Baja SMS Premium

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Buenas tardes a todos

Me pongo en contacto con ustedes para ver si me indican la forma de dar de  baja los servicios de SMS Premium, ya que no hay forma. En este caso quién me cobra es Movistar, pero aparece un concepto de MyAlert.

He llamado y la operadora me indica que ellos no pueden hacer nada. La verdad es que no sé como apareció este concepto, pero el caso es que llevo más de un año pagándolo.

Por favor, alguien me podría indicar la forma de solucionarlo?

Gracias.

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5

Hola PinoQH

 

Para comprobar si desde la Comunidad te podemos ayudar, nos puedes enviar por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif.

 

Un saludo,

Tania



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Mensaje privado recibido PinoQH

 

Lo revisamos, y te comentamos.

 

Un saludo,

Tania



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Mensaje 3 de 6
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Respecto a este mensaje el numero detectado es el 900649126

Gracias

Mensaje 4 de 6
168 Visitas

Hola PinoQH

 

El contenido al que haces referencia no es un sms premium, sino una suscripción activada a través de Pagos Movistar. Compruebo que desde esta tarde, ya la tienes desactivada, así como la suscripción a Spotify.

Si tuvieras cualquier duda, coméntanoslo por favor.

 

Un saludo!



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Mensaje 5 de 6
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Hola PinoQH

 

Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar Emoticono feliz
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!
 



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