Hola @jlcs   Nos alegramos de que lo hayas recibido  🙂   Recuerda dónde estamos si tienes alguna consulta o necesitas alguna gestión. Estaremos encantados de ayudarte.   Gracias por participar en la Comunidad.   Un saludo Silvia ... Mostrar más

Buenos días @jlcs.   La incidencia que tienes abierta esta en estado "Pendiente conformidad cliente". Varios usuarios de este hilo ya tienen la incidencia resuelta con equipos como el tuyo.   Es decir que se tiene que tratar de un error particular de tu equipo, con respecto a los dispositivos que estas utilizando.   Como la incidencia esta en este estado, deberán contactar contigo para dar la conformidad del problema resuelto, si no es el caso como indicas, reclama de nuevo para volver a recibir las asistencia de los técnicos.   Me mantengo pendiente de tu caso para poder ayudarte e informarte.   Un saludo.   Alejandro. ... Mostrar más

Hola jlcs   Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar   Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!   ... Mostrar más

Con todos mis respetos "tomaduras de pelo, las justas"... Como indico en mi mensaje he estado en contacto  con el departamento de  bajas en el 1004 y han pasado olímpicamente de mi reclamación dando largas.   Como la reclamación consta en la SETSI y como decís todo en el sistema está grabado, ya os llegará la sanción que consideren oportuna y por mi parte me reservo reclamar daños y perjuicions por vuestra mala gestión (a movistar me refiero).   No voy a invertir un minuto más de mi tiempo en llamar al 1004 para que sean incapaces de solucionar nada. ... Mostrar más

Acabo de ver que lo habéis cambiado. Para el próximo partido os confirmo si esto soluciona el problema.   Gracias de momento.   PD: parece que este fin de semana se ha podido ver sin problemas. Espero que sea el inicio de buenas noticias al respecto. ... Mostrar más