Despliegue Fibra Óptica en Vizcaya en el Municipio de Muskiz

[AndoniLur]

¿Cuando vais a desplegar la Fibra Óptica en el municipio de Muskiz en la provincia de Vizcaya?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AndoniLur,

Cuando puedas, indícame por privado la calle y el número y le echamos un vistazo.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AndoniLur

No hemos recibido aún tus datos para poder ayudarte, quedando a la espera de recibirlos por privado.

Saludos, Toñi.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AndoniLur

Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a verificar la información que nos has solicitado y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @AndoniLur

Hemos comprobado con los datos que nos has facilitado que actualmente no hay cobertura de fibra en tu dirección ni nos consta una fecha aproximada que poder informarte. Te facilitamos el siguiente enlace para que realices la reserva y cuando este disponible nos ponemos en contacto contigo para informarte.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[JaviOliverIglesias]

para marzo terminan de instalar fibras optica en muskiz

[EzequielCampos]

Estamos a Mayo de 2019 y todavia no veo ninguna CTO por las calles de Muskiz. Es una pena que solo una compañia de las muchas que hay pueda ofrecer alta velocidad.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @EzequielCampos

Para poder comprobar si tenemos  información respecto al despliegue de fibra en la zona,  necesitamos que nos facilites  en un mensaje privado  tu dirección completa, nombre, Dni y móvil de contacto.

Un saludo , Llani

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes  @EzequielCampos

Hemos recibido tus datos , comprobamos  y  te comentamos a la mayor brevedad posible.

Un saludo
Llani

[Comercial-movistar]

Hola @EzequielCampos

Hemos comprobado la dirección que nos indicas y no hay despliegue de Fibra en tu zona .

Rellena el enlace de reserva que te hemos facilitado en los post anteriores y en el momento en que empiecen se pondrán en contacto contigo personalmente.

Saludos Fátima

[Aitor16]

Hola buenos días,

Estamos a 30 de enero de 2021. Hasta donde sé, en muskiz la fibra creo que esta instalada desde hace algún tiempo ya. ¿Se sabe cuanto se empezará a proceder con la activación de esta?

Gracias de antemano.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Aitor16

En la Comunidad no tenemos acceso a la información sobre la toma de decisiones para la creación y/o ejecución de las Actuaciones de Despliegue.

Si eres cliente de Movistar, en el momento que dispongas de cobertura de fibra se te notificara en tu área privada.

Si no eres cliente accediendo a realizar la contratación del producto que desees podrás comprobar si dispones de fibra en tu domicilio. Te dejo los enlaces de nuestra oferta de Fusión y de Internet y Fijo desde donde podrás realizarlo.

Te aconsejamos a que realices una reserva de fibra para que una vez entre tu dirección en cobertura, te podamos informar directamente.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Aitor16

Como te hemos indicado a través de privado, procedemos a reabrir este hilo para seguir tratando el tema en público, por procedimiento de la Comunidad. 

Para que podamos comprobar la previsión y tras la información que has recibido a través del correo electrónico que se te ha facilitado, sería necesario que nos facilitaras por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI), junto con la dirección completa, un teléfono de contacto (línea fija contratada en caso de que exista) y la referencia catastral del domicilio. 

Quedamos a la espera, saludos. 

Raquel

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo @Aitor16 y gracias por enviar los datos solicitados. 

Vamos a realizar las gestiones necesarias y volveremos a contactar contigo para informarte. 

Saludos

Raquel

[Comercial_movistar]

Hola @Aitor16

Te hemos informado por mensaje privado de la gestión que hemos llevado a cabo.

Un saludo

Angeles

[Comercial_movistar]

Hola @Aitor16

Estamos pendientes de respuesta por parte del área de despliegue; en cuanto la tengamos, te informamos.

Un saludo

Gema

[Aitor16]

Bien, sigo a la espera.

Un saludo.

[Comercial_movistar]

Hola @Aitor16

Te mantendremos informad@.

Gracias por tu paciencia.

Un saludo

Gema

[Comercial_movistar]

Hola de nuevo,

Nos informan desde el departamento de despliegue que no hay cobertura de fibra en tu zona, no esta programada a corto plazo. 

Nos indican que la fibra de la zona no pertenece a Movistar.

Saludos

Pilar

[Aitor16]

Buenas tardes,

Primero que todo os agradezco la respuesta. Entiendo que a los que estais aqui os toca dar la cara, asique gracias. Siguiendo con el tema, ¿Qué opciones me quedarian para acceder a la fibra? ¿Se podria hacer una solicitud de instalación partiendo del presidente de la comunidad? por ejemplo. La verdad es que tengo la sensación que para la compañia hay clientes de bien y clientes de mal y repito, se que los que contestais a estos mensajes no teneis la culpa.

Gracias por todo de antemano.

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Aitor16

Facilitar una fecha concreta de cuando se dispondrá de cobertura fibra en una zona es muy complicado, hay muchos factores que puedan retrasar llegada de fibra a un lugar, pero te paso unas notas a ver si pueden ayudarte en algo con este tema

Para solicitar la instalación de acceso fibra a tu zona y siendo representante de ésta puedes hacerlo desde el siguiente enlace

https://www.movistar.es/permisos

En el siguiente enlace puedes consultar las distintas fases por la que atraviesa el despliegue de fibra:

https://comunidad.movistar.es/t5/Cobertura-de-Fibra/Cuales-son-las-fases-del-despliegue-de-fibra-%C3...

Espero que te sean de ayuda

Un saludo

Angeles