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22-12-2014
hace 13 horas
thonio
Seré Gran Maestro
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hace 13 horas
Hola @AlbertoFernandez24, es un placer,
indicar que las tarjetas SIM pueden ser activadas a partir de las 24 horas de su recepcion, realizando una llamada con coste; Se te enviara un sms confirmando tu numero de telefono.
No obstante, si observas que transcurridas esas 24 horas, es imposible activarla, comunicalo a traves de este mismo hilo, para que la pongan en estado operativo, mediante codigo ICC;
Para gestionar el tramite, deberas esperar a que se te solicite el envio de tus datos mediante mensaje privado; seran necesarios:
-Nombre y apellidos.
-NIF
-ICC de la sim (el numero impreso en la tarjeta).
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un saludo cordial.
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hace 14 horas
1 Voto
Hola @AdrianMendezAntelo7, es un placer,
Movistar España, en su afan de mejorar, pone a disposicion de los clientes (tambien ex-clientes) nuevas herramientas gratuitas de autogestion online, para desbloquear y liberar de forma instantanea (mediante codigo SIMlock), terminales adquiridos a traves de cualquiera de sus canales habituales (distribuidores, web, etc).
Pulsa en este enlace de acceso a la nueva herramienta de solicitud de codigo SIMlock e inserta tu numero de linea asociada al IMEI del dispositio Movistar que quieras liberar, tanto si tienes permanencia asociada como si careces de ella;
Mas informacion pinchando en este articulo del "Blog Oficial Movistar", elaborado por Emilio Blogger.
PROCEDIMIENTO PARA LIBERAR TERMINAL NOKIA X3-02
Para saber el numero IMEI, marca la secuencia numerica *#06# en el teclado del dispositivo movil.
Enciende el terminal sin tarjeta SIM (con el lector de tarjetas vacio).
Introduce el codigo de desbloqueo SIMlock, de la siguiente forma:
A titulo de ejemplo, supongamos que el codigo SIMlock a introducir es el 123456789012345, por lo que procederiamos tal que asi:
#pw+123456789012345 +1#
En caso de que aparezca "error de codigo", previa introducion de este, no lo insertes en mas ocasiones, ya que agotaras los dos intentos restantes. -Para introducir # (almohadilla), pulsa la tecla con ese signo (abajo a la derecha). -Para introducir la p, pulsa 3 veces la tecla * (asterisco). -Para introducir la letra w, pulsa 4 veces la tecla * (asterisco). -Para introducir el signo +, pulsa 2 veces la tecla * (asterisco).
Si te surje cualquier problema o duda, especificalo/a en este mismo hilo, para que te ayudemos nuevamente.
Gracias por contar con nosotros y quedamos a la espera de tus comentarios.
Un salud .
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Hola @Elena MG, es un placer,
Elena MG escribió:
Hola, ¿me podríais indicar si sigue vigente el leasing "Siempre nuevo"...
Efectivamente, el servicio "Siempre Nuevo" se encuentra disponible para todos los clientes de contrato Movistar que adquieran un terminal iPhone 7, iPhone 7 Plus asociado a una operacion comercial de Alta, Portabilidad, Migracion a Contrato o Renovacion de Terminal.
Elena MG escribió:
...cuáles son las tarifas? Tengo un 5S y desearía cambiarlo por un iPhone 7.
Gracias.
Para disfrutar del servicio "Siempre Nuevo" deberas acudir a un distribuidor Movistar que disponga de la prestacion "Renueva y Recicla" para, firmar un contrato de alta por tan solo una cuota unica de 25 € IVA incluido.
A partir de aqui podras cambiar de iPhone cada 12, 18 ó 24 meses con un importante descuento en el valor del terminal o bien quedarte con el y seguir financiandolo por su cuota correspondiente (0% de intereses).
Te incluyo un ejemplo de financiacion a 24 meses (cuota mensual: 32,47 €) con el iPhone 7 Plus por valor de 909 €; llegado el momento podrias:
-Cambiarlo por uno nuevo y seguir pagando tu cuota con un descuento de 130 € por la recompra del nuevo iPhone 8.
-Entregarlo sin adquirir uno nuevo (finalizacion del contrato).
-Quedarte con el terminal, debiendo pagar el descuento inicial a traves de cuatro cuotas de 32,5 € cada una, quedando la operacion como una financiacion normal.
Tanto en este enlace, como en este otro dispones de informacion detallada sobre este servicio.
Espero haberte servido de ayuda, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo cordial:smileyvery-happy:.
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ayer
Hola @Dori1977, es un placer,
si precisas de forma urgente el codigo PUK para tu SIM prepago perteneciente a Movistar España, puedes obtenerlo a traves de uno de estos medios:
-Pinchando en este enlace lo conseguiras de forma instantanea y totalmente segura, previa introduccion del numero de telefono movil correspondiente a la tarjeta SIM bloqueada y DNI (Opcion solo valida para clientes de contrato).
- Accede a traves del navegador de cualquier otro dispositivo (Pc, tablet, smartphone) a tu area de cliente Mi Movistar (pincha aqui) y selecciona en el lado izquierdo la linea movil, para la cual deseas obtener el codigo PUK, encontrando este en la pestaña PUK/IMEI/SIMlock.
-Enviando un SMS con la palabra “PUK” (letras mayusculas sin comillas ni espacios) al +3469999 1004 (puedes solicitarlo desde cualquier teléfono).
- A través de Twitter enviando un DM a @Movistar_es con hashtag #puk.
-A traves de la App Mi Movistar, accediendo al apartado telefono actual.
En este enlace tienes mas informacion acerca de como obtener tu codigo PUK.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un salud cordial.
P.D. -Debes introducir tu codigo PUK siguiendo las instrucciones que veas en el terminal, o bien insertando la siguiente secuencia numerica:
**05*PUK*nuevoPIN*nuevoPIN#
Donde aparece nuevo PIN, tienes que introducir el nuevo codigo a establecer.
Muchas gracias @Waldin por tu participacion en este hilo:smileywink:.
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jueves
Hola @tbs.13, es un placer,
"Digital Online Development, SL" es una empresa de terceros totalmente ajena a Movistar, amparada conforme al marco de la legislacion vigente (Orden ITC/308/2008), por el cual las operadoras no pueden negarse como plataforma, a que estas compañias ofrezcan sus servicios.
Las suscripciones pertenecientes a estas empresas se gestionan a traves del servicio/site de autogestion "Pagos Online Movistar", el cual permite a los usuarios de Movistar, efectuar pagos de pequeñas cantidades, en concepto de utilidades digitales adquiridas (suscripciones correspondientes a compras puntuales y/o renovables pertenecientes a terceros) con cargo a nuestra factura telefonica o en su defecto tarjeta prepago.
Para gestionar este tipo de suscripciones, debes proceder de la siguiente forma:
1º -Para administrar la contratacion de servicios puntuales y/o renovables con cargos a tu cuenta, completa el formulario de registro, pinchando aqui.
2º -Una vez completados los datos de registro, pincha aqui (clica sobre login) e introduce tu correo electronico y contraseña, para acceder a Pagos Online Movistar, donde podras ver todas tus compras y/o pagos de suscripciones.
3º -Ya dentro, veras cuatro pestañas: Transacciones-Suscripciones-Mi Cuenta... Si deseas cancelar una suscripcion, tienes que pinchar dentro de "Suscripciones", bajo la columna "Accion"; u na vez aqui, si pulsas sobre la lupa podras averiguar las vias de contacto y datos de los proveedores que suministran los servicios, para comprobar de donde procede cada uno de ellos. Tambien podras ver los intentos de compra o cobro de suscripcion que no se han confirmado o aceptado, para llevar un control de todos tus movimientos.
Gestionada la respectiva baja del contenido, recibiras un SMS certificando la cancelacion del servicio.
4º -Desactivada la suscripcion, si quieres aclarar cualquier duda o solicitar la baja del servicio "Pagos Online Movistar", tan solo tienes que pinchar en este enlace y cumplimentar el formulario que aparece o bien clicar aqui y despues en "Enviar Consulta".
Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un salud cordial.
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jueves
Hola @oscarlj, es un placer,
todas las lineas tienen activado el servicio GPRS/Internet a nivel tecnico para que los usuarios-ciudadanos del territorio español disfruten de estos servicios en igualdad de condiciones y garantias.
Los smartphones actuales lanzan peticiones hacia la red (Nunca al reves) para recibir actualizaciones de forma automatica o conectarse a los servicios de Google, con la cobertura de la cual tengan disponibilidad de conexion en ese momento (Si te alejas de la señal wifi, el terminal es capaz de gestionar la conexion de internet movil de forma automatica, para actualizar ciertos procesos internos, relacionados con el sistema).
Para garantizar que no se produzca este tipo de comportamientos, en relacion con la gestion de conexiones realizadas por el dispositivo, desde aqui pueden desactivar el servicio GPRS a nivel de central, evitando de esta forma nuevos cargos que afecten a la disminucion de saldo.
Si deseas utilizar esporadicamente algun tipo de bono de datos moviles,
puedes inhabilitar a tu voluntad (aunque sin ningun tipo de garantias) la posibilidad de que el terminal realice conexiones a internet movil, eliminando el punto de acceso (APN) del operador, ademas de desactivar la casilla de «Datos moviles»;
Para ello sigue la siguiente ruta:
*"Ajustes" >> "Redes moviles" >> "Nombres de punto de acceso" >> "Mas" >> "Borrar APN" (Borra tambien el de movistar.es configurado con default) (Si dispones de un terminal libre, no olvides apuntar los parametros, para cuando los necesites nuevamente).
Quedamos a la espera de confirmacion en cuanto a la desactivacion del servicio GPRS se refiere, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo cordial .
*La ruta puede variar segun la version del sistema operativo, marca y modelo de terminal.
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jueves
1 Voto
Hola @a73garcia, es un placer,
como bien indica nuestro compañero @JesusHM-Movistar en este otro post (pincha aqui), esta promocion no se encuentra disponible para este verano.
Gracias por el interes y un saludo muy cordial.
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jueves
1 Voto
‘Blade Runner 2049’ lanza su segundo tráiler
La secuela del mítico filme de ciencia-ficción, dirigida por Denis Villeneuve, desvela un nuevo avance.
EL PAÍS
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Madrid 17 JUL 2017 - 18:02 CEST
Faltan menos de tres meses para su estreno y Blade Runner 2049 vuelve a mostrar su potencial: Sony ha lanzado hoy el segundo traíler de la película dirigida por Denis Villeneuve, secuela del mítico filme de ciencia-ficción de Ridley Scott.
En el nuevo avance aparecen los protagonistas del largo, además de una serie de planos de enorme poderío visual, marca de la casa del cineasta canadiense, director de las aplaudidas Incendies, Prisioneros o La llegada.
Blade Runner 2049 llegará a las salas el próximo 6 de octubre, 35 años después del estreno del original. Su reparto estelar luce a Ryan Gosling, Harrison Ford, Robin Wright, Jared Leto y Ana de Armas, entre otros.
El filme está ambientado 30 años después de Blade Runner."El agente K (Gosling) desvela un secreto enterrado durante mucho tiempo que tiene el potencial para sumir en el caos lo que queda de la sociedad.
Su hallazgo le lleva a una misión en busca de Rick Deckard (Ford), un agente desaparecido durante 30 años", reza la sinopsis oficial. La película original adaptaba con mucha libertad el relato ¿Sueñan los androides con ovejas eléctricas?, de Philip K...
Fuente: https://elpais.com/cultura/2017/07/17/actualidad/1500296319_028921.html
A continuacion Trailer (Fuente Sony Pictures España en YouTube): https://www.youtube.com/watch?v=BkBM0gL3s2M
Muy interesante esta pelicula:smileyhappy:
Un saludo cordial.
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jueves
Hola @Pacmaniac, es un placer,
por motivos de seguridad y conforme a las Normas/Condiciones de la Comunidad, no esta permitido poner datos de caracter personal propios o de terceras personas (numeros de telefono, NIF, direcciones de correo electronico, numeros IMEI, direcciones de domicilio completas...etc) en abierto.
Debes enviar dichos datos mediante mensaje privado, cuando te sean solicitados por parte de un moderador, conforme a las citadas normas y Ley Organica de Proteccion de Datos.
Pincha aqui para echar un vistazo a las Normas y Condiciones de la Comunidad y asi comprender mejor su funcionamiento.
Un saludo cordial.
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jueves
Hola @gmaplana, es un placer,
los cargos correspondientes a los importes de la financiacion, pasarian directamente a la entidad financiera (Telefonica Consumer Finance), manteniendo esta en tiempo y forma las cuotas y plazos que se firmaron, eso si en una factura aparte.
Aunque este tema debes tratarlo directamente con la propia Financiera, ya que desde aqui no se gestiona ningun tipo de consulta referente a la financiación de terminales.
Te adjunto las vias de contacto correspondientes a Telefónica Consumer Finance, por si deseas contactar con ella, a fin de recabar informacion:
-Telefono: 902 101 787.
-Pincha aqui para acceder a Telefonica Consumer Finance.
Un salud cordial.
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jueves
Gracias a ti @rrraymon; quedamos a la espera de los resultados.
Un saludo cordial:smileyvery-happy:.
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jueves
Gracias a ti @grafalco (¡Faltaria mas!, para eso estamos) por tomarte las molestias de contarnoslo ; Nos alegra en grande que finalmente hayas conseguido solventar las dudas que albergabas.
Cualquier otra consulta que te surja en el futuro, no dudes en hacernosla llegar, ya que estaremos encantados de ayudarte en todo lo que nos sea posible.
Reiteradas gracias por participar en la Comunidad y u n salud cordial.
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jueves
Hola @roci31, es un placer,
el mensaje al cual haces referencia, indica que se estan realizando las actuaciones y tramites necesarios para completar con exito la portabilidad en el plazo estipulado.
Un saludo cordial.
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miércoles
Hola @rrraymon, es un placer,
si tu terminal no ha funcionado con los enlaces-tutoriales que te ha ofrecido mi compañera @RaquelC-movistar (:smileywink:), instala y configura la app " Push Notification Fixer”, disponible en este enlace ya que, su mision es la de actualizar el valor de intervalo de pulsos (guardado en la base de datos, dentro de la particion Android) a uno de tu eleccion, con el fin de mantener activo el servicio de conexiones push.
Mi recomendacion es que lo configures a un valor de 5 minutos, ya que es suficiente para recibir notificaciones instantaneas. Esta aplicacion no trabaja en segundo plano, ni supone peligro alguno para el terminal y su configuracion; Le pruebas y si no funciona, le desinstalas. NOTA: Una vez desinstalada, el valor de pulsos vuelve a su estado predeterminado.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un saludo cordial.
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miércoles
1 Voto
>>La nueva realidad del sector se basa en ver los contenidos cuando, donde y como el usuario elija.
Maria Jesus Almazor
María Jesús Almazor, directora del Territorio Sur de Telefónica España - ROCIO RUZ
N. ORTIZ Sevilla
19/07/2017 17:39h - Actualizado: 19/07/2017 17:41h.
Guardado en: Ocio , tv
Los españoles dedicamos, de media, unas cuatro horas al día a ver la televisión, lo que la convierte en la actividad a la que más tiempo dedicamos después de dormir y trabajar. En los últimos años, gracias a plataformas como Movistar+, los hábitos y los gustos a la hora de consumir contenidos televisivos han cambiado, dando lugar a una nueva realidad en la que el usuario elige cómo y cuándo quiere ver la televisión. María Jesús Almazor es la directora del Territorio Sur de Telefónica España, compañía que ha liderado el cambio en el sector.
-¿Cómo define la estrategia actual de Movistar?
