Activar voLTE y voWi-Fi en Xiaomi Mi A2

Hola FJCeballos,

Nos comunicamos de nuevo al no haber recibido respuesta a la última comunicación que te enviamos. Entendemos por lo tanto que la consulta queda resuelta con la información aportada. Esperamos disponer pronto de homologación para dicho equipo.Procedemos al cierre de este caso.

Si tienes cualquier duda/consulta recuerda que quedamos a tu disposición en este foro para poder ayudarte.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Hola FJCeballos

En primer lugar te pedimos disculpas por la tardanza en responder. Lamentamos no poderte ayudar sobre el error que nos indicas con  el corte al primer tono cuando tienes la función activada, ya que al no tratarse de un terminal homologado no tenemos forma de detectar la procedencia de los fallos de funcionamiento. Esperamos que se pueda incluir próximamente y así poder garantizar el servicio.

Agradecemos de nuevo la colaboración de map_20 por toda la ayuda afrecida.

Un saludo.

Nieves

map_20 ha escrito:

Para desactivar las llamadas VoLTE usa mejor el menú correspondiente en los ajustes de la red móvil y no el código *#*#86583#*#* que habilita/deshabilita el "carrier check" porque, por lo que veo, afecta al registro.

Respuesta: si no lo he hecho anteriormente es porque no encuentro un menú con una opción voLTE que me permita desactivarlo (sí la he visto en otros teléfonos). Las dos capturas siguientes indican por donde he buscado:

map_20 ha escrito:

Cuando compruebas el estado del servicio IMS, en concreto la disponibilidad de Voz a través de Wi-Fi, ¿tienes activados tanto los datos móviles como el WiFi?

Respuesta: Sí, los datos móviles y el WiFi siempre los tengo activados como se puede ver en la primer figura.

Lo que se me hace raro es que en la siguiente figura aparezca "Voz a través de WiFi no disponible" cuando a través del menú correspondiente sí aparece activado, como ya indiqué en una figura anteriormente en este hilo.

Finalmente recordar que al desactivar voLTE con el código, porque no tengo otra opción (incluso, la he buscado utilizando la app Hidden Settings, pero no he encontrado nada), el resultado es "Registro en IMS: No registrado" y los servicios "No disponibles". Pero me veo obligado a desactivarlo porque, como ya he dicho, al realizar una llamada de voz, después de un tono de llamada (si no descuelgan) la llamada finaliza. Quizás en este asunto Técnico-Movistar me puede ayudar.

Saludos

Buenos días FJCeballos 

De nada, gracias a ti por realizar los procedimientos que te he indicado 😉

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FJCeballos  ha escrito:

He intentado añadir IMS siguiendo estas instrucciones:

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Cuidado con el MCC (Mobile Country Code) y MNC (Mobile Network Code) que has puesto porque no pertenecen ni siquiera a un operador español. La configuración exacta te la tendría que confirmar Técnico-Movistar, pero puedes probar con los siguientes parámetros:

apn carrier="Movistar"
      mcc="214"
      mnc="07"
      apn="ims"
      protocol="IPv4v6"
      roaming_protocol="IPv4v6"
      type="ims"

Si este APN no te aparece pero finalmente el terminal se registra en IMS, es que está oculto.

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FJCeballos  ha escrito:

Continuando con las pruebas y teniendo en cuenta algunas de las cosas que me dijo @map_20 , he vuelto a activar voLTE: *#*#86583#*#* (las llamadas Wi-Fi siguen activadas *#*#869434#*#*)

Ahora todo está disponible, excepto voWi-Fi. En cambio, si ejecuto Teléfono > Ajustes > Cuentas de llamada > Movistar > Llamadas Wi-Fi, el resultado es que las llamadas Wi-Fi están activadas:

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Perfecto, ya se ha registrado en IMS.

Para desactivar las llamadas VoLTE usa mejor el menú correspondiente en los ajustes de la red móvil y no el código *#*#86583#*#* que habilita/deshabilita el "carrier check" porque, por lo que veo, afecta al registro.

Cuando compruebas el estado del servicio IMS, en concreto la disponibilidad de Voz a través de Wi-Fi, ¿tienes activados tanto los datos móviles como el WiFi?

