Hola Angela   Pues sí, ahora va bien después de mucho cacharrear y buscar canales optimos y tal. Lo mejor de todo, como dice Theliel, tirar de cable mientras se pueda, porque de wifi entre interferencias y que los routers no tienen suficiente potencia, mal vamos. Gracias de todas formas por todo.  ... Mostrar más

Hola Theliel, gracias por tu ayuda...   Sigo con los mismos problemas. Lo de las redes me refería a esto...     Y lo que me ha hecho el técnico es habilitarme la red plus en el amplificador wifi, que no se como lo hizo si lo tengo en modo repetidor.   Esto ahora mismo...     Cortes y mas cortes. ¿puede ser que afecte la red eléctrica a la que esta conectado?, porque ya otra cosa no se... ... Mostrar más

Hola   Pues a ver si me puede alguien explicar cierta gestión por parte de un técnico de movistar. Después de todo lo que he tenido que hacerle al router, han vuelto los problemas, que eran canales de tv congelados, no todos. Llamada de nuevo al 1002 donde me sale la IA y lo que hace, básicamente, es un reseteo del router. Vuelta de nuevo a todos los parámetros de fábrica y después de unas horas bien, vuelta a los problemas de tirones en la imagen en todos los canales. De nuevo configurar el router para "mejorarlo" y no logro, esta vez, estabilizarlo, con lo cual llamo, de nuevo, a movistar y a esto que un técnico, mientras escucha toda mi retahíla de detalles técnicos, me resetea todo. Parece que todo va bien, llevo dos dias así, pero observo un detalle en una monitorización del sistema con el programa NetSpot. Observo dos redes de 5ghz con el mismo nombre de la plus.     Todo esto sin haber tocado nada del router. Raro digo será me ha activado la invitado, y no y observo que me ha habilitado en la red de 5ghz donde aparecen la red virtual con el mismo nombre de la de 2,4ghz deshabilitada y dos redes de 5ghz habilitadas. ¿esto que significa?       Gracias ... Mostrar más

Hola Cristina    No gracias. Todo solucionado. Intentando encontrar el canal adecuado para la red de 2,4ghz, pero aparte de eso todo bien.  un saludo  ... Mostrar más

Hola   Pues retocando por aqui y por alla como bien dijo Theliel, he podido mejorar la señal pero notablemente       Muy diferente a los altibajos de lo que tenia antes configurado.   He quitado el BAND STEERING, dejando solo la señal de 5 y 2,4 GHZ, tambien la WPS de ambas y he fijado los canales 48 en 5Ghz y canal 2 en 2,4 Ghz. Todo encendido y sin cortes.    Gracias a Theliel por sus consejos.    Un saludo. ... Mostrar más

Hola Theliel;   Como siempre, es un placer leerte tus respuestas. Ahora ya se ven las capturas.   Entonces entiendo que la solución seria un cambio de ubicación de la instalación porque me es imposible tirar cable al deco tv. Pasar por quitar el Band Steering y centrar en la red de 2,4Ghz el resto de dispositivos. Así colocando el router en el salon, al lado de la TV tendria la PS4 y el deco conectados por cable directos al router. Y forzar a que cojan la red de 2,4 el resto.   Es que entre dispositivos de amazon tipo fire tv, más dos echo dot , más luces wifi de philips y telefonos, tengo la casa saturada. Mas aparte que vivo en un piso rodeado de millones de wifis .  ... Mostrar más

¿Se puede ver las capturas? ... Mostrar más

Hola Hoy no he tenido por el momento ningún corte o fallo, va todo fluido. No se si hicisteis algo a la linea ayer pero hoy va todo bien.  Un saludo. ... Mostrar más

Hola Pues como no me habéis avisado para las comprobaciones, lo tenía todo apagado. Sobre el reseteo de router ya lo hice tanto del mismo como del deco TV y del videobridge.  Y siguen habiendo problemas de ir a trompicones la emisión, sobre todo canales como la sexta y video bajo demanda. Sobre internet no da para todos los dispositivos. Se quedan pillados.  Un saludo.  ... Mostrar más

Hola, Sigo con el hilo y me respondo a mi mismo...sigo teniendo tirones y en horas que no , seguro que no hay saturacion, en television en directo no va tan mal pero en VOD NO SE PUEDE NINGUN CONTENIDO PORQUE SE CORTA, CONGELA, PIXELA, y son las 4 de la mañana...no creo haya tanta saturacion. Reseteados los dos dispositivos, tanto router como descotv, y nada de nada. Este mismo problema lo tuvisteis cuando implementasteis NETFLIX, y la solucion, un nuevo firmware al router y al deco.   ... Mostrar más

Hola. A medias, quiero decir, por cable no puedo conectar el DecoTV por que necesitaria 8 metros de cable de red. Le de resetear lo hice y a veces, ahora, parece que solo lo hace en algunos momentos...ya no es continuo como antes...pero supongo que seran saturaciones de red por colapso de las mismas...Gracias de todas formas. ... Mostrar más

Y ahora por la tarde, microcortes de señal en Datos, de 4G+ a H+... dejo de funcionar, ahora funciono cuando me da la gana, ahora no, tardo en conectar el servidor, se queda todo parado y vosotros en movistar subiendo la tarifa by the face para dar peor servicio...esto va de mal en peor. ... Mostrar más

Hola  Me ha vuelto a pasar hoy otra vez lo mismo incluso peor. LLamada desde fuera y se me corta a los dos minutos. No puedo llamar. Ni hace tono de llamada. Cambio a 2G y funciona maravillosamente. Misma hora, casi mismo problema.  ... Mostrar más

