Cobertura fibra RIVABELLOSA (ÁLAVA)

[javipresa]

A comienzos del verano, desde la administracion publica local nos comentaron que iban a instalar fibra en varios pueblos de Ribera Baja, en la provincia de Álava por parte de Movistar. A día de hoy no tenemos ninguna noticia más, y me gustaría saber si verdaderamente hay previsión de su instalación. Es bastante frustrante saber que desde hace más de un año los vecinos de Miranda de Ebro (a escasos 5 km de distancia) disfrutan de la fibra y nosotros sigamos con un adsl con velocidades medias de 3-4 megas a precio de fibra. Por favor, ¿pueden darnos alguna información o previsión al respecto?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javipresa,

Envíanos en un mensaje privado la dirección completa ( calle , número , localidad, código postal y provincia ) para que podamos consultar si tenemos información sobre el despliegue en tu zona.

Saludos.

Marta L.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javipresa,

Hemos recibido tus datos.

Comprobamos la cobertura en esa dirección y en la mayor brevedad posible te indicamos.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @javipresa,

No se está realizando el despliegue de fibra para tu dirección y por tanto, no disponemos de una fecha prevista para informarte. Te recomendamos que realices la reserva aquí y te iremos informando de las novedades.

Un saludo, AnIB-Movistar.

[javipresa]

A primeros de noviembre realizaron, técnicos de Movistar, la instalación de fibra por todo el pueblo, y nos dijeron que podríamos contratar fibra, exclusivamente con Movistar, a finales de año. A día de hoy seguimos sin poder contratar la fibra a pesar de contar ya con la infraestructura necesaria. ¿Cual es el problema?

[Comercial.Global-movistar]

Hola javipresa

Vamos a ver si hay algún cambio desde la última vez que realizamos la consulta, en breve te comentamos.

Saludos.Ascen

[javipresa]

Hola, hace 3 días me dijeron que iban a hacer la consulta interna acerca de si hay novedades al respecto. Les recomiendo pidan presupuesto a Vodafone para que les hagan un proyecto sobre cómo mejorar las comunicaciones interdepartamentales.

[Comercial-movistar]

Hola @javipresa

Hemos consultado que tu dirección no dispone de cobertura de fibra ni se encuentra dentro de los planes de despliegue de movistar, pero, según comentas ya tenéis la infraestructura necesaria y por ello vamos a consultar con el departamento de despliegue que sucede, necesitamos que nos pases por privado tu dni, nombre y móvil de contacto.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @javipresa

Acabamos de pasar la consulta al departamento de despliegue para que nos informe del estado real del despliegue en tu dirección, en cuanto nos respondan te informaremos.

Un saludo. Leo

[Comercial-movistar]

Hola @javipresa

Nos responden desde el departamento de despliegue indicando que la zona de la consulta está aprobada para instalar el servicio pero aun no se dispone de previsión para la realización de los trabajos necesarios para dotar del mismo por lo que no podemos ofrecer una fecha aproximada. 

Un saludo Jaime. 

[Comercial-movistar]

Hola @javipresa,

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo 

María José

[javipresa]

Si, claro que me podría ayudar, acontando una previsión para poder disfrutar del servicio de fibra óptica

[Comercial-movistar]

Hola @javipresa :

Esa gestión no está en nuestra mano.

Un saludo Miguel.

[javipresa]

Aja, tendré que comulgar con que un “representante” de la empresa Movistar, me diga que no está en su mano, que esa misma empresa acote un plazo para saber cuándo voy a poder disponer de un servicio que ofrecen ellos.

Pues nada, queda de manifiesto la gran organización que tienen y la agilidad de sus comunicaciones internas.

[Comercial-movistar]

Hola @javipresa :

Es que desde la Comunidad no gestionamos los despliegues, ni ponemos fecha, ni previsiones ni mucho menos podemos agilizarlo.

En tu caso, la información que te hemos facilitado es la que nos han trasladado desde el departamento de despliegue, no podemos hacer nada más.

Un saludo Miguel.

[PabloCastilloFernández]

Hola @javipresa , sabes si ya hay fibra en Rivabellosa? O todavía estáis a la espera.?

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @PabloCastilloFernández

Sentimos de demora en la respuesta.  Puedes consultar la cobertura en tu zona a través del siguiente enlace, en caso de no disponer en la actualidad, puedes solicitar que te avisemos cuando este disponible.

Esperamos haberte ayudado en tu consulta.  No dudes en contactar con nosotros si necesitas de nuestra ayuda en una próxima ocasión. 

Un saludo.  🙂

Mónica 

[javipresa]

Pues, por fin, y después de una demora inexplicable ya están instalando la fibra en la zona. Eso si, lo están haciendo con un orden desordenado típico de esta gran compañía. En nuestras viviendas metieron la fibra hasta el cuarto de telecomunicaciones hace 3-4 semanas quedando únicamente instalar un “aparato” para distribuir la fibra en las viviendas pronosticando dicha instalación en 1-2 semanas. No han vuelto a aparecer. Sin embargo, me consta que en varias zonas de la localidad ya hay viviendas con fibra. Esperemos que en las próximas semanas todos los vecinos podamos disponerla

[Comercial.Global_movistar]

Hola @javipresa 

En la Comunidad desconocemos el proceso de construcción de la instalación de fibra. Si dices que ya se está llevando a cabo en tu zona, debes tener paciencia ya que seguro que la tendrás disponible con la mayor brevedad posible.

Puedes seguir comprobando el la fase en la que se encuentra la instalación desde el enlace facilitado.

Saludos

Tere