PET26071504647
Buenos días Realizada petición urgente en el mes de julio de corte de ramas de árboles completamente enrredadas en los cables aereos de telefonía y fibra de varios usuarios situadas dentro de mi finca (ya rompieron varios cables en otras ocasiones), por medio de la web Petter he realizado la petición, tan sólo ha venido una subcontrata a "mirar", comprobando que la situación es insostenible de la tensión en el cableado con estas ramas. Es obligación de Movistar cortarlas porque no puedo hacer que el jardinero lo haga por la LEY DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES y son líneas aéreas de titularidad de Movistar invadiendo una propiedad PRIVADA. El número de referencia del expediente del Petter: PET2607****647 Ahorrense cualquier tipo de excusas, no pierdan su tiempo, ni me hagan perder el mío. De no venir a cortar en el mes de agosto de 2026, tengo preparada la denuncia ante el juzgado correspondiente. atte. un saludo. (*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados del usuario/cliente (para su protección puede consultar las condiciones de servicio/funcionamiento de Comunidad Movistar)
Demora instalación CTO
Buenos días, Me gastaría saber si es posible cuando podre tener la instalación de la CTO (creo que se llama así, la caja que ponen en los pisos para poder distribuir a cada uno) y internet en mi piso? A principios de Junio contraté fibra + móvil y alarma, para ser más preciso fue el 9 o 10 de junio. El 12 vino un técnico para hacer la instalación, hasta aquí muy rápidos, pero al ser obra nueva el bloque me dijo que no había instalación de caja de comunicaciones ni fibra pasa. Que lo puedo entender y fue fallo mío al no avisar, pensaba que podrían usar la de otra compañía. Así que se me dijeron que avisarían para hacer la instalación y que ya volverían. Luego no supe nada más hasta que los de la constructora me dijeron el día 30 de junio que estaban pasando el cable, que lo dejaban tirado hasta el sitio donde iría la CTO. Des de entonces que no se nada más y cuando hablo con el pobre señor de la tienda donde contraté el servicio me dice que ha ido poniendo reclamaciones pero que no le responden, creo que pasan de el también. Si fuera posible, me gustaría saber el tiempo que van a tardar. Necesito internet para poder teletrabajar por las tardes y el lunes tengo que dejar vacío el domicilio donde estaba hasta ahora. Mis nuevos vecinos me recomiendan que contraté la otra compañía que ya tienen la caja instalada, pero a mi me apetece tener movistar, así que agradecería cualquier solución posible. Gracias
Solicitud de estudio de despliegue de fibra óptica en vivienda
Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar un estudio de cobertura y posible despliegue de fibra óptica en mi vivienda. Actualmente resido en una zona donde existe cobertura de fibra en las inmediaciones, concretamente en viviendas cercanas dentro del mismo entorno, sin embargo, mi domicilio no dispone de acceso a dicha red. Dado que la infraestructura se encuentra a escasa distancia, agradecería que pudieran evaluar la viabilidad de extender la red hasta mi vivienda, así como informarme de los posibles procedimientos, plazos o costes asociados en caso de ser necesario. Quedo a su disposición para facilitar cualquier información adicional que puedan requerir (dirección exacta, coordenadas, fotografías, etc.). Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.
