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PabloS-Movistar
Antiguo Moderador
01-04-2014

Mi Movistar: más rápido y siempre disponible

Saludos a tod@s,

 

Realiza todas tus gestiones de telefonía móvil, fija y Fusión en Mi Movistar.

 

Si te quedas con alguna duda, siempre puedes acceder a nuestra atención online.

 

No hay nada más rápido: se acabó hacer cola en las tiendas o esperar en llamadas. Mi Movistar está siempre disponible, 24 horas al día los 365 días al año.

 

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¿Qué gestiones puedes realizar en Mi Movistar fijo y fusión?

 

- Consulta de factura online:

    • - Consulta factura y explicaciones sobre las facturas: solamente en la web puedes tener el detalle de las llamadas y del consumo.
    • - Tendrás disponible las facturas del último año.
    • - Puedes descargar la factura con la misma validez legal que la factura en papel.
    • - Consulta on-line el consumo acumulado de voz y datos
    • - Consulta de estado de consumo de los bonos

- Consulta de facturas pendientes y pago on-line

- Todas las gestiones relacionadas con tu factura: actualización de datos bancarios, forma de pago, idioma, domicilio de correspondencia…

- Actualización de tus datos: Datos personales, Cambio de Titular, Inclusión en guías, Gestión de usuario…

- Solicitud de cambio de número

- Traslado de línea o suspensión temporal

- Alta y seguimiento de averías y reclamaciones

- Chat ADSL

- Consulta de cobertura

- Configuración del router

- Seguimiento de pedidos

- Cambio de titular 

 

¿Qué gestiones puedes realizar en Mi Movistar móvil?

 

- Configuración del teléfono

- Consulta Factura on-line:

    • - Consulta factura y explicaciones sobre las facturas: solamente en la web puedes tener el detalle de las llamadas y del consumo.
    • - Tendrás disponible las facturas del último año.
    • - Puedes descargar la factura con la misma validez legal que la factura en papel.
    • - Consulta on-line del consumo acumulado de voz y datos
    • - Consulta de estado de consumo de los bonos

 

- Consulta de facturas pendientes

- Consulta de movis de todos tus móviles

- Todas las gestiones relacionadas con tu factura: actualización de datos bancarios, forma de pago, idioma, domicilio de correspondencia…

- Actualización de tus datos: Datos personales, Cambio de Titular, Gestión de usuario…

- Recarga on-line

- Consulta de Coberturas

- Activación Servicio 4G

 


Recuerda que en cualquier momento puedes disponer de todas las utilidades de Mi Movistar a través de la nueva APP Mi Movistar: completamente gratuita, te permitirá realizar tus principales gestiones de forma rápida e intuitiva. Descubrela aquí.

 

Puedes dejar por escrito cualquier consulta o comentario en el hilo de este post.

 

¡Nos vemos por la Comunidad! :smileyvery-happy:

 

Un saludo

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