MÓVIL COMPRADO PENDIENTE DE ENTREGA

Question

Pedido móvil el dia 10, a fecha de hoy lo único que he recibido fue un SMS el pasado viernes, tras reclamar via whatsapp el pedido, indicando que no se había podido entregar el paquete ( evidentemente, nadie intentó entregarlo puesto que estuve en casa todo el día). Se suponía que hoy iban a volver a pasar, y no creo que a las 22:30 vayan a venir.

De verdad, el flaco favor que le hace ZELERIS a Movistar con este pésimo servicio es para hacérselo mirar.

Planteándome muy seriamente llevarme mis 4 lineas de móvil, el fijo , la fibra y la 2a residencia a otra compañía.

Comercial-movistar · Answer

Hola @julhec01&nbsp;
Lamentamos la situación que nos comentas. Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular de la línea, para que podamos revisar el estado del pedido del terminal.
Un saludo, Vero.

julhec01 · Answer

Buenos días.Os he mandado los datos solicitados.Quedo a la espera de vuestras noticias.&nbsp;Saludos.

Comercial-movistar · Answer

Hola, @julhec01&nbsp;
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Entendemos lo que nos comentas y con el fin de agilizar la ejecución del pedido, hemos realizado una gestión interna. Por nuestra parte, nos mantendremos al pendiente de tu caso y cualquier novedad, te estaremos informando.&nbsp;
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Un saludo.
Heiner.&nbsp;

julhec01 · Answer

Buenas tardes.&nbsp;¿Hay alguna novedad respecto el pedido?&nbsp;

Comercial-movistar · Answer

Hola, @julhec01.
&nbsp;
Validamos que hoy se ha solicitado a la empresa de logística que realice de nuevo un intento de entrega, por&nbsp;lo que te recomendamos estar atento a tu móvil de contacto, ya que puede que te llegue un SMS informando cuando el pedido esté de nuevo en distribución.
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Un saludo, Dairon.&nbsp;
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Foro

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