Buenos días, @dcardozosantiago!
y bienvenid@ a la Comunidad Movistar 
Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:
* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y Modelo
* Imei
Saludos.
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Hola, @dcardozosantiago!
¡¡¡Recibido mp!!! El Imei que me facilitas no consta que se haya adquirido con este número de teléfono, por favor, revísalo y ya me dices.
Saludos.
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