Darme de baja de net real solutions

Danel
Más integrado que la RDSI
Darme de baja de net real solutions

Buenos tardes . En el móvil de mi hijo nos han pasado un cargo en la factura de 20€ en concepto de NET REAL SOLUTIONS SL. desearía dar de baja a este producto. Como lo podría hacer. Gracias

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Danel
Más integrado que la RDSI

Buenas tardes

desde hace unos meses en el móvil de mi hijo nos están pasando un cargo de 20€. Quisiera darme de baja de este servicio, net real solutions. Como puedo  hacerlo.

Mensaje 2 de 4
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thonio
Quítamelo todo menos el 5G

   Hola Danel, es un placer,

el contenido al cual haces referencia (Net Real Solutions), pertenece al servicio de "Pagos Movistar", por lo que puedes gestionarlo, si asi lo deseas, siguiendo estos pasos:

 

   1º - Para administrar la contratacion de servicios puntuales y/o renovables con cargos a tu cuenta, completa el formulario de registro, pinchando aqui.

"Pagos Movistar" es un servicio que permite a los usuarios de Movistar, efectuar pagos de pequeñas cantidades, en concepto de utilidades digitales adquiridas, con cargo a nuestra factura telefonica o en su defecto tarjeta prepago.

   2º - Una vez completados los datos de registro, pincha aqui e introduce tu correo electronico y contraseña, para acceder a Pagos Movistar, donde podras ver todas tus compras y/o pagos de suscripciones (si tienes alguna suscripción activa). 

   3º - Ya dentro, veras cuatro pestañas: Transacciones-Suscripciones-Mi Cuenta... Si deseas cancelar una suscripción, tienes que pinchar dentro de "Suscripciones", bajo la columna "Acción".

    También podrás ver los intentos de compra o cobro de suscripción que no se han confirmado o aceptado, para llevar un control de todos tus movimientos.

    Gestionada la respectiva baja del contenido, recibiras un SMS certificando la cancelacion del servicio.

   4º - Una vez desactivada la suscripcion, si deseas aclarar cualquier duda o solicitar la baja del servicio "Pagos Movistar", tan solo tienes que pinchar en este enlace y cumplimentar el formulario que aparece al clicar en "Enviar Consulta", debajo de ¿Mas dudas?

   

   Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.

   Un saludGuiño cordial.



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días @Danel

 

Compruebo que ya dispones de información gracias a la ayuda de Thonio.

 

Si lo necesitas, seguiremos a tu disposición

 

 

Un saludo

Yolanda



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