Baja servicio 1210

[NGRIO]

Buenas tardes. He visto un  cargo por un servicio de contestador (1210) que no era consciente de haber contratado.

Quiero desactivarlo.

Agradecería su ayuda porque no consigo averiguar como solicitarlo a través de Mi Movistar.

Saludos.

[Técnico-Movistar]

Hola @NGRIO 

Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.   

Movemos el hilo con los compañeros de comercial para que puedan informarte en torno a la baja del servicio.

Un saludo.

Fernando.

[Comercial-movistar]

Hola @NGRIO 

¡Bienvenido a la Comunidad!

Para desactivar el servicio de contestador descuelga el teléfono fijo y marca #10#, y esperas a que se confirme la desactivación del servicio. Si prefieres que lo dejos de baja de forma definitiva, indícanos en mensaje privado tu DNI y el número de la línea.

Saludos, Isa.

[NGRIO]

Muchas gracias, Isa.

Sí, por favor, quiero dar de baja definitiva el servicio de contestador.

Te envío los datos por mensaje privado.

Muchas gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @NGRIO 

Mensaje con los datos recibido, gracias. Vamos a gestionarlo y te informamos lo antes posible.

Saludos, Isa.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @NGRIO 

Hemos tramitado la baja del servicio contestador, el número de petición te lo facilitamos por privado. 

Cualquier otra consulta o si podemos servirte de ayuda en alguna otra cuestión, nos dices. Estamos por aquí deseando atenderte.

Un cordial saludo. Llanos

[Comercial-movistar]

Hola @NGRIO 

Gracias por participar en la Comunidad y dar por solucionado 🙂
 

Recuerda que seguimos por aquí. Siempre estaremos deseando volver a atenderte.

¡Que tengas una feliz semana!
 

Un saludo. Llanos


 

[txetxo1969]

Me gustaría unirme a la petición. Quisiera cursar baja del servicio contestador de Movistar. Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola, @txetxo1969 

De acuerdo, vamos a proceder con la baja del servicio de contestador de llamada, por mensaje privado te informaremos en detalle sobre la gestión realizada. 
 

Un saludo.

Heiner. 

[asterixytintin]

yo tambien quiero darme de baja definitiva del servicio contestador de mi linea fija

[Comercial-movistar]

Hola, @asterixytintin 

Hemos tramitado de forma exitosa la baja del servicio del Contestador.

Esperamos haber podido ser de ayuda. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Saludos

Leidy