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Acerca de kuenka
kuenka
Aportador Cinturón Azul
desde
04-10-2010
59
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0
Soluciones
13-03-2019
10-03-2019
15:03
Hola. Llevo un tiempo utilizando la app y me he dado cuenta que los archivos en .nef, que es un RAW de nikon, tiene problemas de subida y se queda en un eterno bucle. No he visto por ningunead sitio que no sea compatible pero se puede subir o no, esa es mi pregunta por si alguien los sabe. Gracias.
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20-02-2019
23:09
A ver. Al que le han cambiado en VB ha sido a mi, usuario @kuenka, que he querido opinar en este foro para comentar que seguís con la pésima actualización de vuestra App. Tengo todo registrado y en orden según conversación con departamento técnico. Y no tiene nada que ver que el VB esté registrado o no. Saludos.
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19-02-2019
13:50
Efectivamente sigue sin detectar el amplificador wifi o videobrige de movistar. Cambiado por el nuevo hace dos semanas y actualizada la app Smart wifi desde ayer y no detecta el amplificador o VB, aunque si detecta el Deco Arris UHD nuevo.
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28-01-2019
18:40
Hola. Al final me han cambiado el amplificador wifi por el nuevo smart Base (el cilindro). Problemas con el anterior (torre) de conectividad e interferencias. Ahora todo bien. Gracias por todo.
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25-01-2019
23:45
Eso quisiera yo, entrar en el amplificador wifi porque no puedo entrar en el amplificador wifi desde hace tiempo. Con los datos que vienen en la parte de abajo del ampli y nada, no entra en la direccion ip ni clave ni nada. (perdon, ya entre, me habia cambiado la ip)
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25-01-2019
21:46
Por si no se me ha entendido antes...tengo un amplificador smart wifi conectado a un deco tv el cual esta en posicion "rep" el cual se sincroniza en la banda "plus" del router fibra para coger señal tv y repartir la señal creando una red 2,4 ghz nueva. Bueno pues tengo del router la señal de 2,4 ghz mas la plus de 5 ghz y otra plus de 5 ghz y le he desactivado el Band Steering. No lo entiendo la verdad.
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25-01-2019
21:40
Muchas gracias a los dos, pero sigo teniendo una red duplicada de la "plus" con dirección del amplificador smart wifi que conecta el deco tv. Antes solo emitia la suya propia pero cogiendo la señal de router y ahora emite dos. No lo entiendo.
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25-01-2019
20:12
Hola. ¿Hay alguna manera de desactivar el BAND STEERING del router HGU askey de fibra? Porque tengo duplicadas todas las redes y esto es un follon.
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20-01-2019
14:44
Hola. Ademas que la app se cierra y no se puede acceder hasta dios sabe cuando, entra en bucle y no carga fotos, y se cierra de golpe. Todo en iPhone XS max iOS 12.1.2.
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13-01-2019
12:20
Hola Pues después de mas de un año sin problemas de este tipo (pixelaciones y microcortes) desde hace dos semanas han vuelto a aparecer y veo que a mas gente les esta afectando. Mucha coincidencia con la puesta en marcha de Netflix...a los ya sabidos problemas con los firmwares, routers y redes virtuales habilitadas para ofrecer el mismo servicio que otras pero comprobándolo directamente con el usuario, que es al final el que recibe el mal servicio.
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12-12-2018
21:59
Gracias a todos, a la comunidad en general porque de eso se trata, solucionar problemas entre todos. Y os remito al siguiente foro donde se esta tratando este tema mas a fondo. Gracias a todos. https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/ASKEY-n53-Changelog-y-algunas-soluciones-a-sus-problemas/td-p/3577226
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12-12-2018
21:20
1 Voto
Hola. Si os sirve de algo, el problema es mas gordo de lo que parece. Todo recae en la ultima actualizacion del firmware de router y sobre todo en los modelos askey. Estan implementando un nuevo sistema de conexión o wifi inteligente en la cual, sobre la wifi de 2,4 ghz se crea otra de 5 ghz dependiendo de la distancia que tengas el dispositivo con el router, pero al estar habilitada tambien la red plus de 5 ghz da problemas. Los dispositivos iphone tienen cierto problema con el "band steering" que es la conexion al router eligiendo eficientemente la red mas potente. Y ya para colmo, han instalado en este mismo firmware un firewall de Mcffee que supuestamente es el que esta dando problemas con la comunicacion con la app smart wifi. En resumen, estan intentando implementar una tecnologia que si bien es buena idea no esta del todo probada.
