Editado 27-09-2019 1:04
Editado 27-09-2019 1:04
Hola
he comprado una tarjeta prepago nueva y he seguido los pasos para activarla, pero me pone sin servicio. No me deja llamar ni nada.
el número de tarjeta es:
893407************ *
el pin ****
el puk 7*******
mi dni 5********
el número de tlf no lo sé, no lo pone.
necesito solución por favor.
un saludo y gracias
***"Editado por Motivos de Seguridad"***
Hola @abel2488, es un placer,
por motivos de seguridad y conforme a las Normas/Condiciones de la Comunidad, no esta permitido poner datos de caracter personal propios o de terceras personas (numeros de telefono, NIF, direcciones de correo electronico, numeros IMEI, direcciones de domicilio completas...etc) en abierto.
Debes enviar dichos datos mediante mensaje privado, cuando te sean solicitados por parte de un moderador, conforme a las citadas normas y Ley Organica de Proteccion de Datos.
Pincha aqui para echar un vistazo a las Normas y Condiciones de la Comunidad y asi comprender mejor su funcionamiento.
En cuanto a la activacion de la tarjeta prepago, ¿Nos puedes indicar por favor, si se pueden cursar de forma correcta, llamadas a los numeros 22220 ó 2266?
Debes de tener en cuenta, que las tarjetas SIM pueden ser activadas a partir de las 24 horas de su recepcion, realizando una llamada con coste; Se te enviara un sms confirmando tu numero de telefono.
No obstante, si observas que transcurridas esas 24 horas, es imposible activarla, comunicalo a traves de este mismo hilo, para que la pongan en estado operativo mediante codigo ICC, en cuanto mismo les sea posible.
Para gestionar el tramite, debes esperar a que se te solicite el envio de tus datos mediante mensaje privado; seran necesarios:
-Nombre y apellidos.
-NIF
-ICC de la sim (el numero impreso en la tarjeta).
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un saludo cordial.
Thonio.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola @abel2488
En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.
Tal como te ha indicado @thonio (gracias por las aportaciones) debes de facilitarnos por privado en este enlace:
-Nombre y apellidos.
-NIF
-ICC de la sim (el numero impreso en la tarjeta).
Saludos. Toñi
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Hola @abel2488
Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte
Un saludo
Gema
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Hola @abel2488
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Ángeles
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