Hola,
Dispongo de una línea Individual Radio Router de Solo Voz y me comentan las personas que están en la otra línea que se oyen a si mismo cuando hablan y con ruido y yo los oigo bastante bajo.
He reiniciado varias veces el aparato pero el problema persiste, podrían ayudarme
Muchas Gracias
Saludos
Hola,
Muchas gracias por la ayuda
Saludos,
Buenos días mila54,
Nos alegra que ya dispongas de un funcionamiento correcto, ante todo, pedirte disculpas por todas las molestias que te hayamos podido ocasionar.
Comprobamos que has aceptado la solución, te lo agradecemos mucho, es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo
Victoria
Hola mila54.
Comprobamos que el boletín está cerrado. ¿Podrías confirmarnos si se ha solventado la incidencia y si ha quedado restablecido el servicio bien, por favor?
Un saludo.
Angela.
Hola,
Muchas gracias por la ayuda
Saludos,
Hola mila54
Hemos pasado una nota al respecto de la situación, confirmarte que la avería se ha reabierto y en breve contactarán los técnicos para corregir la situación.
Un saludo.
Fernando.
Hola Soroya,
Han abierto la incidencia y la han dado por cerrada no sí es por error porque la persona que ha contestado por teléfono es mayor y no se ha dado cuenta lo que ha pulsado, pero el problema persiste, la persona que esta en la otra línea se oye y con bastante ruido cuando habla y además sigue oyendo mal.
Por favor pueden llamar al fijo para que se den cuenta lo que comento
Muchas Gracias
Saludos,
Hola mila54
Hemos recibido correctamente tus datos , muchas gracias .
Hemos trasladado a los técnicos encargados tu incidencia, se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible .
Te hemos enviado un mensaje privado con los datos del boletín.
Un saludo
Soraya
Hola Silvia,
El teléfono está conectado al router, el modelo es Panasonic KX-TG6852 Teléfono Fijo Inalámbrico Dúo y lleva desde hace unas semanas porque antes no había este problema
Paso por privado los datos solicitados
Gracias
Saludos
Buenas tardes mila54
Nos puedes indicar, ¿el telefono fijo está conectado directamente en el router o en una roseta en la pared? . ¿Desde cuando tienes está incidencia, por favor?. Nos puedes indicar a través de mensaje privado, provincia, localidad y calle ¿dónde está instalado el router, por favor?
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública
Un saludo. Silvia
Hola,
Perdón por no responder antes porque no me ha sido posible, después de realizar el reseteo el problema persiste
Gracias
Saludos,
Hola mila54
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad .
Un saludo
Soraya
