Hola buenas, hace 4 días hice una contratación del contrato infinito de datos móviles sin permanencia, me tardo 3 días ya que tuvimos problemas con la dirección ya que decían que estaba incompleta, al tercer día, me llegó a las 13:04 y más de 24 horas después, sigo esperando tener los datos infinitos, cobertura y llamadas ilimitadas.
Me gustaría saber porqué me dijeron que esperase unas horas en el 1004 y tras más de 24 horas no tengo cobertura ni nada aún.
Gracias de antemano.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas tardes @Mizore
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Tomamos nota de tu caso y lo trasladamos al área correspondiente para darte solución lo antes posible.
saludos
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Hola de nuevo,
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Saludos
Pilar
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Hola @Mizore
Comprobamos en el sistema que la línea con Contrato Infinito se encuentra activa, ¿nos puedes confirmar si todo funciona correctamente?
Un saludo
Inmaculada
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Hola @Mizore
Te recordamos que estamos a la espera que nos confirmes el funcionamiento correcto de la linea con contrato infinito.
Un saludo
Tere
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Hola @Mizore
Al no recibir respuesta por tu parte procedemos a cerrar el hilo y esperamos que tengas el servicio correctamente activado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Tere
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