-Movistar ha vuelto a dar una vuelta de tuerca y ha revolucionado el mercado español de telecomunicaciones con una nueva propuesta estratégica que tiene como objetivo llevar la televisión a todos los rincones en los que la compañía tenga desplegada Banda Ancha fija.
-¿Cuál es el objetivo que persiguen?
Tenemos la intención de universalizar y democratizar nuestra propuesta de televisión, Movistar+, que crece día a día en calidad, atractivo de sus contenidos, exclusividad, variedad y experiencia de usuario. Cuando adquirimos Canal+ nos fijamos el objetivo de ser la marca de referencia de TV y garantizar la mejor conectividad dentro y fuera del hogar. Hemos pasado de ser una teleco a ser la plataforma de entretenimiento audiovisual de nuestros clientes. En la actualidad contamos con más de 5,4 millones de accesos de televisión de pago en España.
-¿Se puede decir que han modificado las nuevas formas de ver TV?
La verdad es que Movistar ha liderado en gran medida la creación de una nueva forma de ver la televisión en España, a que los hábitos hayan cambiado. Hemos sabido anticiparnos a las nuevas tendencias sobre las formas de consumo y nos hemos adaptado a los gustos y necesidades de los clientes.
-¿Cómo se comportan en la actualidad los usuarios?
Ya no hay prisas para ver los programas deportivos, las series las películas... ahora cada uno elige cuándo le viene bien visualizar sus contenidos preferidos. Creemos que cambiar la forma de ver la televisión es cambiar a las personas y mejorar su vida diaria, por eso seguiremos incrementando funcionalidades para mejorar la experiencia y la interfaz de la plataforma Movistar+. Ahora disfrutamos de una televisión diferente en la que elegimos el qué, el cuándo y el dónde.
-¿Seguirán apostando por los contenidos deportivos?
Movistar+ es la casa del baloncesto, del tenis, de los otros deportes que no aparecen en otras partes, de todos los acontecimientos deportivos internacionales. Y también el fútbol tiene su protagonismo, con un equipo que cuida el contenido y las retransmisiones. Además, tenemos dos joyas de la corona, que nacieron con la marca Movistar, como son las motos y la Fórmula 1.
-¿Qué balance hacen del primer año del canal #0?
Nuestro canal #0 empieza a competir con los demás y se distingue por la frescura. Estamos muy orgullosos porque en poco más de un año se ha posicionado ante canales de la TDT que llevan más tiempo, aunque nuestro objetivo no es tener una gran cuota de pantalla, sino entregar de manera continua productos relevantes.
-¿Continúa siendo la TV de pago un servicio de lujo?
Es un precio asequible para muchas familias, pero también es incuestionable que hay otras economías domésticas con menos posibilidades. Sin embargo, estamos trabajando para ofrecer tarifas más bajas y lograr que haya una democratización de la TV de pago. Hace escasos días presentamos Movistar Fusión #0, y Movistar Fusión Series, que desde 45 euros al mes proporcionan la línea fija, el móvil, internet y la plataforma de TV.
Fuente: http://sevilla.abc.es/ocio/tv/sevi-movistar-liderado-cambio-habitos-hora-espana-201707191739_noticia.html
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miércoles
Hola @Solete2, es un placer,
el seguro movil movistar se renueva automaticamente cada 12 meses y si deseas cursar su baja tienes que avisar imperativamente unos dias antes de la fecha de su vencimiento llamando al 1004 o bien a traves de esta Comunidad como bien has hecho tu, debiendo esperar a que uno de nuestros compañeros moderadores solicite tus datos, los cuales debes enviar mediante mensaje privado, para que proceda al inicio de los tramites de no renovacion (baja) del mismo.
Dispones de mayor informacion pinchando este enlace.
Mantente a la espera de la atencion prestada por parte de un moderador;
Un salud cordial.
P.D. -Si no se cursa aviso previo de baja antes de la renovacion, se debera abonar la totalidad de las 12 mensualidades correspondientes al nuevo periodo, hasta su proxima renovacion.
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miércoles
Hola @jonasgut, es un placer,
el servicio al cual haces referencia ("Unlimited Videos"), es prestado por una empresa de terceros totalmente ajena a Movistar, amparada conforme al marco de la legislacion vigente (Orden ITC/308/2008), por el cual las operadoras no pueden negarse como plataforma, a que estas compañias ofrezcan sus servicios.
La suscripcion "Unlimited Videos" se gestiona a traves del servicio/site de autogestion "Pagos Online Movistar", el cual permite a los usuarios de Movistar, efectuar pagos de pequeñas cantidades, en concepto de utilidades digitales adquiridas (suscripciones correspondientes a compras puntuales y/o renovables pertenecientes a terceros) con cargo a nuestra factura telefonica o en su defecto tarjeta prepago.
Para gestionar este tipo de suscripciones, debes proceder de la siguiente forma:
1º -Para administrar la contratacion de servicios puntuales y/o renovables con cargos a tu cuenta, completa el formulario de registro, pinchando aqui.
2º -Una vez completados los datos de registro, pincha aqui (clica sobre login) e introduce tu correo electronico y contraseña, para acceder a Pagos Online Movistar, donde podras ver todas tus compras y/o pagos de suscripciones.
3º -Ya dentro, veras cuatro pestañas: Transacciones-Suscripciones-Mi Cuenta... Si deseas cancelar una suscripcion, tienes que pinchar dentro de "Suscripciones", bajo la columna "Accion"; u na vez aqui, si pulsas sobre la lupa podras averiguar las vias de contacto y datos de los proveedores que suministran los servicios, para comprobar de donde procede cada uno de ellos. Tambien podras ver los intentos de compra o cobro de suscripcion que no se han confirmado o aceptado, para llevar un control de todos tus movimientos.
Gestionada la respectiva baja del contenido, recibiras un SMS certificando la cancelacion del servicio.
4º -Para reclamar la devolucion del importe cobrado, deberas contactar con el proveedor que lo suministra, ya que este es quien tiene la capacidad para determinar si procede o no la reposicion del cargo. Para conocer sus vias de contacto, deberas acceder a "Pagos Online Movistar" y dirigirte a la pestaña de "Suscripciones" donde veras sus datos pulsando sobre la lupa situada en la columna "Accion".
5º -Desactivada la suscripcion, si quieres aclarar cualquier duda o solicitar la baja del servicio "Pagos Online Movistar", tan solo tienes que pinchar en este enlace y cumplimentar el formulario que aparece o bien clicar aqui y despues en "Enviar Consulta".
Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un salud cordial.
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martes
1 Voto
Cine y TV "Sientes como si estuvieras dentro de la película", ha dicho el cineasta
James Cameron presenta 'Terminator 2' 3D
'Terminator 2: el juicio final' vuelve a las salas de cines de varios países 26 años después de su estreno. Pero en esta ocasión brindará una renovada experiencia en 3D a los fans de la taquillera franquicia.
"Las imágenes parecen más reales en 3D, sientes como si estuvieras dentro de la película. He estado viendo la película mientras la completaban. Es bastante espectacular", ha revelado James Cameron.
El 25 de agosto la película se estrenará en Estados Unidos.
Fuente: http://www.marca.com/tiramillas/cine-tv/2017/07/03/595a2aece2704e537c8b45e8.html
Fuente video: https://youtu.be/VVZQ39i5G1s
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martes
Hola @Sebastian76, es un placer,
en la actualidad no se encuentra disponible la restriccion de acceso a compras de Emocion, pero movistar en su afan de mejorar, esta trabajando para materializar esta opcion, aunque no se pueden dar fechas concretas de implementacion;
La unica forma de no contratar suscripciones wap, es cancelando todos los servicios de internet movil (imposibilidad de navegar, ya que se procede a la desactivacion GPRS) a nivel de central, por lo que no tendrias conexion de datos moviles, aunque estuviesen incluidos en tu tarifa plana; Para no contratar contenidos de trafico GTM Wap Premium, manteniendo la posibilidad de navegar a traves de GPRS movil, seria recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el terminal, ya que suelen activarse a traves de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa sobre el "aspa" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, "Cancelar" o tecla de "vuelta atras" de tu propio dispositivo).
