Hola @ceslorgon bienvenido a la Comunidad
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para que puedan ayudarte con tu consulta , vamos a ponerte en contacto con los compañeros encargados .
Un saludo
Soraya
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @ceslorgon
En Mi Movistar > Facturas tienes disponibles las facturas de los últimos 12 meses de todas tus líneas (incluso aquellas que se hayan dado de baja en el último año).
Pulsando en cada factura desde la página de Facturas podrás:
Navegar por los detalles de tu factura (activo para las facturas de los últimos 6 meses).
Descargar o imprimir tu factura en PDF.
Descargar o imprimir tu factura en PDF con validez Legal, si tienes Factura sin Papel.
Solicitar un duplicado.
Reclamar la factura si no estás de acuerdo con algo.
También puedes consultar y descargar tus facturas en tu móvil con app Mi Movistar.
Un saludo
Gema
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Hola @ceslorgon
Podemos dar de alta un correo electrónico para que puedas acceder a Mi Movistar y acceder a tus facturas.
Para ello, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), correo electrónico y 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Saludos
Pilar
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Hola @ceslorgon
Estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.
Un saludo
María
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Hola @ceslorgon
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Gema
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