Estado de Pedido MultiSIM asociado a Movil Fusion

[dolphin2725]

Hola,

He realizado un pedido del servicio MultiSIM a través de la pagina web de Movistar y he recibido un correo con el código del pedido. Al tratar de revisar este pedido a través de Gestiones/Estado Pedidos en la pagina WEb de movistar; me dice que el pedido no puede ser encontrado.

He llamado al 1004 y después de "marearme" un poco; me dicen que debo llamar al 22654 ya que es alli donde gestionan las solicitudes realizadas online. Pues ese número no conecta, me genera el movil el mensaje "Llamada Fallida"; como si el número no existiese.

Me podría atender la solicitud algún comercial de Movistar? Una vez que me contesten, les podría pasar por privado los datos relativos al pedido y la linea sobre la cual se solicito

Saludos y gracias de antemano

[dolphin2725]

Hola,

Algún moderador de Movistar que me pueda echar una mano en esta petición? La necesito urgentemente para dar de baja servicio Multidispositivo de Vodafone y finalmente portar mis servicios a Movistar.

Saludos y gracias

[OscarL-Movistar]

Hola dolphin2725,

Si me envías un mp con el número de teléfono y NIF podré ver en que estado se encuentra ese pedido.

Un saludo!

[OscarL-Movistar]

Hola dolphin2725,

Acabo de localizar tu pedido: veo que han intentado contactar con el teléfono de contacto acabado en 0 para confirmar la solicitud pero no ha sido posible ¿quieres que les facilite otro número de contacto o alguna franja en la que estés disponible?

Salu2

[dolphin2725]

Hola Oscar,

Te envío por privado los datosde contacto posibles,para que actualices el pedido.

Saludos

[OscarL-Movistar]

Hola dolphin2725,

Acabo de enviar el comunicado

Un saludo y buen finde!!

[dolphin2725 · Accepted solution]

Gracias Oscar,

Buen fin para ti también,

Salu2