Solicito Despliegue de Fibra
Hola, equipo Movistar, En la dirección xxxxxxxxxx, actualmente no aparece cobertura de fibra en la web Vuestra. Se trata de una vivienda unifamiliar y necesitamos conexión FTTH de ustedes, Actualmente esta desplegado Red Adamo en este caso por todo el Pueblo desde hace hara 1 Año aproximadamente. Solicito por favor que abran un estudio de viabilidad para el despliegue de fibra. Quedo a la espera de vuestra confirmación y de los pasos a seguir. Muchas gracias, Adjunto captura de donde esta la Cto de Adamo
Estudio de Viabilidad Técnica: Cobertura FTTH en toda la calle menos en mi número
Hola a todos, Me pongo en contacto con vosotros para solicitar la conexión de fibra en lo que parece ser la única parcela del polígono industrial (salvo naves abandonadas y vandalizadas) en la cuál no aparece en el mapa del ministerio como adjunto aquí, nuestra parcela (que ya cuenta con muchas tomas de cobre etiquetadas por telefónica) no aparece marcada en azul: La dirección es calle *****************. Hemos intentado contratar con movistar y nos resulta imposible. Este terreno (con naves industriales) no se encontraba en uso hasta ahora, talvez por eso no se mapeó a la hora de desplegar la fibra en esa calle. Pero es raro porque ya desplegasteis cobre dentro. En nuestra misma acera ya existe una arqueta con cajas vuestras (adjunto fotos) Y dentro del terreno también hay varias arquetas telefónica redondas con torpedos, arquetas de cemento tipo M y cajas de superficie de fibra blancas para conexionado final a las naves en cobre. Adjunto algunas imágenes de dentro de al propiedad (ya canalizada por completo). Quedo a la espera de que una persona competente, a ser posible, me contacte por privado para facilitarle mis datos personales, coordenadas GPS, referencia catastral y GESCAL que me han recomendado. También tenemos medios propios para poder acceder, probar y enseñaros los interiores de todas las arquetas, talvez una visita física sería lo mejor. Mi disponibilidad es absoluta. Muchas gracias de antemano.
Adamo no quiere que contrate la fibra de movistar
Tengo un problema ,hace 3 meses que adamo acabó el despliegue de fibra optica en mi pueblo, contraté la fibra con ellos y a la hora de tenerla activada funcionando perfectamente hubo una avería me dijeron que en 24 -48 horas estaría solucionado . Fueron pasando los días y nadie venía a reparar la avería,yo llamaba todos los días les decía que tenía la avería localizada,que era una rama de un árbol que había caído sobre el cable de fibra pero nada ni caso,me di de baja y desde hace un mes estoy intentando contratar la fibra de movistar y me llama hoy diciendo que adamo les comunica que en mi domicilio no tengo cobertura de fibra optica y ahora no se que voy a hacerNo me llega la fibra a mi domicilio y quiero solicitarla
Buenas tardes. Llevo bastante tiempo intentando contratar Movistar a través de la web pero cada vez que intento gestionarlo salta que no hay fibra óptica en mi domicilio. ¿Hay alguna forma de que puedan estudiar la viabilidad de poner la fibra? Porque a 1 minuto andando hay fibra de Movistar y en mi domicilio no llega. Adjunto capturas. Captura 1 (mi domicilio donde no llega fibra): Captura 2 (domicilios a 1 minuto andando y llega la fibra)
Instalación de poste para disponer de cobertura de fibra.
¡Hola! Necesito instalar fibra óptica en mi domicilio, una vivienda unifamiliar que se encuentra en el centro de una parcela y que, en teoría, dispone de cobertura. El problema es que el tendido aéreo se encuentra al otro lado de una calle asfaltada, estando los postes dentro de la propiedad de un vecino (no a pie de calle). Hace unas semanas vino el técnico a evaluar la instalación (actualmente tengo el contrato paralizado a la espera de solución), pero determinó que la opción de cruzar la calle de forma subterránea es inviable, ya que implicaría excavar e invadir propiedad ajena. En mi misma situación se encuentran otros dos vecinos de parcelas colindantes, en el mapa de cobertura fija del Ministerio Para la Transformación Digital (al igual que en la base de datos de Movistar / O2) figura que tenemos cobertura de fibra óptica, pero por estos motivos, no podemos contratarla. Por lo tanto, solicito la instalación de un poste en nuestro lado de la calle, para el que cedería, sin problema, espacio en mi parcela. Por otro lado, yo asumiría los costes de la posterior canalización subterránea desde dicho poste hasta mi domicilio, dejando la infraestructura necesaria y con guía pasada para que el técnico sólo tenga que tirar el cable. Sabiendo que el despliegue en esta zona se realizó en parte con fondos públicos (como indica el mapa del Ministerio) y que constamos como beneficiarios, entendemos que Telefónica, como operadora adjudicataria, dispone de las herramientas para llevar esto a cabo. Con esta única actuación, se desbloquearía el servicio para tres domicilios. Quedo a la espera de que un moderador me solicite por privado mis datos y referencia catastral para poder escalar el caso al departamente de Planta Externa. ¡Muchas gracias por la ayuda!