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29-11-2018
13:22
Hola No se me conecta al amplificador desde la actualización de la App. El amplificador lo tengo en modo repetidor conectado por wifi a 9 metros. Pero de lo que me estoy dando cuenta es que el router tiene varias veces al día desconexiones puntuales de internet. El móvil se conecta pero no tiene internet u otras veces le cuesta conectar u otras está conectado y se para todo. Para mi que es el router que está dando problema. Es un askey rtf3505. Y otra es que he tenido que desconectarme de movistar conexión segura aunque ahora ya no sé si es del router o de conexión segura, pero ahora desconectado pare que es del router. Saludos
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26-11-2018
14:16
La de esa noche si. Pero aun noto por las tardes una bajada de la velocidad, pues a veces va a tirones la tableta. Y también sobre 4G por lo que creo deber ser algo de movistar seguridad online pues desde que lo tengo todo activado pasa esto.
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26-11-2018
14:12
Hola. Pues aunque entiendo lo que me dice @PVSDM, la aplicación sigue avisando de que no hay ningún amplificador conectado, y de vez en cuando, se activa el VB como que está conectado..
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22-11-2018
23:28
Hola. A esta hora estoy experimentando algo raro. Desde el móvil hasta la tv van a velocidad lenta, quiero decir, con pérdida de señal. El deco va a tirones la agenda y cambia lento. El móvil se queda sin internet wifi, sin conexión aunque si se conecta al router parece. Y todo desde que conecte a esto de movistar seguridad en línea. Y lo que es raro es que hasta en 4G va la red lenta, no es fluida. Hace como una parada y vuelve a conectarse ¿Hay alguna incidencia?
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21-11-2018
16:20
Hola. Quieres decir que no existe la conexión con el amplificador, sino que son todo uno juntos vamos que no existe amplificador aunque lo haya? Entonces porque en su página de dispositivos conectados tiene un apartado para el amplificador si está conectado o no?
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21-11-2018
14:27
Hola. Desde que he instalado esta aplicacion no tengo acceso al amplificador wifi y no puedo configurarlo , ni siquiera me reconoce que tengo un amplificador. He reseteado y sincronizado de nuevo y nada de nada.
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11-10-2018
19:21
Hola, en el nuevo Fusion total de 130€, cuando dice todos los partidos de la liga se refiere tambien a partidazo o va aparte?
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11-10-2018
17:15
30-08-2018
16:06
Tiene que haber un fallo. El viernes los libres 1 a las 12?
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09-06-2018
12:47
Hola Pilar, como me pides en el mensaje ya te envié privado con datos, gracias. @Técnico.Global-Movistar@ ha escrito: Hola @kuenka Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo. Saludos Pilar
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08-06-2018
22:23
Hola. ¿Es normal que lleguen al movil mensajes del Router en el que se pide reiniciar el equipo y te muestren como hacerlo?. S on mensajes o notificaciones del router en el que pide abrir la app Smart wifi y aparecen una serie de instrucciones de como reiniciarlo, claro te piden si quieres o no, pero parece como si fuera necesario para algo, no se. ¿Esto es asi? y si es por alguna actulizacion, gracias.
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22-05-2018
12:26
Hola. Esta mañana recibo una llamada del 1002 diciéndome que existe una incidencia en la linea, ayer comuniqué la incidencia de la total inestabilidad de las mediciones tanto en medidores de movistar como otros, tanto en wifi que va peor, que con cable que actualmente da este resultado: De simetria ninguna, pero es que en wifi peor: Inestabilidad de las mediciones, MacBoook Air 2016 a 30 cm del router sin descargas sin nada. En fin esperemos se solucione o como dicen por aquí, la única solución va a ser cambiarse .
