Problemas de VoLTE y VoWiFi: en el Samsung S25 Ultra, el eSIM no puede registrarse en IMS
Buenos días, tengo un Samsung S25 Ultra usando un eSIM de Movistar y he detectado que no puedo utilizar VoLTE ni VoWiFi, además de que IMS aparece como no registrado. Sin embargo, al cambiar a otra tarjeta SIM física de Movistar, VoLTE, VoWiFi e IMS funcionan con normalidad. Por lo tanto, ¿cómo se puede solucionar esta situación? He intentado solicitar un nuevo eSIM y eliminar el eSIM anterior, pero el resultado sigue siendo el mismo. *Son tarifa contacto. saludosResuelto38Vistas0me gusta6ComentariosNo puedo activar esim con contrato multisim en un Samsung watch ultra
Hola, buenas tardes. Cuando quiero activar la eSIM en el Samsung Watch Ultra, me da el siguiente error: "Lo sentimos. Tienes servicios incompatibles con MultiSIM o has alcanzado el número máximo de líneas MultiSIM que puedes tener activas con Movistar. Gestiona tus líneas a través de nuestros canales habituales: Tiendas, 1004." No me da la opción de escanear el QR de la tarjeta eSIM. Yo tengo contratado con vosotros el servicio MultiSIM y tengo una tarjeta principal en el móvil, una en la alarma, una eSIM en un SmartWatch y ahora quiero activar la última copia que me queda, que sería una eSIM en el Samsung Watch Ultra. Serían un total de una tarjeta principal y tres copias de esa tarjeta, en total cuatro, como dice el contrato MultiSIM, y no me deja por el motivo que explico más arriba. Gracias, espero vuestra respuesta.39Vistas0me gusta3ComentariosApple Watch independiente
Buenos tardes! Quiero configurar un Apple Watch que funcione independiente con su proprio numero para mi hijo. Tengo él iPhone 16 Pro con iOS 26 El Apple Watch SE 2 generación GPS + CELULAR con watchOS 26 En el iPhone yo ya tengo enlazado mi propio Apple Watch. Quiero enlazar el del hijo en modo “para un familiar “ con su propia Apple ID Cuando compre el Apple Watch hice todo la configuración con movistar y se me creo una línea adicional nueva. El Apple Watch funcionaba perfectamente con esta linea nueva. Se creo una esim independiente sin necesidad de multi sim. Yo quería el número que ya lo tenía antes. Di de baja el número que se me creo y desde entonces ya no puedo configurar otro numero en el Apple Watch. Parece que se ha quedado bloqueado. He ido 2 veces en tienda, he hablado con unos 5-6 técnicos en 1002 pero sin solución. Llevo casi dos semanas sin poder utilizar el reloj. Espero encontrar aquí alguien que me pueda ayudar. “Necesito que liberen mi Apple Watch del sistema porque quedó asociado a una línea de Apple Watch Familiar que ya di de baja. El ICCID del reloj está retenido en su plataforma y necesito que reseteen o borren la provisión para poder activar una nueva eSIM de Apple Watch Familiar.” Gracias de antemano!Resuelto32Vistas0me gusta6ComentariosEsim en Apple Watch Ultra 3
Hola, acabo de comprarme el apple watch ultra 3 y me gustaría configurar la esim para tener datos en el reloj. Actualmente me encuentro viviendo unos meses en Polonia. En la app del reloj me informa de que no es posible configurar los datos móviles pues estoy en itinerancia internacional. Según tengo entendido los datos deberían funcionar en roaming también, por lo que no se qué hacer para poder configurarlos. He realizado los pasos a través de Mi Movistar para tener la esim pero la app del reloj no me deja configurarla. ¿Qué debo hacer? Gracias.Resuelto48Vistas0me gusta5ComentariosLa tarjeta sim se esta instalando….
