Ruido constante estación telefonía Villanueva de Arosa 12, Madrid

Hola davidbujan 

Somos plenamente conscientes del impacto que esta situación puede tener en tu día a día, y queremos transmitirte nuestro compromiso absoluto con la pronta solución. Nuestro equipo especializado está dedicado con prioridad exclusiva a resolver la afectación en la conectividad móvil de tu zona, supervisando cada fase del proceso con el máximo rigor técnico y atención personalizada.

Valoramos profundamente tu paciencia y comprensión ante esta circunstancia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que hayas podido experimentar, y te aseguramos que recibirás actualizaciones puntuales en cuanto dispongamos de avances significativos en la resolución y normalización del servicio.

Un saludo.

Juan S.

Hola davidbujan 

Hemos realizado seguimiento a la incidencia general que afecta tu servicio y aún nos marca como activa, lamentamos las molestias ocasionadas por el tiempo del fallo de tu servicio, los técnicos tienen el reporte del problema y continúan realizando las respectivas reparaciones para que se pueda solucionar lo más pronto posible.

Un saludo.

Juan S.

Hola, davidbujan 

Queremos informarte que seguimos trabajando en tu consulta, la cual aún está en proceso de gestión. Además, queremos compartir que ya estamos actuando directamente sobre las antenas afectadas para solucionar el problema. Mientras tanto, hemos logrado que una parte del servicio esté siendo provisionada de manera adecuada para minimizar el impacto en la cobertura.

Tan pronto como tengamos más novedades o información adicional, te lo haremos saber.

Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda estar ocasionando y agradecemos tu paciencia y comprensión mientras seguimos avanzando en la resolución.

Un saludo, Juan C.

Hola davidbujan 

Entendemos tu frustración y lamentamos que los ruidos aún persistan.

Queremos que sepas que seguimos monitoreando de cerca la incidencia. Nuestro equipo técnico está trabajando para encontrar una solución definitiva y corregir el problema lo antes posible. 

Tan pronto como tengamos alguna novedad o se resuelva la situación, la compartiremos en este mismo hilo.

Agradecemos tu paciencia.

Un saludo.

Juan S.

Hola davidbujan 

Seguimos muy al pendiente de tu caso. Queremos informarte, que continuamos monitoreando de cerca el progreso en la solución y corrección en su totalidad de la incidencia general que afecta tu conexión con la red móvil de tu localidad para restablecer la cobertura en la zona a su estado óptimo nuevamente. Los técnicos continúan trabajando activamente en la reparación de la incidencia con el fin de que el servicio se restablezca a la mayor prontitud posible. Entendemos los inconvenientes que la falta de nuestro servicio te está causando y te pedimos disculpas por ello. Cualquier novedad sobre la incidencia te la informaremos oportunamente. 

Un saludo, Emanuel. 

Hola davidbujan 

Queremos asegurarte de que estamos haciendo un seguimiento continuo del servicio. Tras la revisión, hemos verificado que el registro previo del fallo en la estación base correspondiente sigue activo. Esta situación ha sido documentada en nuestro sistema de averías, realizando un seguimiento adecuado del problema. Lamentamos sinceramente cualquier molestia que esto pueda ocasionarte.

Te informamos que el equipo técnico del mantenimiento ha sido notificado y tiene pleno conocimiento de la situación. Actualmente, se encuentran trabajando en las gestiones del ruido, para darle una solución en el menor tiempo posible. Anta cualquier novedad te lo estaremos informando.

Un Saludo, Alexander. 

Hola davidbujan 

Gracias por su mensaje y por aclarar nuevamente el motivo de su consulta.

Lamentamos que nuestra respuesta anterior no haya sido clara ni pertinente respecto al problema que nos plantea. Confirmamos que la incidencia relacionada con el ruido proveniente de la estación base continúa siendo objeto de revisión por parte de nuestro equipo técnico. Hasta el momento, no contamos con novedades significativas que podamos compartir, pero seguimos trabajando para identificar la causa y evaluar posibles soluciones.

Entendemos la molestia que esta situación puede estar generando y agradecemos su paciencia. 

Quedamos atentos a cualquier otra observación que desee compartir.

Un saludo.

John.

Buenos días,

Gracias por su respuesta, pero no tiene coherencia.

En primer lugar,  su primera frase de su respuesta carece de sentido o al menos yo no acierto a entenderla.

En segundo lugar, este chat  se inició por el ruido que provocan las máquinas que tienen en su estación base de telefonía, no por una falta, ausencia o interrupción del servicio.

Es verdad que la cobertura de la zona se ha visto reducida de un tiempo a esta parte.

Pero como le digo, el motivo de este chat es el ruido de su estación base.

Mi pregunta es si han avanzado algo en este asunto de eliminación del ruido.

Gracias.

Hola davidbujan 

Tras realizar nuevamente una revisión, hemos identificado que actualmente la incidencia reportada en la zona.  

Queremos asegurarte de que estamos haciendo un seguimiento continuo de esta situación y trabajando para resolverla lo más pronto posible. Nuestro objetivo es restablecer el servicio a la brevedad.  

Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu paciencia mientras se solventa esta incidencia.

Un saludo.

David.

Buenas tardes,

¿Algún avance respecto a este asunto?

Gracias.