MovistarPlus en TV Samsung no funciona
Buenos días. Llevo varias semanas intentando configurar movistar plus en una TV Samsung relativamente reciente que tengo en una segunda residencia. He descargado la aplicación Movistar Plus y cuando intento proporcionar las credenciales aparece la imagen adjunta. Además, si intento acceder con el usuario y contraseña, me indica que no es posible acceder de forma temporal. He desinstalado la aplicación y la he vuelto a instalar y además he apagado el router durante 20 minutos y el problema persiste. He llamado al 1002 varias veces y me dan soluciones dispares, pero no resuelven nada. ¿Pueden aportar alguna solución? Muchas gracias por anticipado.
Movistar App no aparece en Samsung ni Apple TV para descargar
Hola, Acabo de recibir un televisor Samsung Crustal UHD U8000F y la app de Movistar no aparece cuando la busco para descargar (tampoco aparece por defecto, claro). Lo curioso es que he intentado utilizar mi Apple TV de 4a generación y la app tampoco aparece en la App Store. Necesito utilizar una de esas apps ya que no tengo conexión por ethernet y no puedo utilizar el descodificador. Podrían ayudarme con el problema? Muchas graciasProblemas con detección de hogar en Movistar+ (cuenta no reconoce conexión en domicilio)
Hola, buenas. Tenemos contratado un paquete Movistar Fusión con dos decodificadores (iPlus y Multiplus) y prácticamente todo el contenido (cine, series, fútbol, motor, etc.). El servicio incluye acceso a la app Movistar+ con posibilidad de ver contenido con 3 dispositivos dentro del hogar y 1 fuera. El problema es que la app NUNCA detecta que estamos dentro del hogar. Siempre nos contabiliza todas las conexiones como “fuera de casa”, por lo que cuando se conectan varios dispositivos a la vez nos aparece el mensaje de límite alcanzado. La situación es la siguiente: se trata de una única vivienda dividida en dos casas adosadas dentro de la misma parcela. Cada una tiene su propia línea de Internet, porque en nuestra zona rural Movistar no da servicio directo y tenemos que recurrir a un proveedor externo para la conexión. Entiendo que por ese motivo la app detecta ambas redes como IP externas, aunque realmente son el mismo hogar donde están instalados los decodificadores y el contrato. Lo que necesitamos es que se actualicen/ajusten los parámetros de detección de hogar en nuestra cuenta para que nuestras dos direcciones IP actuales se reconozcan como IP del hogar, evitando que se contabilicen como externas. Podemos proporcionar por mensaje privado los datos de la línea, IPs, titular, etc. E incluso no habría ningún problema en que viniese un técnico para revisar que dicha información es verídica y se trata quizás de un caso un tanto particular. ¿Podéis ayudarnos a gestionar esto o a abrir incidencia al departamento correspondiente? Muchas gracias.
Sonidos teclas app movistar plus desde fire TV
Hola, veo que esta es una queja registrada por múltiples usuarios. Me parece insólito que en 03/2025 NO se pueda desactivar el sonido de las teclas en una aplicación, en este caso la de Movistar+. Recalco lo de desactivar, puede que haya colectivos que requieran del sonido. No hay excusas posibles, no se si es por dejadez pero para la mayoría de usuarios es molestísimo. A ver cuanto aguanto con la aplicación. Gracias y saludos.
Series Hierro y antidisturbios
Mi más sincera enhorabuena con las producciones de las series "antidisturbios", "Hierro" y "La peste". Nunca se ha producido ninguna serie española buena, casi todas las series buenas vienen de fuera, pero vosotros habéis sacado dos series de muy alto nivel, algo nunca antes visto en España, el resto de series españolas son mediocres o malas. También quería felicitaros por traer series nórdicas bastante buenas a Movistar plus, como "Le Broen( el puente)", etc... No sé quién es el encargado de las series pero tiene muy buen gusto. Aprovecho para deciros que me gustaría que siguierais invirtiendo y trayendo contenido como el anteriormente mencionado, y que produzcais series tan buenas como "Hierro"y "antidisturbios", por esto si merece la pena Movistar plus, a mí el fútbol no me interesa, pero estas producciones de Movistar plus si que me interesan, espero que sigan invirtiendo en contenido cinematográfico de calidad cómo estas dos series de producción propia. El resto de series vuestras excepto otras dos o tres que son buenas o decentes, son mediocres o bastante malas, según mi opinión y mis gustos. Las he valorado en vuestra app, pero quisiera que quede constancia ya que como ya os digo me ha encantado "Hierro" y "antidisturbios", y sería una pena que perdáis esta línea cinematográfica tan espectacular que estáis trayendo. Movistar
