debería de ser capaz de utilizar la cuenta sin estar conectada a la misma red que ellos, por lo que esa no es la raíz del problema. ya he agotado todos los medios posibles para buscar ayuda, así que me gustaría saber si alguien tiene alguna solución o ha tenido un problema similar. gracias.CANALES ETB1 y ETB2 en NAVARRA
Buenas. Queria saber porque no se pueden ver los canales ETB1 y ETB2 a traves de fibra optica en MOVISTAR + en Navarra, desde el año 2016 mas o menos existe un convenio para permitir la emisión de la radiotelevisión pública vasca (EITB) en Navarra, renovandose periódicamente, con lo cual deberia poder verse en el servicio de television de MOVISTAR +. Recordemos que Navarra NO TIENE televisión autonomica pública, lo que tiene es una television privada con emision a nivel autonómico, pero no es una television publica. Les recuerdo cual es la definición de Television Autonomica (abro comillas) "Una televisión autonómica es un canal de televisión público propiedad de una comunidad autónoma." (cierro comillas). GRACIAS. UN SALUDO.Contenido erróneo al reproducir una película
Buenas tardes. Cuando intento ver la película: "El regreso de un soldado", lo que realmente se reproduce es un capitulo de la serie "Días de gallos". Esto me ocurre tanto si intento reproducirla desde el decodificador, el PC o un dispositivo móvil. Gracias de antemano