cambio contraseña

marian10 · ‎29-10-2020

buenas tardes

Estoy recibiendo unos mails de:

atencion.moviatarplus@movistarplus.es diciendo que he solicitado cambiar la contraseña.

Como ni yo ni nadie de mi familia lo ha hecho, quisiera saber si este mail es un SPAM o alguien está intentando entrar.

¿Este mail que he dicho es suyo? Otros mails que he recibido de Movistar acaban en movistar.es, por eso la duda

Gracias

Comercial.Global_movistar · ‎29-10-2020

Hola @marian10

La dirección de correo atencion.movistarplus@movistarplus.es es válida. La recepción de estos correos se debe a que se está solicitando recuperar la contraseña.

Saludos. Toñi

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marian10 · ‎30-10-2020

Entonces, esto significa que alguien ha estado intentando accedir a mi cuenta?

Gracias

Comercial.Global_movistar · ‎30-10-2020

Hola @marian10

Efectivamente, cuando se solicita recuperar la contraseña de Movistar+ se envía un email para gestionarlo.

Si quieres modificar tu contraseña por seguridad, también puedes hacerlo desde tu área cliente Tv.

Saludos

Tere