Buenas tardes.
Está manaba he pedido un móvil con fraccionamiento de pago. Número de pedido SE10000000006739188. Cómo no me han contestado a la aceptación y me urge, he intentado anularlo para volverlo a pedir con pago con tarjeta y no hay manera.
No puedo hablar con nadie, no hay ningún sitio donde pueda anularlo. He enviado dos mails y no me contestan.
Lo necesito para mi hija que está aislada y su móvil se ha roto y es su vía de comunicación.
Podéis ayudarme, por favor?
Hola @Marta M. y bienvenida a la Comunidad ,-)
En primer lugar nuestras disculpas por las molestias.
Si eres tan amable de mandarnos tus datos por mensaje privado con mucho gusto revisamos tu caso lo antes posible.
Un saludo y gracias por la paciencia.
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Hola @Marta M.
Hemos comprobado que el pedido se encuentra en trasporte una vez que el mensajero contacte contigo no aceptes la entrega y se anularía.
No obstante puedes contactar con Zeleris en el teléfono 917078577.
Saludos
Pilar
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