He adquirido el paquete con todo el futbol y me indican que he de crear una cuenta en Dazn, pero yo ya tenía cuenta con el paquete esencial, entro y no me permite ver la Liga.
He cerrado la sesión y vuelto a entrar y no es posible ver la liga.
Me dan una solución??
En el Deco si se vé pero en la APP de mi movistar no, por lo que necesito verlo en la de DAZN
Gracias
No me aparece ningún mensaje, entro desde la web de Movistar.es en mi perfil, TV; Dazn
Pico en el enlace; salta a la web de Dazn y meto mi usuario y contraseña, ya que ya tengo cuenta creada y le aparecen los contenidos de fútbol con candado y en el plan sigue el esencial.
He accedido también desde el Qr del Desco e igualmente pasa lo mismo.
Cierro sesión; la vuelvo a abrír y están solo los canales del plan que yo tengo contratado con Dazn
Hola pedrojota112
Aunque no te aparezca un mensaje en concreto de error, por favor adjúntanos la información que te aparece cuando intentas acceder.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo
Mónica
no sale ningún error, simplemente que siguiendo los pasos no se actualiza el plan de DAZN y no es posible ver los canales del futbol
Hola pedrojota112
Para poder ayudarte será necesario que además de los datos aportados nos facilites la imagen con el error que te aparece.
Quedamos a la espera.
Un saludo
Pepi
Hola pedrojota112
En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Intentaremos ayudarte para activar tu cuenta en DAZN.
¿Cómo puedo activar la cuenta DAZN?
Si tienes un descodificador UHD, captura el código QR accediendo a Ajustes – DAZN y crea tu cuenta. Si prefieres hacerlo desde el área cliente de movistar.es o desde la app Mi Movistar, sigue los pasos indicados para activar la cuenta en DAZN. También puede activarse desde la app DAZN en descodificadores UHD. Consulta todas las opciones y el detalle.
Si eres un cliente de Movistar Plus+ por satélite, antes de activar la cuenta de DAZN, debes entrar en tu zona cliente.
Si ya tienes una cuenta de DAZN, debes seguir el proceso de creación de cuenta (desde el descodificador, área cliente o app Mi Movistar y cuando entres en la página de DAZN, en lugar de crear una cuenta nueva, introduce tus credenciales de DAZN. DAZN identificará que ya tienes la cuenta creada y te indicará sus condiciones y los pasos a seguir para activarla como cliente Movistar. Si tienes alguna duda, contacta con DAZN
Ya puedes acceder a la app DAZN en dispositivos compatibles y a dazn.com sin ningún tipo de incremento de precio, siempre y cuando tengas contratado un paquete TV que incluye DAZN. Recuerda que es necesario activar tu cuenta DAZN para poder acceder a la app DAZN y a dazn.com
Si aun siguiendo estas instrucciones no puedes activarlo. remite los siguiente datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar:
- Nombre completo y DNI del titular.
- Líneas fija/móviles.
- Móvil de contacto.
- Imagen del error que te aparece.
Un saludo
Pepi
Pues en el enlace que me has mandado figura un video que es privado y ya no está en youtube, donde se explica como ver los partidos en Dazn aplicacion o dispositivos que es lo que yo preguntaba, así que no me habeis solucionado nada, sigo sin saber como se hace
Os rogaría un poquito más de claridad en la respuesta
Gracias
Hola pedrojota112
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
En el siguiente post tienes información de como activar Dazn.
Esperamos que con estas indicaciones puedas solucionar tu incidencia. Sino es así, o dudes en volver a contactar con nosotros.
Un saludo
Pepi
Ningún moderador me da solución???
