Cambio de titular lineas móviles

[CarlosG1]

Buenas tardes:

Me gustaria solicitar un cambio de titular de dos lineas moviles (una de ellas está asociada a una fusión). Yo sería el titular donante. Lo que necesito que me hagáis es lo siguiente:

PRIMERA GESTIÓN -

DESLIGAR LINEA MÓVIL XXX.XXX.042 DE FUSIÓN, ASIGNAR EN SU LUGAR LA LINEA MÓVIL XXX.XXX.209 PARA QUE LA FUSION NO SE DESHAGA Y CAMBIAR EL TITULAR LINEA MÓVIL DESLIGADA (XXX.XXX.042).

SEGUNDA GESTIÓN -

CAMBIAR DE TITULAR LA LÍNEA MÓVIL  XXX.XXX.571 (EN EL CASO DE ESTA LÍNEA, LA CUENTA BANCARIA COINCIDE EN AMBOS CASOS POR LO QUE SOLO SERÍA NECESARIO EL CAMBIO DE TITULAR).

Quedo a la espera de vuestra respuesta para mandaros los datos de los titulares donante y receptor.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @CarlosG1

Hemos editado el post por seguridad, ya que has indicado tus datos personales en público.

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular actual del contrato Fusión, nº de teléfono móvil que quieres sacar de la Fusión, nº de linea móvil que quieres incluir en la Fusión, con DNI, nombre y apellidos del titular actual de esta linea móvil, que vamos a incluir en la Fusión

De la linea móvil que sacamos de la Fusión, y deseas cambiar el titular, nos tienes que facilitar DNI, nombre y apellidos del nuevo titular, y confirmarnos nº de CCC, tanto para la Fusión como para esta linea móvil que sacamos de la misma, y confirmarnos que tarifa de linea móvil quieres asignarle). 

Con respecto a la segunda gestión, también necesitamos que nos facilites por mensaje privado DNI, nombre y apellidos del titular actual, dirección, nº de ccc,  y nº de esa linea móvil,  y DNI, nombre y apellidos del nuevo titular de esta linea móvil, también debes confirmarnos que tarifa para linea móvil, quieres que le asignemos)

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[CarlosG1]

Los datos los edite yo mismo, solo puse las terminaciones de los tfnos en ningun momento puse ningun dato completo. El detalle de la gestión es el que te indico pero no hay problema, ahora mismo te lo vuelvo a mandar por privado

Muchas gracias.

[CarlosG1]

Hola,

Ya te mande todo detallado por privado, creo que te puse todos los datos que me indicabas, cualquier cosa quedo a tu disposición.

Muchas gracias y saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @CarlosG1

Hemos recibido tus datos correctamente por mensaje privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[CarlosG1]

Muchas gracias quedo a la espera.

[Comercial_movistar]

Hola @CarlosG1

Te hemos pasado por privado información de la gestión que hemos realizado.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @CarlosG1

Siguiendo tus indicaciones hemos activado la conexión segura en la línea terminada en 042, NETFLIX no podemos activarlo al no ser un servicio contratado por la nueva titular.

Saludos. Toñi

[CarlosG1]

Es cierto, gracias pensé q os referíais a la fusión del titular donante que si lo tiene.

Ya que esa gestión está acabada, por último, necesitaría cambiar de titular la fusión del titular donante de la gestión anterior, simplemente el nombre del titular porque todos los demás datos son exactamente iguales. Os lo indico en el privado.

Muchas gracias y quedo a la espera de vuestra respuesta.

[Comercial_movistar]

Hola @CarlosG1

Te hemos enviado un privado con los datos que necesitamos que nos aportes.

Un saludo

Cristina

[CarlosG1]

Datos enviados. Muchas gracias.

[Comercial_movistar]

Hola de nuevo @CarlosG1

Hemos  recibido los datos correctamente. Gracias por tu colaboración.

Nos ponemos con ello y te informamos.

Saludos

Cristina

[CarlosG1]

Perfecto. Gracias

[Comercial_movistar]

Gracias a ti 😉

Te mantenemos informado.

Saludos

Cristina

[Comercial_movistar]

Hola @CarlosG1

Atendiendo a tu petición, te informamos que hemos procedido a realizar el trámite de cambio de titular tal y como nos lo has solicitado.

Un saludo

Marcela

[CarlosG1 · Accepted solution]

Gracias por todo. Un saludo.

[Comercial_movistar]

Hola @CarlosG1

Gracias a ti por contar con la Comunidad 😉

Contacta de nuevo cuando lo necesites.

Un saludo

Cristina