Un saludo

Continuando con las pruebas y teniendo en cuenta algunas de las cosas que me dijo map_20 , he vuelto a activar voLTE: *#*#86583#*#* (las llamadas Wi-Fi siguen activadas *#*#869434#*#*)

El resultado es este:

Ahora todo está disponible, excepto voWi-Fi. En cambio, si ejecuto Teléfono > Ajustes > Cuentas de llamada > Movistar > Llamadas Wi-Fi, el resultado es que las llamadas Wi-Fi están activadas:

PROBLEMA: como ya comenté anteriormente en este hilo, ahora con voLTE activado, cuando realizo una llamada a uno de mis contactos, da un tono de llamada y después finaliza con el mensaje "Llamada finalizada".

Esto NO ocurría cuando inicié voLTE y voWi-Fi por primera vez, como expliqué al principio de este hilo (la figura siguiente es un ejemplo de que se estaba utilizando el servicio voLTE)

y no sé por qué ocurre desde el jueves 24 pasado.

Es complicado para mi encontrar una explicación con estos comportamientos.

Saludos

Hola map_20 

Gracias por el soporte que me  estás dando. Siguiendo tus instrucciones (para que funcione VoLTE/VoWiFi/ViLTE es imprescindible que el dispositivo se registre en IMS) he intentado añadir IMG siguiendo estas instrucciones:

pero cuando hago clic en "Guardar" y reinicio el dispositivo, el APN no aparece:

Si ejecuto "Restablecer ajustes" tampoco aparece.

Nacho, técnico de movistar, me pregunta ¿has comprobado si en el iphone te funciona? Se trata de un iPhone 6 con la versión 12.5 de iOS (actualizada hace unos días) y en este hilo me habéis dicho que necesito la versión 13.4 o superior, así que, en este dispositivo no aparece la opción "Llamadas Wi-Fi" para poder activarlas.

Gracias a todos. Seguiré indagando porque creo que con Android One 10 se tiene que poder resolver este problema.

Saludos

Buenos días FJCeballos

Vemos que map_20 (gracias por la colaboración) te está asesorando al respecto de tu consulta. De todas formas, como te habíamos indicado, el Xiaomi Mi A2 aún no es un modelo que esté homologado, por lo que no podemos garantizar que funcione.

¿Has comprobado si en el iphone te funciona?.

Un saludo.

Nacho.

Buenos días FJCeballos 

Para que funcione VoLTE/VoWiFi/ViLTE es imprescindible que el dispositivo se registre en IMS. 

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FJCeballos  ha escrito:

No aparecen ni el APN XCAP ni el IMS.

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Normalmente los fabricantes ocultan estos APNs, pero tenía entendido que en los Xiaomi con Android One (como el Mi A2) eran visibles los dos o por lo menos uno de ellos. De todos modos, pulsa en "Restablecer ajustes" en la pestaña de la captura a ver si se crean automáticamente.

1.- Reiniciando el móvil y esperando, ¿obtienes el mismo resultado en ese apartado? Sí, los resultados son los mismos.

2.- Verifica, por favor, los tres APNs. Esto es lo que me aparece:

No aparecen ni el APN XCAP ni el IMS.

Buenas noches FJCeballos 

Por la primera captura de tu mensaje, ni VoLTE ni VoWiFi te deberían funcionar ya que es necesario que el terminal se registre en IMS y no lo ha hecho. Reiniciando el móvil y esperando, ¿obtienes el mismo resultado en ese apartado?

Aunque deberían haberse configurado correctamente con el restablecimiento de red, verifica, por favor, los tres APNs en Ajustes > Redes e Internet > Red móvil > Avanzado > Nombres de puntos de acceso > Restablecer ajustes

Además del APN "normal" se necesitan otros dos para Voz 4G: el APN XCAP y el IMS.

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FJCeballos  ha escrito:

Desde el 1002 me dijeron que voLTE daba problemas. Así que no sé qué es lo que pasa con estos servicios.

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El problema es que Movistar no puede asegurarte un correcto funcionamiento del servicio al tratarse de un dispositivo no incluido en la lista de homologados como te informó Técnico-Movistar.

Voz 4G es un servicio relativamente nuevo en Movistar y muchos problemas vienen porque algunos fabricantes no dan un buen soporte en sus modelos o en algunos de ellos (los más antiguos). Te paso esta respuesta de un compañero con más información.

Un saludo