En otro orden de asuntos, te invito a que te presentes en el Foro de Bienvenida de la Comunidad, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos Movistar, servicios e innovaciones tecnologicas.
Gracias por participar en la Comunidad y un saludo cordial.
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martes
1 Voto
Las apps tecnológicas han sustituido con gran acierto a los antiguos cuadernos físicos; lo bueno de estas apps educativas es que mantienen divertidos y felices a los niños, combinando juegos con estudios, de manera que no olvidarán las lecciones aprendidas en el curso escolar anterior.
Cabe destacar que en el presente este tipo de apps abarca todo tipo de variedades y temáticas para niños (y no tan niños) tales como trabajar la concentración, mejorar sus habilidades, aprender idiomas, etc... y como no puede ser de otra forma, el refuerzo de conocimientos ya adquiridos. V amos a enseñaros los mejores juegos educativos para que vuestros hijos sean felices aprendiendo este verano.
Arqueólogo Jurassic Life
Con esta app, tus hijos tendrán la oportunidad de aprender todo sobre los dinosaurios ya que, habrán de excavar interactuando con la pantalla del dispositivo, para así encontrar huesos de cientos de millones de años ocultos bajo la tierra; pero ahí no queda la cosa ya que, una vez localizados todos los fósiles, deberán unirlos formando el auténtico esqueleto del dinosaurio. Además también podrán dibujar y hacer sencillos puzzles.
Descarga aquí la app:
-Android
-iOS
Math Vs Zombies
Adaptación del popular juego Plants Vs Zombies con una salvedad importante y es que aquí tendrán que realizar de forma correcta operaciones matemáticas tales como sumas, restas, divisiones y multiplicaciones, para que estos seres de aspecto horripilante no les atrapen.
Descarga aquí la app:
-Android
-iOS
94 segundos
Versión adaptada del gran juego STOP que en tiempos antaño se jugaba a la vieja usanza, es decir, con lápiz y papel. Tendremos ni más ni menos que 94 segundos para escribir palabras escondidas que comienzan con la misma letra en común... ¡cuidado! con los fallos y exceso de tiempo reglamentario ya que, te restarán puntos y opciones para ganar a tus rivales.
Descarga aquí la app:
-Android
-iOS
Sopa de letras
Si lo que quieres es que tus hijos mejoren su vocabulario y gramática, nada mejor que la sopa de letras de toda la vida y para eso tenemos esta app, la cual ofrece total flexibilidad a la hora de configurar el nivel de experiencia del usuario (ideal para niños y adultos) e infinitas palabras en todas las posiciones posibles, sobre una interfaz visualmente atractiva y muy limpia.
Descarga aquí la app:
-Android
-iOS
Monster Números
La mayoría de las veces las matemáticas siempre son un obstáculo para nuestros hijos, pero esto va a cambiar con esta aplicación llena de divertidas aventuras y retos a superar. Configurable con niveles que van desde los 4 hasta los 14 años hará las delicias de padres y niños, a los que no se les dé bien esta difícil asignatura. La versión básica cuenta con 18 pantallas diferentes y 8 pruebas matemáticas sin limite de tiempo.
Descarga aquí la app:
-Android
-iOS
Y es que la temida vuelta al cole dejará ahora más que nunca de ser una tarea tediosa y complicada ya que, recordarán de todo un poco en cuanto a materias temáticas se refiere.
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martes
Hola @PAULAARIAS, es un placer,
los servicios pertenecientes a contenidos de e-mocion, puedes gestionarlos y desactivarlos de forma facil, individual, e inmediata siguiendo los siguientes pasos:
-Navegando d esde tu dispositivo mediante red de datos moviles, pincha directamente en:
-http://goo.gl/ws01ES, (si no funciona pinchando en el enlace, teclealo en la barra de direcciones del navegador del terminal, prestando atencion al numero cero y las dos ultimas mayusculas) o bien en
-http://wap.movistar.com/primary/MisSuscripciones.
-Una vez dentro del tablero, pulsa sobre el boton de abajo <<"Gestionar Mis Suscripciones">> y apareceran todas las que tengas activas, en caso de haberlas; Para anularla/s selecciona el/los servicio/s al/los cual/es estas suscrito/a (P. ej. "Tap To Stars" , "Tap To Stars Promo", etc... ).
-Seguidamente pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Suscripcion">> y ya en la nueva pantalla toca el boton inferior <<"Cancelar Suscripcion”>> y posteriormente en <<"Si">> - <<"Aceptar">> y listo.
Recuerda que la baja de una suscripcion en concreto, no impedira que actives esta u otras nuevamente, por lo que es recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el movil, ya que suelen activarse a traves de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa sobre el "aspa" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, "Cancelar" o tecla de"vuelta atras" de tu propio dispositivo).
Mas informacion pinchando en este post, elaborado por Javier-SV_Movistar .
Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
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martes
Hola de nuevo @joseasr1, es un placer,
los servicios pertenecientes a contenidos de e-mocion, puedes gestionarlos y desactivarlos de forma facil, individual, e inmediata siguiendo los siguientes pasos:
-Navegando d esde tu dispositivo mediante red de datos moviles, pincha directamente en:
-http://goo.gl/ws01ES, (si no funciona pinchando en el enlace, teclealo en la barra de direcciones del navegador del terminal, prestando atencion al numero cero y las dos ultimas mayusculas) o bien en
-http://wap.movistar.com/primary/MisSuscripciones.
-Una vez dentro del tablero, pulsa sobre el boton de abajo <<"Gestionar Mis Suscripciones">> y apareceran todas las que tengas activas, en caso de haberlas; Para anularla/s selecciona el/los servicio/s al/los cual/es estas suscrito/a (P. ej. "Tap To Stars" , "Tap To Stars Promo", etc... ).
-Seguidamente pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Suscripcion">> y ya en la nueva pantalla toca el boton inferior <<"Cancelar Suscripcion”>> y posteriormente en <<"Si">> - <<"Aceptar">> y listo.
Recuerda que la baja de una suscripcion en concreto, no impedira que actives esta u otras nuevamente, por lo que es recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el movil, ya que suelen activarse a traves de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa sobre el "aspa" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, "Cancelar" o tecla de"vuelta atras" de tu propio dispositivo).
Mas informacion pinchando en este post, elaborado por Javier-SV_Movistar .
Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
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martes
Hola @joseasr1, es un placer,
por motivos de seguridad y conforme a las Normas/Condiciones de la Comunidad, no esta permitido poner datos de caracter personal propios o de terceras personas (numeros de telefono, NIF, direcciones de correo electronico, numeros IMEI, direcciones de domicilio completas...etc) en abierto.
Debes enviar dichos datos mediante mensaje privado, cuando te sean solicitados por parte de un moderador, conforme a las citadas normas y Ley Organica de Proteccion de Datos.
Pincha en este enlace y sobre la mitad del post, obtendras informacion sobre como se envian mensajes privados (adjunto imagen); Como enviar mensajes privados
Pincha aqui para echar un vistazo a las Normas y Condiciones de la Comunidad y asi comprender mejor su funcionamiento.
Un saludo cordial.
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martes
Hola @grafalco, es un placer,
deben respetarse unas politicas de buen uso en cuanto a la realizacion de llamadas se refiere; no obstante la duracion maxima de una llamada no sobrepasara los 120 minutos y en los servicios moviles se puede establecer un limite de 7.000 minutos por ciclo de facturacion.
Espero haber aclarado tus dudas, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo cordial.
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martes
Hola @cere2013, es un placer,
los servicios pertenecientes a contenidos de e-mocion, puedes gestionarlos y desactivarlos de forma facil, individual, e inmediata siguiendo los siguientes pasos:
-Navegando d esde tu dispositivo mediante red de datos moviles, pincha directamente en:
-http://goo.gl/ws01ES, (si no funciona pinchando en el enlace, teclealo en la barra de direcciones del navegador del terminal, prestando atencion al numero cero y las dos ultimas mayusculas) o bien en
-http://wap.movistar.com/primary/MisSuscripciones.