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21-05-2018
21:54
Test de movistar a 25 cm del router, macbook air, red 5GHZ : Ni de coña cerca de los 600
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21-05-2018
21:16
Hola. Me uno al grupo de los usuarios descontentos con la subida de velocidad en internet. Me pasa exactamente lo mismo, de 365 no sube, no llega ni de coña, y por wifi en movil de risa, muy baja. Y tambien tengo un router HGU askey, que parecen que son los que estan dando problemas con la subida. Saludos.
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25-03-2018
13:23
La velocidad de internet es buena, pero la navegacion va a trompicones. Estoy viendo la Formula 1 por el ordenador porque en la tele no cambia canales. Otra curiosidad es que tanto en el ordendor como en la aplicacion me aparece fuera de casa en la red. Desbarajuste total...
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25-03-2018
12:20
Hola buenos dias. Exactamente lo mismo que a vosotros, zona de Málaga capital. No se puede acceder al menu y al cambiar de canal pantalla en negro. Saludos.
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15-02-2018
18:31
Buenas tardes a todos No se si alguien se ha dado cuenta que el nuevo firmware en el videobridge, automáticamente dependiendo de la intensidad de la señal, duplicara la red wifi plus, y si el router esta cerca y con suficiente potencia, no la activara para no causar interferencias .
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08-10-2017
13:03
Hola. Hay algo que no me queda claro a ver si me poder ayudar. Si quiero un iPhone 8 de 64 gb ¿la financiación en la promoción "siempre nuevo" se aplica sobre los 12 meses o sobre los 16 meses?¿los cuatro meses restante que es lo que pagas? ósea, quiero decir, si lo que estoy es financiando a 16 meses o solo a 12. ¿tiene, aparte de los 25€ de alta, intereses? Gracias.
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31-07-2017
10:27
Hola, gracias por todo lo que estas haciendo. La verdad que voy a llamar yo al tecnico que me instalo todo que me dijo que lo llamara si tenia algun problema. Porque si abrimos incidencia y no se encuentra problema me teneis que cobrar el desplazamiento de 90€ y no estoy yo para esos sustos. Ya cuando vino por lo del deco me lo comentó y me dio un colapso. Gracias por todo. Si tuviera algun problema ya abririamos incidencia. Gracias.
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31-07-2017
9:27
Hola Te explico, el router de fibra esta en una habitación con ventana externa a la calle para el acceso a la fibra mas facil. El deco esta en el salon, a uno 6 o 7 metros de distancia, como el cableado era dificil , el tecnico me aconsejo poner una Base Port para que llegara inalambricamente la señal al deco. Yo queria el deco este que teneis con el wifi integrado pero me puso la base que te he dicho antes. Se conecta en modo repetidor, usando la señal de 5 (wifi+) solo para el deco y usando la de 2,5 para repetir y amplificar la señal. Solo lo tengo asi, no hay mas, y los tengo desde hace tres meses que me di de alta. Gracias, espero tu respuesta.
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31-07-2017
8:34
Hola. No, en la línea no. Lo que si he notado por la noche es cuando me he dado cuenta, que la BASE PORT se apaga la luz verde trasera y es cuando se para la imagen y que a los tres segundos vuelve a encenderse y parpadear y es cuando vuelve. Este sábado casi no se ha cortado nada y el domingo se pixelaba un poco y se paró dos veces unos tres segundos. Lo de conectar el deco al router va a ser difícil porque hay unos 6 metros de distancia entre los dos.
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28-07-2017
23:50
Hola Hoy ha sido horrible, casi seis cortes de los cuales casi cuatro seguidos en la misma hora, por la tarde. Si esto no tiene solucion tendre que sopesar otras opciones. Buenas noches.
