Led azul del telefono parpadeante en el router

Buenas tardes FranGarcia19,

No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte,  por lo que, estimamos ha quedado todo solventado.

Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir. En el caso de que no dispongas de un funcionamiento correcto, por favor, háznoslo saber y estaremos encantados de retomar.

Un saludo 

Victoria 

Hola @FranGarcia19 

Comprobamos que los técnicos de zona dan como solucionada la incidencia en tu línea de fibra. Comprueba en las próxima horas si ya todo te funciona bien y cualquier cosa nos dices. 

Un saludo. 

Carmen

Hola FranGarcia19 

Lamentamos que siga fallando. Lo hemos notificado en el boletín de incidencia, se van a realizar unas comprobaciones en la línea, puede que se pierda en algún momento la conexión mientras se realizan estas comprobaciones y se pondrán en contacto contigo los técnicos para informarte.

Un saludo.

Nacho.

Acaba de ocurrirme de nuevo, ha funcionado durante el dia de ayer correctamente pero ha vuelto a pasar

Hola FranGarcia19 

Estamos haciendo un seguimiento de tu caso. Según consta en el parte de incidencia, se han realizado pruebas en remoto e indican que ya está solucionado.  

¿Puedes confirmarnos si ahora el funcionamiento es correcto? 

Un saludo.

Flor

Hola FranGarcia19 

Hemos recibido tus datos de forma correcta a través de mensaje privado, te lo agradecemos. Hemos procedido a abrir un boletín de avería donde vamos a intentar dar solución a tu posible incidencia para evitar que no vuelvas a tener desconexiones. Desde aquí ya hemos  hecho unas pruebas en tu línea, para que den resultado necesitamos que apagues el router unos minutos, lo enciendas de nuevo  y una vez que cargue y se queden las cuatro luces en azul comprueba  si te vuelve a suceder. Contactarán los técnicos contigo para ir comprobando el resultado de la prueba. 

Un saludo. 

Carmen

Hola FranGarcia19 

Para poder revisar el estado de la conexión desde aquí, necesitamos que nos indiques: 

- Número de teléfono afectado 

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea 

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de cómo crearlo (Pincha aquí) 

Un saludo.

Nieves

Perdon por reabrir el tema otra vez (y mas a estas horas), pero acabo de tener otra vez el mismo problema, solo que me he fijado en que en vez de solo las dos luces que comente al principio del post, esta vez parpadean en azul las cuatro luces, ¿sigue siendo tambien por perdida de potencia de fibra? 

Hola FranGarcia19 

Nos alegramos de que esté funcionando de forma correcta. ¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta?

Un saludo. Mª Jesús. 

De momento no, si vuelvo a tener otro fallo parecido, contactare por aqui