-Una vez dentro del tablero, pulsa sobre el boton de abajo <<"Gestionar Mis Suscripciones">> y apareceran todas las que tengas activas, en caso de haberlas; Para anularla/s selecciona el/los servicio/s al/los cual/es estas suscrito/a (P. ej. "Tap To Stars" , "Tap To Stars Promo", etc... ).
-Seguidamente pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Suscripcion">> y ya en la nueva pantalla toca el boton inferior <<"Cancelar Suscripcion”>> y posteriormente en <<"Si">> - <<"Aceptar">> y listo.
Recuerda que la baja de una suscripcion en concreto, no impedira que actives esta u otras nuevamente, por lo que es recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el movil, ya que suelen activarse a traves de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa sobre el "aspa" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, "Cancelar" o tecla de"vuelta atras" de tu propio dispositivo).
Mas informacion pinchando en este post, elaborado por Javier-SV_Movistar .
Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un salud cordial.
P.D. - Para la restriccion total de mensajeria premium, debes esperar a la solicitud de datos por parte de un moderador.
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martes
Hola @Jean-Louis, es un placer,
el servicio al cual haces referencia ("Cine Total"), es prestado por una empresa de terceros totalmente ajena a Movistar, amparada conforme al marco de la legislacion vigente (Orden ITC/308/2008), por el cual las operadoras no pueden negarse como plataforma, a que estas compañias ofrezcan sus servicios.
Las compras pueden realizarse desde diversos canales de venta, como pueden ser smartphones (las suscripciones debe solicitarse y confirmarse desde el propio telefono), tablets, pc, aplicaciones e inclusive via online introduciendo tu numero de telefono.
Al aceptar y/o confirmar el servicio, autorizas el pago de la cuota correspondiente en cada caso, a traves de la respectiva pasarela de pago ofrecida por cada uno de los diferentes operadores (en tu caso Movistar).
La suscripcion "Cine Total" se gestiona a traves del servicio/site de autogestion "Pagos Online Movistar", el cual permite a los usuarios de Movistar, efectuar pagos de pequeñas cantidades, en concepto de utilidades digitales adquiridas (suscripciones correspondientes a compras puntuales y/o renovables pertenecientes a terceros) con cargo a nuestra factura telefonica o en su defecto tarjeta prepago.
Para gestionar este tipo de suscripciones, debes proceder de la siguiente forma:
1º -Para administrar la contratacion de servicios puntuales y/o renovables con cargos a tu cuenta, completa el formulario de registro, pinchando aqui.
2º -Una vez completados los datos de registro, pincha aqui (clica sobre login) e introduce tu correo electronico y contraseña, para acceder a Pagos Online Movistar, donde podras ver todas tus compras y/o pagos de suscripciones.
3º -Ya dentro, veras cuatro pestañas: Transacciones-Suscripciones-Mi Cuenta... Si deseas cancelar una suscripcion, tienes que pinchar dentro de "Suscripciones", bajo la columna "Accion"; u na vez aqui, si pulsas sobre la lupa podras averiguar las vias de contacto y datos de los proveedores que suministran los servicios, para comprobar de donde procede cada uno de ellos. Tambien podras ver los intentos de compra o cobro de suscripcion que no se han confirmado o aceptado, para llevar un control de todos tus movimientos.
Gestionada la respectiva baja del contenido, recibiras un SMS certificando la cancelacion del servicio.
4º - Desactivada la suscripcion, si quieres aclarar cualquier duda o solicitar la baja del servicio "Pagos Online Movistar", tan solo tienes que pinchar en este enlace y cumplimentar el formulario que aparece o bien clicar aqui y despues en "Enviar Consulta".
Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un salud cordial.
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lunes
Hola de nuevo @mcrinbe, es un placer,
una vez que realices el duplicado, la anterior tarjeta (microSIM) quedara bloqueada y por tanto inservible, a no ser que solicites el servicio multiSIM y a la vez esta sea compatible con uno de tus dispositivos.
Gracias a ti por participar en la Comunidad y un saludo cordial.
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lunes
Hola @narfi, es un placer,
muchas denadas y sobre todo gracias a ti (¡Faltaria mas!, para eso estamos) por tomarte las molestias de contarnoslo ; nos alegra en grande que finalmente hayas conseguido dar de baja dichos contenidos.
Cualquier otra consulta que te surja en el futuro, no dudes en hacernosla llegar, ya que estaremos encantados de ayudarte en todo lo que nos sea posible.
Reiteradas gracias por participar en la Comunidad y u n salud cordial.
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lunes
Hola @sinsu, es un placer,
el servicio al cual haces referencia consta de 2 modalidades:
-Notificacion por SMS Servicio gratuito de Llamada Perdida Basico.
-Grabacion: En caso de que lo tengas activado en modo Grabacion sobre tu linea, indicar que para la persona que te llama, la locucion informativa es gratuita, cobrandole solamente a partir del beep 30 cts IVA incluido (se debe colgar antes de que salte el mecanismo identificable con un sonido "BEEP" activando la grabacion) , sumandole a estos el precio de establecimiento de llamada y duracion segun tarifa a destino.
En este caso concreto, te cobran los mensajes porque has llamado a personas que lo tienen activado, ya que cuando tu recibes las notificaciones el servicio es totalmente gratuito; Es muy importante que nunca esperes a que termine la locucion y suene el "BEEP", ya que a partir de aqui, aunque cuelgues de inmediato, ya se habra producido la conexion y se facturara como tal su importe.
Puedes desactivar gratuitamente el servicio "Llamadas Perdidas/Mensajes dictados" en modo Grabacion, llamando al numero 22217 y seleccionando la opcion 2 (Desactivacion del servicio y cambio de modalidad a notificacion por SMS Servicio gratuito de Llamada Perdida Basico) a fin de que no se carguen importes por este, a la persona que emite la llamada.
Otra posibilidad de gestion seria accediendo al area de cliente "Mi Movistar" y seleccionar la linea correspondiente en el menu de la izquierda >> Contratar y gestionar servicios" >> "Conversion de mensajes de voz a SMS" >> "Configurar conversion de mensajes de voz a SMS". Adjunto imagen de los pasos a seguir:
Desactivacion "Aviso de llamadas perdidas"
En este enlace dispones de informacion detallada sobre las caracteristicas del servicio.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un salud cordial.
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lunes
Hola @MariGarcíaPérez, es un placer,
el seguro movil movistar se renueva automaticamente cada 12 meses y si deseas cursar su baja tienes que avisar imperativamente unos dias antes de la fecha de su vencimiento llamando al 1004 o bien a traves de esta Comunidad como bien has hecho tu, debiendo esperar a que uno de nuestros compañeros moderadores solicite tus datos, los cuales debes enviar mediante mensaje privado, para que proceda al inicio de los tramites de no renovacion (baja) del mismo.
Dispones de mayor informacion pinchando este enlace.
Mantente a la espera de la atencion prestada por parte de un moderador;
Un salud cordial.
P.D. -Si no se cursa aviso previo de baja antes de la renovacion, se debera abonar la totalidad de las 12 mensualidades correspondientes al nuevo periodo, hasta su proxima renovacion.
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lunes
Hola @mcrinbe, es un placer,
debe acudir a un distribuidor Movistar con su DNI acreditandose como titular de la linea y solicitar un duplicado de tarjeta en formato nanoSIM. Lo hacen en el momento y su coste aproximado es de 9 €.
Le entregaran una tarjeta troquelada en los diferentes tamaños-formatos existentes a dia de hoy en el mercado, para que pueda utilizarla en cualquier dispositivo, independientemente del tipo de tarjeta que use.
