Error al intentar cambiar de tarifa en online

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Error al intentar cambiar de tarifa en online

Buenos días,

Quiero cambiar mi actual  tarifa de contrato #1,5 a la tarifa de Contrato 2, lo intento hacer online y me sale todo el rato el siguiente error:  "el número que has introducido no es un móvil Movistar contrato"

Mi móvil es de contrato así que ruego que me den una solución cuanto antes para poder cambiar mi tarifa a Contrato 2 cuanto antes.

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Re: Error al intentar cambiar de tarifa en online

Hola @Sonia80 y........bienvenida a la Comunidad!!!!!

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono móvil). 

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Re: Error al intentar cambiar de tarifa en online

Hola @Sonia80

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir los datos solicitados en el post anterior para poder ayudarte. Puedes enviarlos pulsando aquí para que los recibamos por privado. 


Saludos

Raquel

 

 



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Re: Error al intentar cambiar de tarifa en online

Hola @Sonia80

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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