PARA CUANDO COBERTURA DE FIBRA EN LAS PALMAS DE GRAN CANARIA - CALLE AGUSTIN MILLARES

jmbasco
Más integrado que la RDSI
PARA CUANDO COBERTURA DE FIBRA EN LAS PALMAS DE GRAN CANARIA - CALLE AGUSTIN MILLARES

DESDE HACE AÑOS CONSULTO CUANDO DISPONDRÉ DE COBERTURA DE FIBRA OPTICA EN MI DOMICILIO DE LA CALLE AGUSTIN MILLARES . EN LAS CALLES CERCANAS , NO MAS DE 50 M EXISTE Y CUANDO ENTRO LA DIRECCION ME DICEN QUE EN UNOS MESES... DEBE SER TIEMPO COSMOLOGICO PUES LO CIERTO ES QUE DESDE EL 2013 (FECHA EN QUE ME MUDÉ A MI ACTUAL DOMICILIO ) 2 DISFRUTO DE UN ADSL INDECENTE QUE MALAMENTE ME PERMITE VER NETFLIX 

DICEN QUE DEPENDE DE LA AUTORIZACION DEL EDIFICIO ( EN REALIDAD VIVO EN UNA CASA INDEPENDIENTE Y MI PERMISO LO TIENEN  ) ALGUIEN SE ENCUENTRA EN MI SITUACION PUES CREO QUE DEBE SER BASTANTE HABITUAL CON MOVISTAR

Mensaje 1 de 15
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14 RESPUESTAS 14
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jmbasco,

 

Si quieres envíame tus datos de dirección completa con número de casa o bloque  por mensaje privado y veo que averiguamos .


Saludos. Ana

 



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Mensaje 2 de 15
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jmbasco,


Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana

 



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jmbasco,

 

Hemos consultado la cobertura para la dirección informada y aparece que está en construcción, como no informan qué previsión tieien hemos gestionado una consulta al departamento de despliegue.

 

Quedamos pendientes de respuesta y te informamos lo antes posible.

 

Saludos, Isabel G.



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jmbasco

 

Nos han respondido a la consulta realizada a despliegue indicándonos que esta pendiente de finalización de obras por parte del ayuntamiento para utilización de la canalización con una fecha estima para mayo de 2018. Nos indican que es una fecha aproximada y que podría demorarse.

 

Te facilitamos el siguiente enlace para que efectúes la reserva y cuando esté disponible nos ponemos en contacto contigo para informarte.

 

¿Tienes otra consulta que realizarnos?

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 5 de 15
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @jmbasco

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Mensaje 6 de 15
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jmbasco
Más integrado que la RDSI

Ha pasado Mayo 2018 ( mejor poner el  año, puesto que llevo desde el 2013 esperando) y ni por asomo parece que vaya a disponer de fibra óptica. En su página web continúan diciendo que para dos meses ya la tendré y que están en obras en mi edificio (¡MENTIRA!:SIMPLEMENTE PORQUE ES UNA CASA PARTICULAR ). El otro día vi a  unos operarios de fibra que me dijeron que estaban instalándola de forma particular a un hotel de la zona  y que Movistar en principio no tenia pensado instalar nada en el tramo de mi calle ¿ A quién debo creer? 

Mensaje 7 de 15
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jmbasco
Más integrado que la RDSI
 
Mensaje 8 de 15
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jmbasco
Más integrado que la RDSI

SEPTIEMBRE DE  2021 AUN NO HAY FIBRA EN MI CASA ... SI ESTÁ LAS ARQUETAS YLAS CONDUCCIONES ( YA DISPONIAN DE ELLAS EN 2013) PERO  SIN FIBRA EN MI CALLE 

EN FIN ESPERO QUE EL DESPLIEGUE DEL  5G SEA SUFICIENTE PAR UN DIA PONER UN ROUTER 5G  Y DISPONEN DE UNA VELOCIDAD DECENTE EN MI DOMICILIO ANTES DE QUE SENTRE EN QUIEBRA ESTA COMPAÑIA QUE SOLO SABE SUBIR PRECIOS A CAMBIO DE OFERTAR AUMENTO DE VELOCIDAD QUE NO PUEDE DAR.

Mensaje 9 de 15
473 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jmbasco

En primer lugar, entendemos tu malestar, pero debemos pedirte que siguiendo las normas de la Comunidad , se modere el uso de las mayúsculas en tus post. 

 

Para que podamos trasladar tu consulta, necesitamos que nos facilites por privado los siguientes datos:

 

  • Nombre y apellidos
  • DNI
  • Dirección completa
  • Teléfono
  • Ref. Catastral o coordenadas GPS de la dirección 

 

Un saludo

Marisa 

 




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Mensaje 10 de 15
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jmbasco

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

 

Un saludo

Tere




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Mensaje 11 de 15
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jmbasco

 

Hemos recibido tus datos pero necesitamos que nos indiques la dirección completa.

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 12 de 15
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Moderador Global Comercial

Hola @jmbasco

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 13 de 15
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Comercial Fijo

Hola @jmbasco

 

Hemos trasladado tu consulta al área encargada del despliegue del servicio de fibra. Te hemos enviado un mensaje privado con el nº de gestión.

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 14 de 15
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @jmbasco

 

Nos informan desde el Área de despliegue que hay problemas de permisos del Ayuntamiento para el despliegue de la red fibra paralelo a que el cobre por las fachadas han impedido la puesta en cobertura. Se ha generado un proyecto para nuevo intento. El plazo estimado para cobertura sería de 3 a 6 meses si no surgen inconvenientes.

 

Saludos

Tere

 

 




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