dar de baja subscripcion emocion

[menescal1]

quisiera solucionar un problema grave, os comento, en la ultima factura recibida, septiembre, el coste se ha elevado sobremanera sin que haya realizado nada extraordinario. Al revisar la relacion cronologica del consumo observo varias anotaciones, a horas intempestivas a las que yo estoy dormido, de elevado coste y con el siguiente texto:  " Sb TME/ESP  Multimedia  fecha y hora    coste "  al ir al significado veo lo siguiente Sb= Subscripcion emocion. 

No tengo conocimiento de haberme inscrito en Emocion, pero en cualquier caso el coste es tan elevado para mi, que no puedo hacerme cargo, y por lo tanto debo darme de baja del servicio.

Por favor ayudenme puesto que no se como hacerlo

Gracias anticipadas, un saludo

[Manu-Movistar]

Hola y bienvenido @menescal1!!!!!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos, de acuerdo?:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Salu2!!!!!!

[Manu-Movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo @menescal1!!!!!!

Te confirmo la desactivación de la suscripción multimedia para evitar más cargos por este servicio. Espero haber sido de ayuda.

También te acabo de enviar un mensaje privado para que le eches un vistazo cuando tengas un minuto.

Salu2!!!!