Mobile apps

[Mafalda_70]

Supongo que esta reclamacion, viene siendo como otras miles que he leido por estos foros..

lo cierto es que yo no he entrado en paginas raras, ni he metido el numero de telefono en ninguna pagina rara.. ni me he susbcrito a nada....
No recibo ningun sms de confirmacion de bajas ni de altas.. simplmente veo que en la factura me han clavado 30 € por unas direcciones de acceos que desconozco.. una es mobile apps y otra pass wap...

Yo no he entrado en nada de esto.. llamo al 1004 y lo ultimo que me dijeron despues que llamara al servicio técnico y a atencion al cliente es que me dirigiera a una tienda movistar...  ¿ Solucionara algo esto¿¿¿

Por favor que alguien me diga qué es lo que tengo que hacer para dar con una solucion

Saludos
Mafalda

[Rebeka-movistar]

Hola @Mafalda_70,

Bienvenido a la Comunidad.

Puedes enviarme un mp con tu número de teléfono móvil y NIF, para que lo compruebe.

Un saludo