Automático DD ... Mostrar más

Hola Mar, gracias por tu gestion! En general, el sonido es bajo en todo, mas bajo aun en algunas peliculas en dolby 5.1. Es todo en general. Desde la TV, hasta VOD, ya que tengo que tener subidos la compensacion de sonido al maximo y el auto volume para que este al nivel igual que la TDT normal u otros dispositivos. Incluso no siempre pero hay partidos de futbol que ya el sonido es mas bajo todavia.  Gracias . ... Mostrar más

Hola Mar: Gracias por tu gestion, es increible que hasta un Fire TV stick de amazon tenga mas volumen de salida que el deco tv de movistar.  Gracias, espero noticias. ... Mostrar más

La verdad que no es la solución mas adecuada. Da la sensación de que es lo que hay, cuando hay mucha gente quejándose por el bajo sonido del deco. Hasta mi fire stick tv de amazon da mas sonido que este deco, pero bueno, la verdadera solución la tenemos los clientes, ya que no aporta nada movistar tv pues se contrata por ese precio otras soluciones conectadas a internet (netflix, amazon prime, HBO, DAZN etc..) en reproductores que si dan el sonido y la calidad que tienen que dar, y se da de baja uno a la TV.  Es lo que pasa al tener hardware de dudosa calidad.  Saludos. ... Mostrar más

Hola Ya he mandado datos por privado. Saludos   ... Mostrar más

Hola. ¿Que es lo que se pierde al hacer este downgrade en concreto?   ... Mostrar más

Y volvemos con más problemas     Pero subir los precios perfecto. Hasta las televisiones locales se están poniendo más las pilas que vosotros. Esto es indignante. Reclamación.  ... Mostrar más

Total, para lo que sirve...y ahora te dan la atencion Priority para justificar la subida...sin soluciones...mucha atencion pero sin soluciones...de pena...viendo otra ofertas pero ya.... ... Mostrar más

Hola a tod@s   Mañana de pixelaciones tremendas viendo "directo" el canal "de pago" Formula 1, incluyen. do en el pack de despropositos, un estamos teniendo problemas, por intentar rebobinar el directo (timeshift). Esto es ya de traca. Viendo otras compañias mas economicas, porque se supone que ese valora añadido es por el servicio tecnico o respuesta a los clientes, que es que no deis respuesta ojo, pero soluciones ninguna.   Saludos y esperando la actualizacion de firmware, aunque no tengo ninguna fe en ella... ... Mostrar más

Hola. Despues de unos dias he observado lo siguiente:   Por la noche a las 23.30 casi iempre pierden tanto el deco UHD como el repetidor wifi la señal, ambos a la vez luz roja. Parada de imagen y sonido e internet durante un minuto (como reseteo). Anteriormente, pixelaciones y cortes en VOD y en emisiones en directo lentitud en menu(no cargan imagenes o va muy lenta la navegacion o simplemente no entra en menu).   Reseteado todo la semana pasada y ahora, y ha tenido tres contactos con el tecnico del 1002 para simplemente hacer lo mismo. Errores persistentes una vez mas no solo en i caso si no en el de muchos como observo en esta comunidad. Estoy muy descontento con la solucion de parchear bajando a una version anterior de firmware y dejando de disfrutar de unos servicios que esta compañia se jartaba de ser puntera en ofrecerlos gratis. Pues desde que lo tienen implementado no va nada bien. ... Mostrar más

Hola. Volvemos a tener los mismos fallos y a la misma hora. Sobre las 23:00 lentitud de navegación por menús y lento el cambio, incluido mensaje de "estamos teniendo problemas de red, perdon por las molestias".  Esto es ya un pasote, y de solución downgrade del firmware, ¿perdona?. Tres no cuatro veces con los mismos problemas en DISPOSITIVOS NUEVOS... Deberían informarnos cuando van a poner solución a esto, sin que haya una pérdida de servicios añadidos tipo Red Segura y Smart wifi (aunque para lo que valen, con sus fallos incluidos, no se para que los tenemos). Ah...y se me olvidaba, oyendo música en Streaming de Tidal y con saltos conectado a la maravillosa red plus de 5GHZ (notese la ironia), mucho mas estable via 4G...   Saludos.  ... Mostrar más

Efectivamente tiene toda la razón padelato65, desde que pusieron el servicio movistar Red segura esto no va nada bien. Algo tiene ese sistema de monitoreo de la Red que causa problemas entre dispositivos conectados. ... Mostrar más

Hola Pues siguen los fallos extraños. Despues del aviso el tecnico por la mañana, casi toda la tarde sin problemas, algun que otro paron casi imperceptible que no afectaba sonido, pero estaban. Un pixelado solo pero parece iba todo bien hasta por la noche de nuevo a las 23:00 horas en que se para todo, pierde señal tanto el amplificador wifi como el deco tv UHD wifi, ambos con las señales rojas encendidas. Llamadas al 1002 y reseteo automatico por operadora robot, tardan en coger señal plus y ya de nuevo todo conectado otra vez. Ya son dos parones de este tipo, el viernes y el lunes y a la misma hora, perdida de señal y reseteo de todo de nuevo. Todos los dispositivos que tengo estan renovados desde hace menos de un mes. Esto no puede seguir asi. ... Mostrar más

Hola. Otro más afectado por este tema. Ayer por la noche fue ya increíble, continuos cortes que culminaron con un salto al principio de la película, que ya llevaba empezada una hora. Observe que se fue la conexión al final de todos esos cortes, encendiéndose la luz roja de perdida de conexión del Deco tv y del amplificador wifi. Esta mañana se ha puesto en contacto un técnico conmigo, diciendo algo así como que esta mañana han instalado algo en la central y llamaba para saber si la avería estaba solucionada, por lo que estoy en periodo de observación de posibles errores. Por ahora todo bien, esperemos. ... Mostrar más