Cambio fusión-cobre a fusión-fibra

[pedrega]

Hola, buenas

Me gustaría preguntarles acerca de esta posibilidad. Concretamente me gustaría cambiar de fusión-cobre a fusión-fibra (acabo de portarme desde otra compañía a fusión-cobre para poder finalmente pasarme a fusión-fibra). Siendo esto así, entiendo que primero debo de pedir el cambio a fusión-fibra, pero me surge una duda:

¿tengo que entregar, o no, los equipos que me acaban de instalar en mi domicilio? Me refiero al router y al decodificador (este último creo que me sirve para fusión-fibra). El router de fusión-cobre tengo entendido que no sirve para fusión-fibra. 

Por favor, ¿me podéis comentar algo al respecto?

[pacofreire · Accepted solution]

Buenas noches @pedrega 

¿Tienes confirmada la Cobertura de Fibra Óptica, y por tanto posibilidad de contratarla para tu domicilio?

Perfecto. Si eso fuese así ¿Contrataste el paso a Fusión TV con Fibra Óptica?

Recuerda, ese cambio supondrá la renovación automática en el compromiso de Permanencia por un nuevo período de 12 meses. Concepto: Apoyo económico Movistar por la instalación gratuita de Fibra Óptica.

Efectivamente el "desco" de tu actual instalación con ADSL (Cobre) es compatible con la nueva de Fibra. En cambio deberán sustituir el router actual por uno nuevo, específico para Fibra Óptica, e instalar, la OTR, roseta Óptica y el Terminal Optico ONT.

Igualmente los Operarios enviados por Movistar anularán la PTR y recogerán el Router que te permite actualmente conectarte al ADSL (Cobre). Es decir, no será necesario que tú realices su devolución. Ellos se encargarán.

Un Saludo 

[Antonio.H-Movistar]

Hola @pedrega 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar