Llamadas salientes restringidas

Llamadas salientes restringidas

Buenos días,

No puedo realizar llamadas, pero sí recibirlas. Sale un mensaje diciendo que tengo las llamadas salientes restringidas y pide un código. Me puede facilitar el código? Gracias 

Mensaje 1 de 19
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Re: Llamadas salientes restringidas

Hola. Blankitxu, Bienvenido a la Comunidad Movistar. 

 

Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
 
- Número de teléfono
- ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
- Nombre y NIF del titular de la líneas
 
para poder revisar tu línea.

 

Un saludo

Jose



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Mensaje 2 de 19
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Re: Llamadas salientes restringidas

Le he enviado los datos por privado. Gracias 

Mensaje 3 de 19
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Re: Llamadas salientes restringidas

Hola Blankitxu.

 

¿Te ha funcionado probando con otras operadoras?

Si no es así, nos lo haces saber para seguir ayudándote.

 

Un saludo.

 

Federico.



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Mensaje 4 de 19
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Re: Llamadas salientes restringidas

Hola de nuevo.

 

¿Funcionaba correctamente en España?, ¿ has probado con otras operadoras de allí?

 

Un saludo.

 

Federico.



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Mensaje 5 de 19
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Re: Llamadas salientes restringidas

Todo funcionaba correctamente hasta hace 10 días. En España funciona correctamente y en el extranjero siempre ha funcionado.

He probado cambiar a otras redes, pero sucede lo mismo.

 

Mensaje 6 de 19
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Re: Llamadas salientes restringidas

Hola Blankitxu.

 

Prueba con este código ( para desactivar la restricción de llamadas salientes internacionales): #331*0000#OK

 

Un saludo.

 

Federico.



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Mensaje 7 de 19
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Re: Llamadas salientes restringidas

Sigue igual. No funciona.

Y la opción mostrar mi ID de llamante está bloqueada, no puedo acceder a las diferentes opciones. ¿Cómo se puede solucionar? 

Gracias 

Mensaje 8 de 19
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Re: Llamadas salientes restringidas

Prueba con este código ( es casi igual pero en vez de 331, es 330. Sirve para quitar todas las restricciones): #330*0000#OK

Recuerda que los cuatro ceros es el código por defecto, si lo has cambiado, tienes que introducir el nuevo código.

La identificación de llamada saliente está restringida. He variado la opción a presentación total.

Comprueba el funcionamiento y nos indicas.

 

Un saludo.

 

Federico.



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Mensaje 9 de 19
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Re: Llamadas salientes restringidas

La identificación de llamada saliente sigue restringida.

Al introducir el código dice problema de conexión o código MMI no válido. Todas las llamadas restringidas para todos los servicios básicos.

El código 0000 no lo he cambiado por otro. 

 

Mensaje 10 de 19
246 Visitas
Re: Llamadas salientes restringidas

Hola @Blankitxu

 

Nos han pasado los compañeros del servicio técnico tu consulta para atenderte en el área comercial. Necesitamos que nos facilites tus datos por privado (Nombtre, DNI y teléfono móvil) para que podamos comprobar si está activo algún tipo de restricción que te impide hacer llamadas. 

 

Un saludo

Marisa 



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Mensaje 11 de 19
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Re: Llamadas salientes restringidas

Hola @Blankitxu,

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos.

 

Saludos

Belén

 



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Mensaje 12 de 19
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Re: Llamadas salientes restringidas

Gracias!

Mensaje 13 de 19
86 Visitas
Re: Llamadas salientes restringidas

Hola 

 

¿Has probado con "Para desactivar la restricción, marca #33*(0000)# y tecla de llamada."?.

 

Inténtalo y nos confirmas. 

 

Un saludo.

Mónica 



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Mensaje 14 de 19
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Re: Llamadas salientes restringidas

Sigue igual. No puedo realizar llamadas y "mostrar mi id de llamante" está en gris bloqueado.

Mensaje 15 de 19
58 Visitas
Re: Llamadas salientes restringidas

Hola @Blankitxu

 

 

Procedemos a trasladar tu caso, en el momento que tengamos información contactamos contigo nuevamente. 

 

Disculpa las molestias. 

 

Un saludo.

Mónica 



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Mensaje 16 de 19
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Re: Llamadas salientes restringidas

Gracias 

Mensaje 17 de 19
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Re: Llamadas salientes restringidas

Hola @Blankitxu,

 

Gracias a ti por tu consulta.

 

Saludos

Belén



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Mensaje 18 de 19
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Re: Llamadas salientes restringidas

Hola @Blankitxu

 

Continuamos pendientes de respuesta.  En cuanto tengamos información, nos pondremos en contacto contigo.

 

Saludos

Marcela



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