Cto Fibra cerca de casa

Adrian_B
Yo probé el VDSL
Cto Fibra cerca de casa
Buenas tardes,
Recientemente he visto que tengo un cto de fibra a menos de 70 metos de mi domicilio, pero me en la tienda Movistar me dicen que no está previsto el despliegue de fibra en mi domicilio. Me dijeron que lo que podría hacer sería sacarle una foto a la caja donde se vea el número de la misma para saber si me puedo conectar a ella. El número ya lo tengo y hasta puedo dar la geolocalicación tanto de la caja como de mi domicilio. Estoy muy interesado en la fibra ya que ahora mismo tengo un paquete de fusión de adsl con el que tengo 2megas de velocidad.
Gracias de antemano
Mensaje 1 de 17
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16 RESPUESTAS 16
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Adrian_B

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular, Dirección Completa, Nº de la CTO que tienes a 70 metros   y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio Guiño 



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Mensaje 2 de 17
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Adrian_B
Yo probé el VDSL
Enviado
Espero la respuesta
Mensaje 3 de 17
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Adrian_B


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Mensaje 4 de 17
672 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Adrian_B,

 

Hemos comprobado que en la dirección indicada hay cobertura disponible para fibra óptica.

 

Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 5 de 17
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Adrian_B
Yo probé el VDSL
¿Pues en ese caso podría pedir que me instalaran fibra? Como en la tienda me habían dicho que no tenía cobertura me estrañaba. ¿Puedo gestionar el contrato por aquí o algún otro medio?
Gracias
Mensaje 6 de 17
665 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Adrian_B,

 

Hemos comprobado que tienes dado de alta la tarifa Fusión Series de satélite con el módulo Motor.

 

Si realizamos el cambio a Fibra óptica, al ser una tarifa que está descatalogada, nos obligaría a cambiar a una de las tarifas actuales.

 

En este enlace vienen las tarifas actuales de Fusión para que le eches un vistazo.

 

Quedamos a la espera de que nos confirmes a qué tarifa quieres realizar el cambio.

 

Saludos.

 

Marta L.

 

 



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Mensaje 7 de 17
655 Visitas
Adrian_B
Yo probé el VDSL
Me interesaría el paquete de Fusión Base 600megas. Si no se pudieran los 600 por razones de infraestructura contrataría el paquete Fusión Base 100megas.
Espero la respuesta y muchas gracias
Mensaje 8 de 17
647 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Adrian_B,

 

Al aparecer disponible cobertura para fibra óptica, se pueden contratar 100 Mb o 600 Mb de velocidad.

 

Quedamos a la espera de que nos confirmes.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 9 de 17
644 Visitas
Adrian_B
Yo probé el VDSL
Pues entonces los 600Mb
Gracias
Mensaje 10 de 17
643 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Adrian_B,

 

Te hemos gestionado el alta en la tarifa Fusión Base 600 Mb.

 

Tienes un mensaje privado con el número de pedido.

 

Estaremos pendientes desde aquí de que se tramite el alta para poder solicitar luego la baja en Satélite.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 11 de 17
638 Visitas
Adrian_B
Yo probé el VDSL
Ok, muchas gracias
Mensaje 12 de 17
634 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Adrian_B,

 

Nos aparece que hay una cita concertada con el técnico para el dia 15/03.

 

Estaremos pendientes desde aquí.

 

No obstante, cuando se realice la instalación, nos lo comentas para proceder a dar la baja de Movistar satélite.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 13 de 17
584 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Adrian_B

 

Te estamos realizando seguimiento de tu pedido y todavía nos consta como pendiente. Te lo continuamos revisando para continuar con las gestiones una vez cumplimente.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 14 de 17
554 Visitas
Adrian_B
Yo probé el VDSL
Buenas tardes,
Ya tengo instalada la fibra en mi domicilio. Tengo que hacer alguna otra cosa? Y los teléfonos moviles ya quedan dados de alta en la nueva tarifa?
Gracias
Mensaje 15 de 17
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Adrian_B,

 

No necesitas realizar nada más.

 

Las lineas móviles ya están asociadas a la tarifa Fusión Base.

 

¿Tienes alguna otra duda o consulta en que podamos ayudarte?

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 16 de 17
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Adrian_B
Yo probé el VDSL
Entonces entiendo que ya habeis dado de baja mi antigua tarifa.
Un saludo y muchas gracias por todo
Mensaje 17 de 17
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