Te adjunto imagen para que te hagas una idea:
La operacion que propones de recortar la tarjeta microSIM para utilizarla como nanoSIM, ofrece escasas garantias y poca fiabilidad, ya que como tu bien indicas las ultimas tienen un tamaño mas reducido (sin bordes) y un grosor menor, es decir, son mas delgadas que las microSIM, motivo por el cual pueden producir una incorrecta lectura.
No es recomendable transformar manualmente, tarjetas micro o mini a nanoSIM, ya que estas ultimas pueden quedar dañadas, debido a sus extremadas dimensiones (sin bordes) y menor grosor, ocupando tan solo la parte del chip.
Espero haber arrojado luz a gran parte de tus dudas, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Quedamos a la espera de tus comentarios, enviandote un cordial salud .
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lunes
Hola @MªCarmendeCelis, es un placer,
antes que nada disculpa las molestias ocasionadas, :smileysad: pero por motivos de seguridad, todas las gestiones pertenecientes a una linea, deben de ser realizadas por el titular de la misma.
Algunos distribuidores ofrecen posibles alternativas, tales como acudir con el NIF y una autorizacion expresamente firmada por el titular del contrato.
Esta ultima cuestion depende unica y exclusivamente del distribuidor o tienda Movistar, ya que en ultima instancia la responsabilidad cae sobre el.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un salud cordial.
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lunes
Hola @ALGATO, es un placer,
los servicios pertenecientes a contenidos de e-mocion, puedes gestionarlos y desactivarlos de forma facil, individual, e inmediata siguiendo los siguientes pasos:
-Navegando d esde tu dispositivo mediante red de datos moviles, pincha directamente en:
-http://goo.gl/ws01ES, (si no funciona pinchando en el enlace, teclealo en la barra de direcciones del navegador del terminal, prestando atencion al numero cero y las dos ultimas mayusculas) o bien en
-http://wap.movistar.com/primary/MisSuscripciones.
-Una vez dentro del tablero, pulsa sobre el boton de abajo <<"Gestionar Mis Suscripciones">> y apareceran todas las que tengas activas, en caso de haberlas; Para anularla/s selecciona el/los servicio/s al/los cual/es estas suscrito/a (P. ej. "Play 2 Me Online" , "Tap To Stars Promo", etc... ).
-Seguidamente pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Suscripcion">> y ya en la nueva pantalla toca el boton inferior <<"Cancelar Suscripcion”>> y posteriormente en <<"Si">> - <<"Aceptar">> y listo.
Recuerda que la baja de una suscripcion en concreto, no impedira que actives esta u otras nuevamente, por lo que es recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el movil, ya que suelen activarse a traves de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa sobre el "aspa" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, "Cancelar" o tecla de"vuelta atras" de tu propio dispositivo).
Mas informacion pinchando en este post, elaborado por Javier-SV_Movistar .
Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un salud cordial.
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domingo
2 Votos
Hola a todos,
"Gangnam Style", el video del surcoreano Psy que se convirtio en 2012 en un fenomeno de Internet, fue desbancado como el mas visto en YouTube, siendo relegado a una segunda posicion a favor de “See you again”, de Wiz Khalifa con Charlie Puth. La cancion principal de "Fast and Furious 7" lleva ahora mismo la friolera de 2 mil 921 millones de visitas en YouTube, por delante de los 2 mil 900 millones de veces que ha sido visto "Gangnam Style". Dicha cancion es un homenaje al actor Paul Walker, que murio en un accidente de automovil en el año 2013; sin mas dilacion pincho el vinilo:smileyvery-happy:
:smileyvery-happy:Feliz fin de semana a todos:smileyvery-happy:.
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sábado
1 Voto
Hola @YoellRangell, es un placer,
¿perteneces a Movistar España?
lo digo porque desde esta Comunidad solo prestan soporte tecnico y atencion al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España, debido a los diferentes parametros de configuracion existentes para cada pais.
Desde aqui no se pueden visualizar lineas pertenecientes a otros paises, por lo que deberas dirigirte a tu operador local (Movistar en el Mundo) para que revise la forma en la que el modem se conecta a su red de servicios de internet.
Un salud cordial y gracias por entrar en esta Comunidad.
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sábado
Hola @drimakus, es un placer,
Movistar España, en su afan de mejorar, pone a disposicion de los clientes (tambien ex-clientes) nuevas herramientas gratuitas de autogestion online, para desbloquear y liberar de forma instantanea (mediante codigo SIMlock), terminales adquiridos a traves de cualquiera de sus canales habituales (distribuidores, web, etc).
Pulsa en este enlace de acceso a la nueva herramienta de solicitud de codigo SIMlock e inserta tu numero de linea asociada al IMEI del dispositio Movistar que quieras liberar, tanto si tienes permanencia asociada como si careces de ella;
Mas informacion pinchando en este articulo del "Blog Oficial Movistar", elaborado por Emilio Blogger.
Instrucciones de desbloqueo
Para introducir el codigo SIMlock, lleva a cabo los siguientes pasos:
-1º. Enciende el movil sin tarjeta SIM.
-2º. Introduce el codigo de liberacion, marcando en el teclado del terminal la siguiente secuencia numerica:
#pw+codigo obtenido+1#
-3º. Para insertar los caracteres P, W y +, debes pulsar varias veces la tecla * tal que asi:
simbolo "#" = pulsa la tecla (almohadilla) situada en la parte inferior derecha.
letra "p" = pulsa 3 veces * (asterisco). letra "w" = pulsa 4 veces * (asterisco). signo "+" = pulsa 2 veces * (asterisco).
Si tienes algun inconveniente o problema, no dudes en indicarlo nuevamente en este hilo, para recibir toda la ayuda necesaria que este en nuestras manos.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un salud cordial.
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sábado
Hola @noname123, es un placer,
para denegar tu consentimiento al tratamiento de datos y por consiguiente evitar publicidad, seria interesante que hicieses lo siguiente:
1º -Llama al telefono gratuito 224407 desde la linea en la cual recibes publicidad.
2º -Pulsa sobre el numero correspondiente a la opcion de consentimiento que quieras denegar.
3º -Vuelve a pulsar nuevamente la eleccion escogida que corresponda, para modificarla definitivamente.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo cordial.
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sábado
Hola @Hazkue, es un placer,
Movistar España, en su afan de mejorar, pone a disposicion de los clientes (tambien ex-clientes) nuevas herramientas gratuitas de autogestion online, para desbloquear y liberar de forma instantanea (mediante codigo SIMlock), terminales adquiridos a traves de cualquiera de sus canales habituales (distribuidores, web, etc).
Pulsa en este enlace de acceso a la nueva herramienta de solicitud de codigo SIMlock e inserta tu numero de linea asociada al IMEI del dispositio Movistar que quieras liberar, tanto si tienes permanencia asociada como si careces de ella;
Mas informacion pinchando en este articulo del "Blog Oficial Movistar", elaborado por Emilio Blogger.
Instrucciones de desbloqueo
Para introducir el codigo SIMlock, lleva a cabo los siguientes pasos:
1º -Enciende el movil con una tarjeta SIM de otro operador (si pide PIN deberas introducirlo).
2º -Automaticamente el terminal pedira el codigo de desbloqueo SIMlock obtenido, introducelo, pulsa OK y listo.
Si tienes algun inconveniente o problema, no dudes en indicarlo nuevamente en este hilo, para recibir toda la ayuda necesaria que este en nuestras manos.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un salud cordial.
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sábado
Hola @WilfredoRuiz, es un placer,
si precisas de forma urgente el codigo PUK para tu SIM prepago perteneciente a Movistar España, puedes obtenerlo a traves de uno de estos medios:
-Pinchando en este enlace lo conseguiras de forma instantanea y totalmente segura, previa introduccion del numero de telefono movil correspondiente a la tarjeta SIM bloqueada y DNI (Opcion solo valida para clientes de contrato).
- Accede a traves del navegador de cualquier otro dispositivo (Pc, tablet, smartphone) a tu area de cliente Mi Movistar (pincha aqui) y selecciona en el lado izquierdo la linea movil, para la cual deseas obtener el codigo PUK, encontrando este en la pestaña PUK/IMEI/SIMlock.