En la vinculacion de la red movil del apple watch ultra 2 con iphone via multisim: AVISO: Tu dispositivo apple esta instalando la eSim de Movistar. Pulse cancelar de la parte superior,…..etc…pero no avanza. Este error lo veo en redes pero normalmente no se como le dais solucion. Apple watch e iphone actualizados pero vi que en General, Informacion,…el operador aun ponia Vodafone, asi que resetee el reloj borrando configs y datos guardados. Ahora donde ponia Vodafone pone Red No disponible y operador No disponible. Me han dado un papel muy chorra que dice que eso es mi Multisim pero si escaneo el Bidi me genera un segundo numero de telefono que queda xomo personal y no como principal. No entiendo nada, no consigo poner la red Movistar via multisim en el Watch Ultra 2 y tampoco entiendo ese nuevo numero que funcion tiene. Ni el 1002, ni las tiendas, ni apple saben de esto pero cobrar los 8€ mensuales si. Por que dar un servicio que no saben activar? No es un reloj raro, Watch Ultra 2 con un iphone 15 pro max. En definitiva una solucion quisiera porque quedarme atrapado en ese bucle de la config donde sale la imagen blanca con ese texto donde no avanza.54Vistas0me gusta7ComentariosTrasladar eSim de un Apple Watch a uno nuevo
Buenos días, tengo una linea 0 contratada (y ahora mismo bloqueada) cuyo número tengo asignado mediante una eSim al apple watch de mi hija, como se le rompió la pantalla, lo he mandado a arreglar, y me lo han cambiado por uno nuevo, y claro ahora no puedo volver a asignarle la Esim al nuevo reloj, ya que me obligan a contratar una línea nueva, y no me sale la opción de traspasar la Esim antigua (que ya no tengo el dispositivo antiguo al darme uno nuevo) al nuevo, solo me sale contratar una linea nueva. ¿Existe alguna manera de que me desactiven la eSim que tiene asignada el apple watch antiguo, o se borre de alguna manera, para que me quede libere ese número y pueda volver a asignarle una eSim nueva al nuevo reloj sin tener que contratar otro número? Fui a una tienda, y me daban la opcion de imprimir un código Bidi, pero claro, el reloj no tiene cámara que puede escanearlo... y sinceramente me parece muy raro que no se pueda traspasar a un reloj nuevo que es lo que me dijeron en la tienda, y tener siempre que tenga que cambiar el reloj contratar otro numero...Resuelto427Vistas0me gusta6ComentariosPortabilidad desde O2
Hola, El viernes pasado realicé una portabilidad a Movistar desde O2, y en nombre de red me aparece O2 en vez de Movistar. Es una eSim, no sé si tiene algo que ver. Tengo un iPhone 15 Pro Max. He probado a reiniciar el dispositivo, a restablecer la red y sigue igual. ¿A qué se debe? Gracias, Un saludo.429Vistas0me gusta4ComentariosError al añadir una eSIM
Hola, He cambiado de dispositivo y ya no tengo acceso al antiguo. Estoy intentando añadir la eSIM a mi dispositivo nuevo haciendo uso de la opción que se ofrece desde la app MiMovistar, pero me salta un error: ERROR AL AÑADIR UNA ESIM: Este código ya no es válido ¿Me podrían ayudar a solucionarlo?465Vistas0me gusta5ComentariosProblemas al Activar eSIM Apple Watch 10
Buenas, Hace unas semanas fui a una tienda Movistar para activar la eSIM en mi Apple Watch 10, me informaron que necesitaba tener una Multisim en mi línea móvil con un costo adicional de 8€ al mes, lo cual acepté. Al activarse esta función, vimos que la opción para activar la eSIM en el Apple Watch des del iPhone > APP Watch > Datos móviles > Configurar datos móviles, no deja activarse y muestra el siguiente mensaje: "No es posible activar los datos móviles en el Apple Watch con tu cuenta de Movistar. Ponte en contacto con Movistar para obtener más información." Probemos con el chico de la tienda a formatear el Apple Watch, reiniciar iPhone... y después de varias semanas, sigo con el mismo problema. Llamando a asistencia técnica por teléfono tampoco me dan una solución. Necesitaría ayuda para tener una solución al respecto. Gracias. iPhone 16, IOS 18.1.1 Apple Watch 10, watchOS 11.1Resuelto1 milVistas0me gusta8ComentariosActivar línea adicional eSim tras cambio de Apple Watch
Tengo varias lineas en movistar, entre ellas dos iwatch con configuracion familiar para mis hijas. Estos iwatch tienen una esim con numero propio (esto es NO tienen multisim) Se ha estropeado uno de los iwatch y queremos mantener el numero, he desvinculado el anterior telefono desde la aplicación, y al intentar activar el plan de datos del nuevo iwatch no me salta el widget de movistar de transferir el plan movistar. Tan solo me deja o elegir un numero nuevo, o seleccionar un telefono que ya tenemos como multisim, no me deja seleccionar el telefono que ya tenia anteriormente. He llamado al 1004 y de alli me transfirieron a una tienda movistar para intentar solucionarlo De la tienda movistar me transfirieron al 1002 del 1002 me transifieron de nuevo al 1004, y de ahi de nuevo a una tienda movistar. Abri una averia desde mi espacio movistar, y de ahi tengo varias partes de avería abiertos, son los siguientes: CP240927WPA8J6 CP24093OTGNY5K CP2409I05VMASV Las averias las van dando por finalizadas cuando en ningún momento está resuelta la incidencia. Desconozco porque lo dan por cerrado. Cada vez que abro una nueva tengo que contar TOOOODO de nuevo durante casi una hora, son varias llamadas por incidencia y la verdad es desesperante, cada llamada es como el día de la marmota, repetir una y otra vez la misma conversación. He revisado los hilos https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/configurar-apple-watch-esim-por-cambio-de-Apple-Watch/td-p/5090185 https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/Activar-l%C3%ADnea-adicional-eSim-tras-cambio-de-Apple-Watch/td-p/4961397 E intentado hacer lo que indican y no me funciona nada.Resuelto1,6 milVistas0me gusta18Comentarios