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27-07-2017
20:36
Hola. Si la cuestion es que ya me han mirado todo y lo que haria falta es un informatico o tecnico que mirara la linea pero sin abrir averia porque es una cosa extraña que le pasa a mucha gente. Esta mañana se ha congelado tres veces. Cambio de canal y se arregla. Encendi y apague base port y deco y se arreglo a medias porque al rato se paro otra vez, por la tarde nada por ahora. El deco es nuevo cambiado hace una semana. No se que hacer.
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26-07-2017
12:27
Hola Perdona por no contestar antes. Ya tramite la avería por el 1002 y ya estuvieron en casa el técnico. Me cambiaron deco arris (el negro pequeñito) por otro arris parecido al router HGU pero sin wifi. En un principio se congela menos que antes pero sigue teniendo cortes puntuales en diversas horas y en varios canales. El técnico no tiene ni idea de cual es el problema. Tendría que revisarlo un informatico la linea para ver a que es debido las congelaciones de imagen y cortes. Pero ya no se nada más. En fin que no se si es una solución o un parche. Saludos.
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18-07-2017
10:55
Hola. Pues se sigue congelando la imagen. No tanto como antes pero sigue en todos los canales y a cualquier hora. Se para durante un minuto y luego vuelve la señal. Ya he reseteado el router y todo esa operativa que me dijo el técnico por teléfono el domingo y sigue el problema. ¿Me podeis ayudar en esto? Gracias.
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16-07-2017
19:08
Gracias. Ya lo he comunicado al 1002 y me han llamado esta mañana para hacer una operativa, consistente en resetear la linea de fibra y los router, desco y videobridge. Al final ha habido otra congelacion pero ya no tan seguidas como antes. Seguire observando hoy. Gracias.
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15-07-2017
14:14
Hola. Exactamente me pasa lo mismo y ya desde hace tiempo. En todos los canales y se hace mas pesado por la tarde. Saludos
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22-07-2016
18:47
Hola a todos. Mi municipio tambien aparece en la lista A y sin embargo estan instalando fibra optica desde el mes pasado por las calles.
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08-06-2016
20:22
Hola. Estoy observando que en mi calle estan instalando cable de fibra optica de movistar, me gustaria saber si esto es asi y de cuando voy a disponer de ella. Gracias.
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07-06-2016
19:09
Hola a todos. Pues como podeis observar, desde ayer han empezado las instalaciones de fibra optica de movistar en Cenes de La Vega (Granada), en aprox. dos mese iran avisando. Saludos.
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07-01-2016
12:15
Hola, si a bien teneis, podriais informarme de las previsiones que hay de instalacion de fibra optica en la localidad de Cenes de la Vega (18190) en Granada, llevamos mucho tiempo con fibra de 10 mb y la verdad ante la subida que vais hacer, no se me hace nada atractiva la oferta de adsl por el precio de fibra y estoy pensandome otras opciones. Saludos.
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29-06-2015
12:46
Hola a tod@s Para el dia 24 de Julio cambio de domicilio y me gustaria que me informase alguien con cuanto tiempo tengo que llamar con anterioridad para hacer este cambio y de que cobertura dispongo en mi nueva direccion. Gracias
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07-04-2015
19:24
Hola. Solicito yo tambien la subida de velocidad en la medida de lo posible. Gracias
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07-04-2015
12:54
Hola. En vista de la subida de precios que vais a llevar a cabo, solicito subida de velocidad de mi adsl del producto movistar fusion tv hasta donde pueda la linea. Gracias.
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08-02-2015
13:29
Hola, pues necesitaria tambien actualizar mi router, pues hace cosas extañas del tipo duplico direcciones ip y puedo tener dos aparatos conectados a la misma direccion. Si con esta actualizacion se soluciona perfecto. Este es el firmware que dispongo ahora: Fabricante: Observa Modelo: OBSERVA RTA Firmware: BHS_RTA_ES_034. Firmware válido Saludos
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26-05-2014
9:33
Hola. Pues si que las tenia. El mismo dia que di de alta. Mirar la carpeta de spam o correo no deseado. Gracias.
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