-Enviando un SMS con la palabra “PUK” (letras mayusculas sin comillas ni espacios) al 1004 (puedes solicitarlo desde cualquier teléfono).
- A través de Twitter enviando un DM a @Movistar_es con hashtag #puk.
-A traves de la App Mi Movistar, accediendo al apartado telefono actual.
En este enlace tienes mas informacion acerca de como obtener tu codigo PUK.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un salud cordial.
P.D. -Debes introducir tu codigo PUK siguiendo las instrucciones que veas en el terminal, o bien insertando la siguiente secuencia numerica:
**05*PUK*nuevoPIN*nuevoPIN#
Donde aparece nuevo PIN, tienes que introducir el nuevo codigo a establecer.
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sábado
Hola @Paola C, es un placer,
las tarjetas SIM prepago son validas durante 6 meses a partir del dia de activacion de la linea. Como bien sabes, cada vez que realizas una recarga, vuelves a generar otros 6 meses de validez, pero si durante este periodo agotas el saldo o no recargas, dispondras de un ultimo plazo de 54 dias para hacerlo.
Si en este ultimo plazo no recargas, el servicio se interrumpirá de forma definitiva desactivando tu tarjeta y por consiguiente perdiendo el numero asociado a la misma.
Realiza una nueva recarga y si esta no es rechazada por los sistemas, podras conservar tu numero; Si por el contrario, el resultado ha sido infructuoso, esto indica tarjeta SIM no reconocida y por tanto numero de linea dada en baja definitiva.
Para obtener atencion de forma mas individualizada, mantente a la espera de que un moderador solicite tus datos, los cuales deberas enviar via mensaje privado.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un salud cordial.
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sábado
Hola @pozu1234, es un placer,
¿has realizado una llamada con coste para confirmar tu numero de telefono?
No obstante, si observas que te es imposible activarla, comunicalo a traves de este mismo hilo, para que la pongan en estado operativo, mediante codigo ICC;
Para gestionar el tramite, deberas esperar a que se te solicite el envio de tus datos mediante mensaje privado; seran necesarios:
-Nombre y apellidos.
-NIF
-ICC de la SIM (el numero impreso en la tarjeta).
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un saludo cordial.
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hace una semana
Hola @juanra3, es un placer,
los servicios pertenecientes a contenidos de e-mocion, puedes gestionarlos y desactivarlos de forma facil, individual, e inmediata siguiendo los siguientes pasos:
-Navegando d esde tu dispositivo mediante red de datos moviles, pincha directamente en:
-http://goo.gl/ws01ES, (si no funciona pinchando en el enlace, teclealo en la barra de direcciones del navegador del terminal, prestando atencion al numero cero y las dos ultimas mayusculas) o bien en
-http://wap.movistar.com/primary/MisSuscripciones.
-Una vez dentro del tablero, pulsa sobre el boton de abajo <<"Gestionar Mis Suscripciones">> y apareceran todas las que tengas activas, en caso de haberlas; Para anularla/s selecciona el/los servicio/s al/los cual/es estas suscrito/a (P. ej. "Tap To Stars" , "Tap To Stars Promo", etc... ).
-Seguidamente pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Suscripcion">> y ya en la nueva pantalla toca el boton inferior <<"Cancelar Suscripcion”>> y posteriormente en <<"Si">> - <<"Aceptar">> y listo.
Recuerda que la baja de una suscripcion en concreto, no impedira que actives esta u otras nuevamente, por lo que es recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el movil, ya que suelen activarse a traves de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa sobre el "aspa" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, "Cancelar" o tecla de"vuelta atras" de tu propio dispositivo).
Mas informacion pinchando en este post, elaborado por Javier-SV_Movistar .
Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un salud cordial.
P.D. - Para la restriccion total de mensajeria premium, debes esperar a la solicitud de datos por parte de un moderador.
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hace una semana
Hola @M Teresa1, es un placer,
el servicio al cual haces referencia ("Funzzone"), es prestado por una empresa de terceros totalmente ajena a Movistar, amparada conforme al marco de la legislacion vigente (Orden ITC/308/2008), por el cual las operadoras no pueden negarse como plataforma, a que estas compañias ofrezcan sus servicios.
La suscripcion "Funzzone" se gestiona a traves del servicio/site de autogestion "Pagos Online Movistar", el cual permite a los usuarios de Movistar, efectuar pagos de pequeñas cantidades, en concepto de utilidades digitales adquiridas (suscripciones correspondientes a compras puntuales y/o renovables pertenecientes a terceros) con cargo a nuestra factura telefonica o en su defecto tarjeta prepago.
Para gestionar este tipo de suscripciones, debes proceder de la siguiente forma:
1º -Para administrar la contratacion de servicios puntuales y/o renovables con cargos a tu cuenta, completa el formulario de registro, pinchando aqui.
2º -Una vez completados los datos de registro, pincha aqui (clica sobre login) e introduce tu correo electronico y contraseña, para acceder a Pagos Online Movistar, donde podras ver todas tus compras y/o pagos de suscripciones.
3º -Ya dentro, veras cuatro pestañas: Transacciones-Suscripciones-Mi Cuenta... Si deseas cancelar una suscripcion, tienes que pinchar dentro de "Suscripciones", bajo la columna "Accion"; u na vez aqui, si pulsas sobre la lupa podras averiguar las vias de contacto y datos de los proveedores que suministran los servicios, para comprobar de donde procede cada uno de ellos. Tambien podras ver los intentos de compra o cobro de suscripcion que no se han confirmado o aceptado, para llevar un control de todos tus movimientos.
Gestionada la respectiva baja del contenido, recibiras un SMS certificando la cancelacion del servicio.
4º - Desactivada la suscripcion, si quieres aclarar cualquier duda o solicitar la baja del servicio "Pagos Online Movistar", tan solo tienes que pinchar en este enlace y cumplimentar el formulario que aparece o bien clicar aqui y despues en "Enviar Consulta".
Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
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hace una semana
Hola @jal1, es un placer,
el Roaming se activa automaticamente a los 3 meses de inicio en contrato con Movistar, indicando que en las tarjetas prepago viene activado por defecto, pero en cualquier caso es preferible comprobar de alguna de las siguientes formas, si dicho servicio se encuentra activo, cerciorandose de que esta operativo a nivel de linea, antes de salir de España (en tu caso concreto a Andorra, pais que no se encuentra en el Espacio Economico Europeo):
-Puedes hacerlo mediante la web de movistar.es, accediendo al area privada Mi Movistar con tu NIF/CIF y contraseña y siguiendo estos pasos:
Selecciona, en el menu lateral izquierdo, la linea que deseas visualizar.
En el menu horizontal elije la seccion "Gestion de linea" >> "Restriccion de llamadas y datos" y comprueba en que estado se encuentra el "Roaming".
-A traves de la anterior version de app Mi Movistar siguiendo esta ruta:
pulsa en "Acceso de Clientes" >> Menu de opciones (las 3 barras horizontales situadas en la parte superior izquierda de la pantalla) >> En la seccion "Mi Tarifa" pulsa sobre "Configurar mi tarifa" >> "Otras tarifas" (tanto "Mi Tarifa" como la configuracion de otros servicios, se encuentran ubicados en el menu de opciones situado en el lado izquierdo de la aplicacion) >> "Tarifas en Roaming" >> En esta nueva pantalla se te indicara si el roaming se encuentra Activado, asi como el limite de "Control de Consumo en Roaming" e informacion sobre otras tarifas.
-Llamando al 1004 ó 900101010 si eres una empresa.
-Posteando en esta nuestra Comunidad (subforo moviles Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Movil) como bien has hecho tu y permaneciendo a la espera de que un moderador solicite el envio de tus datos via mensaje privado.
-Pinchando aqui y cumplimentando este formulario.
-Pinchando aqui seras redireccionad@ a este magnifico articulo "Como puedo usar el movil en el extranjero (Roaming) , elaborado por nuestro compañero Emilio-Movistar .
