Buenas tardes:
Desde hace dos meses se me acaba el saldo sin ni siquiera hacer una llamada, no sabía que era y hoy mi hija se ha metido en la factura para investigar. Hemos descubierto que hay muchos cargos de GPRS, aunque pone que se ha cobrado 0€. No tiene sentido que sea 0€. Lo que necesito es desactivar esta función para ver si realmente pasa algo más o es esto lo que está haciendo que se acabe mi saldo.
Hola @Joseandres1
Para poder desactivar el servicio GPRS pásanos tus datos por privado (Nombre y apellidos, DNI y teléfono móvil)
Un saludo
Marisa
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Hola @Joseandres1
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Joseandres1,
Atendiendo a tu petición, te confirmamos que hemos realizado la baja del servicio GPRS en la línea que nos has confirmado. A partir de este momento, podrás conectarte en el terminal a internet vía WiFi.
Un saludo
Mercedes
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