Compra de móvil xiaomi a3,

[teva]

Compre de móvil xiaomi a3, el dia 2/12 , pendiente pago fraccionado, 

Respuesta de hoy dia 4/12 

“Estimado Manuel:

En relación a su consulta, indicarle que no hemos encontrado ningún pedido con los datos que nos facilita.

Indicarle que el número que nos facilita es un número de gestión web y el pedido como al aún no se ha generado.  

Indicarle que si fuera un pago fraccionado o financiado hasta que no se apruebe no aparece el pedido. “

¿Cuanto tiempo tardan en aprobar el pago fraccionado?

Gracias.

[teva]

Hoy recibo respuesta, de atención al cliente.

*Lo sentimos, no podemos tramitar tu pedido porque ahora mismo no tenemos stock disponible del modelo de Smartphone que has elegido.

Te recordamos que tenemos a tu disposición un catálogo de Smartphone con muchos más para elegir (con otros precios).*

Le escribo que estoy dispuesto a esperar reposición de stock, y que me mantenga la oferta y que no se me informo en el momento de hacer el pedido que no había stock, sin la posibilidad de haber cambiado de modelo.

Pero mi sorpresa es.

*Lamentamos informarte que una vez agotado el stock no podemos respetar la oferta de este modelo. *

Me parece impresentable la solución dada por atención al cliente, si no tiene stock que no nos tome el pelo con las ofertas.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @teva

Sentimos que no sea posible mantenerte la oferta web. Desde la Comunidad no tenemos acceso a ellas

Esperamos poder ayudarte en otra ocasión

Un saludo

Gema