A continuacion te dejo el precio de la tarifa que aplica por defecto (en caso de no tener contratados bonos u otras tarifas de roaming) en roaming para Andorra: Precios Roaming Andorra
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
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hace una semana
Hola @gery24, es un placer,
los servicios pertenecientes a contenidos de e-mocion, puedes gestionarlos y desactivarlos de forma facil, individual, e inmediata siguiendo los siguientes pasos:
-Navegando d esde tu dispositivo mediante red de datos moviles, pincha directamente en:
-http://goo.gl/ws01ES, (si no funciona pinchando en el enlace, teclealo en la barra de direcciones del navegador del terminal, prestando atencion al numero cero y las dos ultimas mayusculas) o bien en
-http://wap.movistar.com/primary/MisSuscripciones.
-Una vez dentro del tablero, pulsa sobre el boton de abajo <<"Gestionar Mis Suscripciones">> y apareceran todas las que tengas activas, en caso de haberlas; Para anularla/s selecciona el/los servicio/s al/los cual/es estas suscrito/a (P. ej. "KidsTube" , "Tap To Stars Promo", etc... ).
-Seguidamente pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Suscripcion">> y ya en la nueva pantalla toca el boton inferior <<"Cancelar Suscripcion”>> y posteriormente en <<"Si">> - <<"Aceptar">> y listo.
Recuerda que la baja de una suscripcion en concreto, no impedira que actives esta u otras nuevamente, por lo que es recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el movil, ya que suelen activarse a traves de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa sobre el "aspa" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, "Cancelar" o tecla de"vuelta atras" de tu propio dispositivo).
Mas informacion pinchando en este post, elaborado por Javier-SV_Movistar .
Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
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hace una semana
Hola @jaimeapp, es un placer,
el servicio al cual haces referencia ("Cine Total"), es prestado por una empresa de terceros totalmente ajena a Movistar, amparada conforme al marco de la legislacion vigente (Orden ITC/308/2008), por el cual las operadoras no pueden negarse como plataforma, a que estas compañias ofrezcan sus servicios.
La suscripcion "Cine Total" se gestiona a traves del servicio/site de autogestion "Pagos Online Movistar", el cual permite a los usuarios de Movistar, efectuar pagos de pequeñas cantidades, en concepto de utilidades digitales adquiridas (suscripciones correspondientes a compras puntuales y/o renovables pertenecientes a terceros) con cargo a nuestra factura telefonica o en su defecto tarjeta prepago.
Para gestionar este tipo de suscripciones, debes proceder de la siguiente forma:
1º -Para administrar la contratacion de servicios puntuales y/o renovables con cargos a tu cuenta, completa el formulario de registro, pinchando aqui.
2º -Una vez completados los datos de registro, pincha aqui (clica sobre login) e introduce tu correo electronico y contraseña, para acceder a Pagos Online Movistar, donde podras ver todas tus compras y/o pagos de suscripciones.
3º -Ya dentro, veras cuatro pestañas: Transacciones-Suscripciones-Mi Cuenta... Si deseas cancelar una suscripcion, tienes que pinchar dentro de "Suscripciones", bajo la columna "Accion"; u na vez aqui, si pulsas sobre la lupa podras averiguar las vias de contacto y datos de los proveedores que suministran los servicios, para comprobar de donde procede cada uno de ellos. Tambien podras ver los intentos de compra o cobro de suscripcion que no se han confirmado o aceptado, para llevar un control de todos tus movimientos.
Gestionada la respectiva baja del contenido, recibiras un SMS certificando la cancelacion del servicio.
4º - Desactivada la suscripcion, si quieres aclarar cualquier duda o solicitar la baja del servicio "Pagos Online Movistar", tan solo tienes que pinchar en este enlace y cumplimentar el formulario que aparece o bien clicar aqui y despues en "Enviar Consulta".
Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un salud cordial.
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hace una semana
Hola de nuevo @PepeBueno, es un placer,
los servicios pertenecientes a contenidos de e-mocion, puedes gestionarlos y desactivarlos de forma facil, individual, e inmediata siguiendo los siguientes pasos:
-Navegando d esde tu dispositivo mediante red de datos moviles, pincha directamente en:
-http://goo.gl/ws01ES, (si no funciona pinchando en el enlace, teclealo en la barra de direcciones del navegador del terminal, prestando atencion al numero cero y las dos ultimas mayusculas) o bien en
-http://wap.movistar.com/primary/MisSuscripciones.
-Una vez dentro del tablero, pulsa sobre el boton de abajo <<"Gestionar Mis Suscripciones">> y apareceran todas las que tengas activas, en caso de haberlas; Para anularla/s selecciona el/los servicio/s al/los cual/es estas suscrito/a (P. ej. "Tap To Stars" , "Tap To Stars Promo", etc... ).
-Seguidamente pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Suscripcion">> y ya en la nueva pantalla toca el boton inferior <<"Cancelar Suscripcion”>> y posteriormente en <<"Si">> - <<"Aceptar">> y listo.
Recuerda que la baja de una suscripcion en concreto, no impedira que actives esta u otras nuevamente, por lo que es recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el movil, ya que suelen activarse a traves de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa sobre el "aspa" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, "Cancelar" o tecla de"vuelta atras" de tu propio dispositivo).
Mas informacion pinchando en este post, elaborado por Javier-SV_Movistar .
Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un salud cordial.
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hace una semana
Hola @PepeBueno, es un placer,
por motivos de seguridad y conforme a las Normas/Condiciones de la Comunidad, no esta permitido poner datos de caracter personal propios o de terceras personas (numeros de telefono, NIF, direcciones de correo electronico, numeros IMEI, direcciones de domicilio completas...etc) en abierto.
Debes enviar dichos datos mediante mensaje privado, cuando te sean solicitados por parte de un moderador, conforme a las citadas normas y Ley Organica de Proteccion de Datos.
Pincha en este enlace y sobre la mitad del post, obtendras informacion sobre como se envian mensajes privados (adjunto imagen); Como enviar mensajes privados
Pincha aqui para echar un vistazo a las Normas y Condiciones de la Comunidad y asi comprender mejor su funcionamiento.
Un saludo cordial.
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hace una semana
Hola @Zeratul, es un placer,
el servicio al cual haces referencia consta de 2 modalidades:
-Notificacion por SMS Servicio gratuito de Llamada Perdida Basico.
-Grabacion: En caso de que lo tengas activado en modo Grabacion sobre tu linea, indicar que para la persona que te llama, la locucion informativa es gratuita, cobrandole solamente a partir del beep 30 cts IVA incluido (se debe colgar antes de que salte el mecanismo identificable con un sonido "BEEP" activando la grabacion) , sumandole a estos el precio de establecimiento de llamada y duracion segun tarifa a destino.
En este caso concreto, te cobran los mensajes porque has llamado a personas que lo tienen activado, ya que cuando tu recibes las notificaciones el servicio es totalmente gratuito; Es muy importante que nunca esperes a que termine la locucion y suene el "BEEP", ya que a partir de aqui, aunque cuelgues de inmediato, ya se habra producido la conexion y se facturara como tal su importe.
Puedes desactivar gratuitamente el servicio "Llamadas Perdidas/Mensajes dictados" en modo Grabacion, llamando al numero 22217 y seleccionando la opcion 2 (Desactivacion del servicio y cambio de modalidad a notificacion por SMS Servicio gratuito de Llamada Perdida Basico) a fin de que no se carguen importes por este, a la persona que emite la llamada.
Otra posibilidad de gestion seria accediendo al area de cliente "Mi Movistar" y seleccionar la linea correspondiente en el menu de la izquierda >> Contratar y gestionar servicios" >> "Conversion de mensajes de voz a SMS" >> "Configurar conversion de mensajes de voz a SMS". Adjunto imagen de los pasos a seguir:
Desactivacion "Aviso de llamadas perdidas"
En este enlace dispones de informacion detallada sobre las caracteristicas del servicio.
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